ПО для коммуникаций

Внедрение и настройка корпоративных коммуникационных решений — от IP-телефонии и видео-конференц-связи до унифицированных платформ обмена сообщениями и коллаборации

Канал ГК Softline в МАХ

ВКС-решения под задачи вашего бизнеса

Мы создаем ВКС-платформы, способные решить любые бизнес-задачи заказчика и обеспечить его сотрудников средствами аудиовизуальных коммуникаций. При поставке и внедрении мы предусматриваем все возможные сценарии коммуникаций: вебинары, конференции с большим количеством участников, созвоны небольших групп, использование программных ВКС-клиентов для мобильных и стационарных платформ. В зависимости от ваших задач, инфраструктуры и бюджета мы предлагаем одну из четырех моделей развертывания:

Аппаратная ВКС

Требуются выделенные серверы, установка специализированных приложений и оборудования. Соединение устанавливается через локальные сети компании: аудио- и видеотрафик передаются в виде цифровых данных, а затем, уже на стороне адресата, декодируется в изначальный формат. Подходит для крупных компаний с собственными ЦОД и строгими требованиями к безопасности, которым требуется максимальное качество связи, стабильность и полный контроль над оборудованием.

Программная ВКС

Совещания могут проводиться через браузер. В таком случае не требуется локальная установка приложений. Достаточно компьютера или мобильного устройства с доступом в интернет. Основной протокол для передачи данных — TCP/IP. Оптимальный выбор для компаний, которые не хотят привязываться к аппаратным решениям.

Облачная ВКС

Дистанционная связь организуется с помощью облачных сервисов — самый быстрый и гибкий вариант. Для него не нужно устанавливать специальное оборудование или выделять серверы. Достаточно подписки на определенное количество участников или минут. Идеально подходит для распределенных команд, малого и среднего бизнеса, а также для тех, кто не хочет содержать собственную ВКС-инфраструктуру.

Гибридная ВКС

Сочетание установленного оборудования для внутренних совещаний по локальной сети и облачных решений для взаимодействия с внешними участниками. Подходит для компаний, которые хотят иметь полный контроль над внутренней инфраструктурой и гибкость — при работе с внешними контактами.

План работ, этапы

Этап	Что мы делаем
Консалтинг	Аудит текущей ИТ-инфраструктуры, разработка дорожной карты импортозамещения и технико-экономическое обоснование перехода на отечественные коммуникационные платформы с учетом требований регуляторов.
Внедрение и интеграция ВКС/UC-решений	Развертывание серверной инфраструктуры, настройка гибридных сценариев встреч, интеграция с корпоративными системами и объединение видеосвязи, телефонии и мессенджеров в единый интерфейс.
Миграция с зарубежных платформ	Перенос данных и настроек на российские аналоги, параллельная эксплуатация систем в переходный период и адаптация пользователей к новым рабочим процессам.
Техническая поддержка и аутсорсинг	Мониторинг доступности, удаленная помощь, управление лицензиями и сопровождение коммуникационных систем под ключ.
Облачные сервисы (SaaS/UCaaS)	Предоставление ВКС по подписке с быстрым масштабированием, размещение в защищенном облаке с сертификацией ФСТЭК/ФСБ, а также гибридные модели для распределенных команд.
Разработка кастомных интеграций и ИИ-функций	Создание индивидуальных подключений через API российских платформ, мобильные приложения с брендированием, внедрение транскрибации, автопротоколирования и аналитики использования.

Преимущества

Многолетний опыт на рынке коммуникаций
Обширный опыт в разработке, внедрении и поддержке комплексных платформ для бизнеса и государственных структур.
Десятки успешных проектов
Мы работали с компаниями из разных отраслей — от финансов и логистики до ритейла и образования, — адаптируя решения под их бизнес-процессы. Среди наших клиентов: банки и страховые компании, медицинские центры, логистические операторы, розничные сети, учебные заведения и государственные структуры.
Интеграция с ведущими платформами
Мы обеспечиваем бесшовную интеграцию наших решений с корпоративными системами, минимизируя время на настройку и повышая эффективность работы.
Комплексный подход к внедрению
От анализа бизнес-процессов до обучения персонала и поддержки 24/7 — мы предоставляем полный цикл услуг, гарантируя минимальные риски и максимальную отдачу от инвестиций.
Инновации на стыке ИИ и коммуникаций
Активно внедряем технологии искусственного интеллекта: умные кол-центры с распознаванием речи, чат-боты на базе больших языковых моделей (LLM), автоматическая аналитика звонков и предиктивная обработка запросов клиентов.
Команда экспертов с отраслевым опытом
В нашей команде работают специалисты с опытом работы в телекоммуникациях, ИТ-архитектуре, кибербезопасности и UX-дизайне — каждый из них имеет не менее 7 лет практики в сфере коммуникационных технологий.

Наши партнеры – лидеры рынка

Связанные услуги

SaluteJazz
TrueConf
МТС Линк
eXpress

Часто задаваемые вопросы

1. Чем российские ВКС-платформы (DION, «Яндекс 360» и другие) отличаются от западных аналогов?

По базовым функциям — видеозвонки, демонстрация экрана, чат, запись — особых различий нет. Основные отличия: интерфейсы, интеграция с российскими системами и требования к каналам связи. Для большинства типовых задач — совещания, вебинары, рабочие созвоны — отечественные платформы полностью закрывают потребности.
2. Что входит в понятие «ВКС как услуга» (SaaS/UCaaS)?
Покупка серверов, лицензий на ПО и найм инженеров под обслуживание ВКС не требуются. Оплата вносится помесячно за количество участников или минут.
- развертывание и обновление платформы;
- доступность 24/7;
- шифрование и защита данных;
- масштабирование.
3. Где физически хранятся данные видеоконференций? Что с требованиями 152-ФЗ?

Все данные — записи встреч, логи, файлы в чатах — хранятся на территории РФ в сертифицированных ЦОД. Данные шифруются при передаче и при хранении. Обеспечивается полное соответствие 152-ФЗ. Персональные данные не покидают РФ, предусмотрела возможность их удаления по регламенту.

Если нужна ФСТЭК-версия — размещаем ее в отдельном защищенном облаке с сертификатами.
4. Предоставляете ли вы облачную ВКС в защищенном контуре для компаний с лицензией ФСТЭК?

Да. Размещаем сервисы в сертифицированном облаке с учетом требований ФСТЭК и ФСБ. Подходит для госкомпаний, банков и операторов ПДн.

Мы уже решили многие проблемы наших клиентов

Все истории

ГК Softline оснастила новый корпус центра детского (юношеского) технического творчества «Охта» в Санкт-Петербурге

Softline внедрила российскую систему ВКС в медицинских учреждениях Забайкалья

ГК Softline поставила холдинговой компании «Сибирский цемент» лицензии на серверную ОС Astra Linux и TrueConf в рамках SEA

ГК Softline помогла Иркутской нефтяной компании мигрировать в российскую цифровую среду Яндекс 360 для бизнеса и получить преимущества в рамках Softline Enterprise Agreement