Ситуация
ОАО «Инженерный центр энергетики Урала» – проектно-изыскательская, конструкторско-технологическая и научно-исследовательская компания. В ее структуре подразделения в Екатеринбурге и Челябинске. Штат сотрудников – более 500 человек.
Для повышения эффективности работы службы каталогов Active Directory и создания новой модели управления IT-ресурсами, «Инженерному центру энергетики Урала» требовалось создать единый домен в локальной сети на базе Microsoft Windows Server 2012. Реализацией проекта занялась компания Softline, специалисты которой обладают большим опытом по модернизации локальных IT-инфраструктур.
Решение
«Доменная структура является одной из определяющих IT-систем в любой организации. Со временем она требует актуализации для повышения эффективности работы информационных сервисов и удобства их использования. Разработанная специалистами Softline документация поможет заказчику получить современное технологическое решение, не требующее существенной вовлеченности IT-специалистов», – прокомментировал Николай Вельдяев, руководитель проектов компании Softline.
В организации используется распределенная доменная структура на базе платформы Windows Server 2003 и сайты, размещенные в сети Microsoft Active Directory. Для создания централизованной модели управления IT-ресурсами требовалось разработать более эффективную структуру. Специалисты Softline разработали план миграции данных из дочерних в корневой домен, переноса учетных записей пользователей, рабочих станций, серверов, групповых политик и объектов Exchange, схему обновления платформы до Windows Server 2012. Для переноса данных в корневой домен с сохранением прав и разрешений предложено использовать ПО Active Directory Migration Tool, а для миграции паролей – Password Export Server (PES).
Результаты
«В результате реализации проекта «Инженерный центр энергетики Урала» повысит эффективность использования IT-инфраструктуры за счет создания единого домена в Active Directory, консолидации аппаратных ресурсов и обеспечения централизованного контроля за изменениями в локальной инфраструктуре», – сообщил Александр Осколков, начальник отдела IT-инфраструктуры «Инженерного центра энергетики Урала».
Разработанная специалистами Softline документация содержит исчерпывающие сведения для дальнейшей самостоятельной работы по оптимизации IT-инфраструктуры.
Благодаря тонким клиентам у нас отпала необходимость обслуживать стационарные ПК или тратить время на их установку. Данное устройство легко установить и достаточно просто получить доступ к своему рабочему окружению. При этом все данные хранятся в ЦОДе, риск их потери минимален, развертывание новых сервисов или обновление ПО происходит «на лету», без отрыва сотрудника от работы. Мы работаем с Softline на протяжении многих лет и успели в полной мере оценить высокий профессионализм и скорость работы команды.
Облачное почтовое решение, внедренное специалистами Softline, предоставило нам возможность обеспечить бесперебойную работу необходимых сервисов, организовать доступ к ним с любого компьютерного устройства, повысить уровень корпоративного взаимодействия. А взаимодействие компании Softline с инженерами Microsoft в рамках программы COSN позволило повысить скорость запуска сервисов, что для нас как для клиента было одним из ключевых показателей успешности проекта.
Наличие у Softline компетенций и тесное сотрудничество с производителем позволило привлечь сотрудников Quest Software как на этапе выбора (презентация, помощь в настройке ПО для пробного периода тестирования), так и на этапе поставки, установки и настройки данного ПО. Мы считаем, что ПО Quest сейчас не имеет аналогов на рынке по функциональности и объему контролируемых параметров.
От имени компании «Эрнст энд Янг» выражаем благодарность Softline за отличную работу, всегда четко выдержанные сроки, профессиональное и оперативное решение поставленных задач по поставке программного обеспечения. В процессе многолетнего сотрудничества Softline зарекомендовала себя как надежный партнер в деловых отношениях. Уверены в дальнейшем продолжении нашей совместной работы.
ООО «РусВинил»получил интегрированную автоматизированную систему управления активами и сервисами. Были решены две важнейшие задачи: сформирован каталог сервисов и автоматизирован процесс инвентаризации конфигурационных единиц. Внедренная система соответствует лучшим мировым практикам в области Управления IT(ITIL, IBPL). Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень сотрудников Softline, как в области проектирования и формализации управления IT-активами и сервисами, так и в области внедрения и поддержки решений по автоматизации.
По мере развития нашей компании мы столкнулись с тем, что для выполнения существующих бизнес-процедур по согласованию внутренних документов требовалось все больше и больше времени. Это приводило к тому, что, например, вновь принятый на работу сотрудник не мог нормально работать в течение примерно первых двух недель, пока не были согласованы все необходимые процедуры. Решение этой проблемы стало ключевой задачей, стоящей перед нашим IT-департаментом.
Обратившись в компанию Softline, нашему поставщику ПО, мы решили реализовать проект по автоматизации процессов внутреннего документооборота на основе Office SharePoint Server 2007. Построенная специалистами Softline Consulting Services система полностью отвечает сложившейся практике утверждения заявок в нашей компании и в то же время позволяет в значительной степени повысить эффективность деятельности сотрудников за счет сокращения непроизводительных потерь времени, связанных с прохождением документов. В дальнейшем мы планируем расширение системы с переводом в электронный вид все большего количества наших внутренних документов.
Предложенное специалистами по информационной безопасности Softline решение McAfee Data Loss Prevention полностью удовлетворило наши нужды в сфере защиты информации. Являясь крупной производственной компанией, ГК «Гражданпроект» понимает необходимость высокой степени защиты своих информационных ресурсов. Слаженная и эффективная работа всей команды Softline, начиная со стадии обсуждения возможного партнерства и заканчивая постпроектным периодом, оставила положительное впечатление, ощутимые результаты и желание сотрудничать в дальнейшем
После перехода на Google Apps качество коммуникационной инфраструктуры на порядок повысилось. Единая точка входа для большинства сервисов вместо отдельных программ, возможность гибкого масштабирования всей системы коммуникаций, участие в рабочем процессе, не ограниченное присутствием на рабочем месте, – все это дает возможность использовать время более эффективно, чем ранее, и повышает информационную культуру пользователей.