Softline внедрила Lync 2013 в МРСК Волги

Ситуация

ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волги» (МРСК Волги) – крупнейшая распределительная сетевая компания, обслуживающая территорию семи регионов Приволжского федерального округа Российской Федерации: Республика Мордовия, Чувашская Республика, Самарская, Саратовская, Оренбургская, Пензенская и Ульяновская области. Основным акционером компании является ОАО «Россети».

Перед IT-службой МРСК Волги стояла задача обеспечить эффективные коммуникации между сотрудниками исполнительного аппарата и работниками территориальных распределительных сетей. Кроме того, в настоящее время заказчик реализует масштабный проект по внедрению ERP-системы, в процессе чего формируется большое количество рабочих групп, состоящих из внутренних и внешних специалистов, которым необходимо обеспечить удобную и прозрачную систему коммуникаций.

Решение

В 2012 году Softline завершила пилотный проект по внедрению Microsoft Lync Server 2010 в центральном офисе МРСК Волги в Саратове для тестовой группы пользователей из IT-подразделения. После оценки эффективности и удобства использования системы объединенных коммуникаций, было принято решение о проведении в рамках соглашения Enterprise Agreement работ по масштабированию ее на все управление и Самарский филиал. Длительное сотрудничество по поставке ПО, наивысшие статусы партнера Microsoft и успешно завершенное пилотное внедрение убедили заказчика доверить этот ответственный проект компании Softline.

Сергей Божко, начальник управления IT-инфраструктуры МРСК Волги, рассказал: «К этому моменту вышла обновленная редакция Lync 2013 с улучшенным функционалом и интерфейсом. В ней нас особенно заинтересовали заявленные характеристики отказоустойчивости и возможность одновременного проведения презентаций несколькими участниками видеоконференций. Поскольку в рамках соглашения Enterprise Agreement проведение миграции на новую версию продукта не требует приобретения дополнительных лицензий, было принято решение масштабировать по сети эту версию системы».

Результаты

В ходе проекта специалисты департамента решений Microsoft компании Softline спроектировали архитектуру и развернули платформу Lync 2013 в центральном офисе заказчика в Саратове, после чего перевели на нее пользователей старой версии. Система построена на базе высокодоступного решения SQL Server и представляет собой три сервера, собранных в единый пул. Кроме того, для дополнительной отказоустойчивости был настроен сервер Lync на площадке в Самаре.

Для организации внешнего доступа к системе был развернут дополнительный сервер Lync с ролью Edge, на который были переключены имена и IP-адреса пользователей. Теперь сотрудники МРСК Волги могут использовать мгновенные сообщения и проводить аудио- видеоконференции с коллегами, работающими вне офиса. Дополнительно на площадке в Саратове проведена интеграция решения с АТС, что позволяет принимать участие в собраниях Lync с помощью обычных телефонов. В результате работ заказчик получил современную и надежную платформу для унифицированного общения более чем 3 тыс. своих работников.

«Показатель успешного проекта – это активное использование функционала внедренного решения заказчиком и последующее желание его развивать. Сотрудники компании легко перешли на Lync при внутренних переговорах. В ближайших планах МРСК Волги - подключить к платформе Lync распределительные офисы в других регионах, а также провести интеграцию созданного решения с системой видеоконференцсвязи Polycom для организации совещаний с другими предприятиями ГК «Россети», –

Сергей Жаров, руководитель проекта департамента решений Microsoft компании Softline