Роботизация процессов (RPA)

Преимущества от внедрения RPA:

• Сокращение затрат и ускорение работы.
• Повышение производительности труда сотрудников.
• Снижение рутинной нагрузки на сотрудников и их развитие.
• Выявление слабых мест в бизнес-процессах.
• Снижение количества ошибок, вызванных человеческим фактором.
• Внедрение инновационных технологий.
• Оптимизация человеческих и производственных ресурсов.
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Большинство руководителей положительно оценивают эффект от RPA*

* Источник: PwC CEO Servey, ноябрь 2017 г.

Преимущества Softline

Softline – партнер ведущих международных вендоров.

Наличие опыта реализованных проектов роботизации процессов крупных российских компаний.

Более 30 сертифицированных сотрудников.

Предлагаем полный цикл реализации проекта.

Экономический эффект

Срок реализации проекта
ОТ 2 МЕСЯЦЕВ

Окупаемость
ОТ 6 МЕСЯЦЕВ

Экономический эффект
МГНОВЕННЫЙ

Масштабирование
НЕОГРАНИЧЕННОЕ

Эффект начинается с малого. Не ждите, а пробуйте на небольших бизнес-процессах!

Оптимизация в отраслях

бухгалтерский учет
до 20%

управление персоналом
до 15%

налоговый учет
до 15%

ИТ и другие сферы
до 10%

Узнайте больше из нашего видео

Сферы применения RPA и реальный экономический эффект

Управление персоналом

• Управление выплатами.
• Подбор персонала.
• Учет кадровых изменений в различных системах.
• Учет рабочего времени и посещаемости.

Цепочка поставок

• Управление ТМЗ.
• Анализ спроса и предложения.
• Управление договорами и счетами.
• Обработка возвратов.

ИТ-службы

• Help-desk и управление доступами.
• Мониторинг систем.
• Управление учетными данными и системами.
• Управление системами через терминальный доступ.

Бухгалтерский учет

• Сверка бумажных и электронных версий документов.
• Распознавание документов (OCR).
• Работа с поставщиками.
• Обработка платежей.

Опыт компаний, использующих RPA

Роботизация ввода данных при приеме на работу

Сфера: служба персонала

Задача

Оформление на работу новых сотрудников требовало обработки большого объема данных, выполнения рутинных операций копирования и вставки текста, что часто являлось причиной возникновения ошибок и занимало много рабочего времени (около 30 минут).

Решение

Внедрение технологи RPA позволило настроить автоматизацию рабочего процесса, повысив его качество и сократив время выполнения. Продолжительность процесса снизилась до 3-4 минут на сотрудника.

Преимущества

• Достигнута 100% автоматизация.
• В 10 раз более быстрая обработка после автоматизации.
• Степень точности увеличена до 100%.

Роботизация оформления счетов для клиентов

Сфера: финансы

Задача

Аутсорсинговой компании приходилось регулярно готовить счета для своих клиентов, включая проводку инвойса. Последняя операция требовала постоянного доступа к системам ERP через виртуальные среды (технология Citrix) и вызывала неудобства в работе, поскольку постоянно необходимо было переключаться между приложениями.

Решение

Применение технологии RPA позволило не только автоматизировать процесс подготовки счетов, но и значительно его улучшить. Неудобная манипуляция подключения к виртуальной среде была полностью переложена на робота, в обязанности которого сходило копирование данных из разных источников и вставка этих данных в одну систему.

Преимущества

• Упрощенная интеграция Citrix.
• Отсутствие ошибок.
• 100% точность процесса.
• Улучшенное качество и скорость обработки.

Роботизация выполнения бухгалтерских операций в рамках закрытия месяца

Сфера: бухгалтерия

Задача

В работе бухгалтерского отдела в рамках закрытия месяца требовалась подготовка большого объема пакетов документов для клиентов. Для выполнения данного блока работ были задействованы 3 отдела, которым приходилось работать с 5 разными приложениями одновременно.

Решение

Применение RPA потребовало переналадки рабочего процесса. В функции робота были включены работы по импорту и экспорту данных между системами, а также проверка того, чтобы различные проводки были одинаковыми в учетных системах.

Преимущества

• Степень автоматизации: 75% работ автоматизировано.
• Частота ошибок снижена до 0%.
• Уменьшение ручного труда до 25%.
• Более быстрое время обработки – сокращение на 65%.

Роботизация процесса верификации страховых взносов

Сфера: страхование

Задача

Сотрудникам страховой компании регулярно приходилось сверять документы по страховым взносам своих клиентов с банковскими выписками, после чего все сверенные платежи вводились в ERP систему. Данный процесс в среднем отнимал до 2 дней на одного клиента.

Решение

Внедрение RPA позволило освободить время менеджерам и переключить их на выполнение других стратегических задач. Сверка страховых взносов с последующим экспортом данных в систему компании была полностью переложена на робота.

Преимущества

• Сокращение времени обработки платежа до 20 минут.
• Устранен фактор человеческой ошибки.
• Степень точности увеличена до 100%.

Роботизация процесса поиска кандидатов на работу

Сфера: рекрутинг

Задача

Для поиска подходящих кандидатов на открытую должность компании менеджерам требовалось обрабатывать большой объем резюме соискателей, что являлось достаточно трудоемким процессом (в среднем до 3-4 дней на поиск одной вакансии).

Решение

Внедрение технологии RPA позволило роботизировать сбор и обработку форм резюме соискателей, выявлять потенциальных кандидатов на вакансию для дальнейшего отбора специалистами компании.

Преимущества

• Качественный отбор кандидатов.
• Увеличена скорость обработки резюме.
• Экономия на штатных единицах.

Внедрение RPA

1. Диагностика бизнес-процессов:

• Проведение интервью с владельцами процессов или ответственными от бизнеса.
• Сбор информации по бизнес-процессам и проведение анкетирования.

2. Оценка привлекательности:

• Проведение оценки привлекательности и применимости роботизации к бизнес-процессам.
• Выбор бизнес-процессов для роботизации.

3. Выбор платформы реализации:

• Критериальный анализ платформы для роботизации выбранных бизнес-процессов.
• Разработка ТЭО/финансовой модели роботизации на основе анализа бизнес-процессов и стоимости выбранной платформы.

4. Дорожная карта роботизации:

• Оценка сроков внедрения потенциальных инициатив по роботизации.
• Составление ресурсного плана.
• Приоритезация предлагаемых инициатив.
• Разработка дорожной карты внедрения предлагаемых инициатив.

5. Реализация:

• Настройка робота на основе собранных требований.

6. Промышленная эксплуатация:

• Создание инструкции и документации.
• Перевод системы на постпроектную поддержку.

Свяжитесь с нами

Адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, деловой квартал «Новоспасский», стр. 8.

Телефон: +7(495) 232-0023.

Email: dbr@softline.com.