Телекоммуникационное оборудование

Часто задаваемые вопросы

Выбор и консультации

• 1. Какую корпоративную телефонию выбрать: IP-АТС или облачную (VoIP)? Как перейти с аналоговой связи?

  Выбор зависит от инфраструктуры, количества филиалов и необходимой гибкости. Мы предлагаем и внедряем оба варианта: классические IP-АТС (в том числе российских производителей) для полного контроля, а также облачные решения для быстрого масштабирования. Наши эксперты проведут аудит и предложат оптимальную схему миграции с минимальными рисками.

• 2. Как организовать качественную видео-конференц-связь (ВКС) и оснастить переговорную комнату?

  Мы проектируем комплексные решения — от простых комнат с терминалами и спикерфонами до залов-трансформеров и ситуационных центров с системами управления, от компактных коммуникационных узлов до территориально-распределенных платформ голосовой, месседжинговой и видеосвязи. Подберем оборудование и ПО для любого набора и типа каналов связи.

• 3. Что входит в мультимедийное решение под ключ для конференц-зала или учебного класса?

  Полный цикл работ: проектирование, подбор и поставка оборудования (проекторы/дисплеи, аудиосистемы, интерактивные панели, системы озвучивания), интеграция с системами ВКС и телефонии, монтаж, настройка и обучение пользователей.

• 4. Как создать информационную зону или систему Digital Signage (цифровых вывесок)?

  Мы предлагаем готовые решения — от подбора и установки экранов (внутренних/наружных) и медиаплееров до разработки контента и системы централизованного управления трансляцией на множестве устройств.

Внедрение и интеграция

• 5. Как заказать и внедрить телекоммуникационное решение? Какие этапы работ будут включены в проект?

  Процесс включает: консультацию и аудит, проектирование, согласование ТЗ, поставку оборудования (от консолей до серверов), инсталляцию, настройку, интеграцию с вашей ИТ-инфраструктурой, тестирование и обучение. Свяжитесь с нами для разработки индивидуального проекта, учитывающего ваши потребности.

• 6. Обеспечите ли вы интеграцию новой телефонии или ВКС с нашей CRM, 1C или другими корпоративными системами?

  Да, это одна из наших ключевых экспертиз. Наши сертифицированные инженеры обеспечивают бесшовную интеграцию решений телефонии и ВКС с популярными CRM, ERP и системами учета для автоматизации рабочих процессов.

• 7. Вы оказываете услуги по проектированию и монтажу? Гарантируете ли результат?

  Да, мы предоставляем полный цикл услуг. Качество гарантируется нашей глубокой технической экспертизой, сертифицированными специалистами и опытом реализации сложных проектов. Мы даем гарантию как на оборудование, так и на выполненные работы.

Партнерство и экспертиза

• 8. С какими производителями телекоммуникационного оборудования вы работаете? Есть ли российские решения?

  Мы — стратегические партнеры как международных, так и ключевых российских производителей. Это позволяет предложить лучшее решение для каждой задачи, включая импортозамещение.

• 9. К кому обратиться за технической консультацией по выбору оборудования?

  Первичную консультацию вы можете запросить. В дальнейшем вам будет назначен персональный менеджер, который оперативно подключит профильных инженеров-архитекторов ГК Softline по нужному направлению (телефония, ВКС, мультимедиа).

  запросить консультацию

Стоимость и обслуживание

• 10. Как формируется стоимость проекта по телефонии, мультимедиа или ВКС?

  Стоимость зависит от масштаба, архитектуры, территориальной распределенности, требований к отказоустойчивости и функционалу, целевого набора смежных интегрируемых систем, а также общей сложности проектных и интеграционных работ. Для корпоративных заказчиков мы готовим индивидуальные коммерческие предложения, оптимизированные по TCO (общей стоимости владения).

• 11. Предлагаете ли вы техническую поддержку и обслуживание после внедрения?

  Да, мы предлагаем гибкие SLA — от удаленной поддержки и консультаций до полного аутсорсинга управления вашей телеком-инфраструктурой, включая мониторинг, обновления и оперативное устранение неисправностей.

• 12. Есть ли у вас готовые типовые решения для малого офиса (до 20 рабочих мест)?

  Да, на основе нашего опыта мы разработали ряд оптимизированных решений коробочного типа для малых офисов и стартапов. Они могут быть быстро развернуты и при необходимости масштабированы.