Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

Мобильный банкинг будущего – мнение эксперта

Apps4All от 3 марта

Мобильные приложения – далеко не пустые слова для банков сегодня. Это перспективное направление, которое свидетельствует о тесной связи банковского сектора с современными технологиями. Но сейчас качественный мобильный банкинг – чаще исключение, чем правило. Тем интереснее разобраться, чего же ждать от мобильных банковских продуктов в будущем. Мы решили узнать, что об этом думают эксперты. Мнение Александра Решеткова, директора по информационным технологиям компании Softline.

Как мы уже отметили, банковские приложения зачастую не способны ответить всем требованиям пользователей на данный момент, особенно учитывая различные потребности клиентов. Если раньше у пользователя было, грубо говоря, две кнопки, то сейчас изобилие технологий, функциональных возможностей и дизайна приводит к большому разнообразию предпочтений – угодить клиенту всё сложнее.

– Чего не хватает банковским приложениям на сегодняшний день?

– Любое мобильное банковское приложение, на мой взгляд, должно обладать рядом обязательных функций: доступностью и бесплатностью для популярных мобильных платформ, многофакторностью входа в приложение, набором часто исполняемых финансовых операций, удобным интуитивным интерфейсом. С учетом популярности развития голосовых сервисов, думаю, возможность управления голосом мобильной банковской платформой была бы очень востребована. Только представьте себе: «Мобильный банк, оплати коммунальные платежи за февраль в размере 10 рублей», - и осталось только нажать кнопку «подтвердить».

– Какие средства и технологии будут использованы в передовых продуктах мобильного банкинга? (NFC, Secure Element, Облачные технологии, Google Docs и т.д.)

– Технологии, которые будут использоваться в передовых продуктах мобильного банкинга должны быть безопасны, доступны, стабильны, удобны в использовании. Нужно понимать, что в зависимости от той задачи, которую хочет решить банковский бизнес в целом или отдельный банк, может выбираться тот или иной продукт, поставщик, партнер по внедрению. В задачах по безопасности, очевидно, самым правильным подходом будет отдать предпочтение зарекомендованным решениям. В коммуникационных задачах, возможно, на первом месте будет надежность и стабильность самих коммуникаций.

– Будет ли увеличена социальная вовлеченность и геймификация приложений банков?

– У зарубежных банков есть опыт в области социальной вовлеченности и геймификациии, а для российских финансовых организаций это пока является точками роста в обозримом будущем.

– Каков мобильный банкинг будущего?

– На мой взгляд, история с личным присутствием в здании банка в скором времени может прекратиться. Это произойдет с введением персональной цифровой подписи, идентификации личности и полного набора возможных услуг в мобильном приложении. Это вопрос времени.

– Будет ли в будущем реализована возможность полной кастомизации мобильного банкинга? Большинство пользователей предпочитает видеть в приложении только то, что им необходимо.

– Бонусы, цели, планирование финансов, кредиты, элементы управления интерфейсом, цветовые варианты, – всё это, безусловно, может повысить лояльность клиентов. Но лишь при условии, что сами клиенты смогут выбирать, что они хотят видеть в первую очередь.

– Какие существуют препятствия на пути к совершенному мобильному банкингу?

– На мой взгляд, самое большое препятствие – это нежелание банков «услышать» своих мобильных пользователей. То есть, идею мобильного банка развивают так или иначе практически все банки. А вот сделать эти приложения действительно удобными, функциональными, интуитивно-понятными удается не каждому. Обратная связь от клиентов – это неоценимый ресурс для развития таких приложений.

Новости, истории и события
Смотреть все
ГК Softline примет участие в ИТ-Пикнике 16 августа
Новости

ГК Softline примет участие в ИТ-Пикнике 16 августа

01.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и ЛГТУ подписали соглашение в рамках SEA
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и ЛГТУ подписали соглашение в рамках SEA

01.08.2025

«Софтлайн Решения» помогла проектному институту «Средневолжскэлектропроект» внедрить российское решение для трехмерного проектирования Renga Professional
Новости

«Софтлайн Решения» помогла проектному институту «Средневолжскэлектропроект» внедрить российское решение для трехмерного проектирования Renga Professional

01.08.2025

BillogicPlatform от «Инферит» (ГК Softline) помогла компании Cloud Technology автоматизировать работу с подписками
Новости

BillogicPlatform от «Инферит» (ГК Softline) помогла компании Cloud Technology автоматизировать работу с подписками

31.07.2025

Компания Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) реализовала проект по импортозамещению иностранной CMS системы SiteCore и переводу сайта крупного российского банка на новый технологический стек открытого российского ПО
Новости

Компания Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) реализовала проект по импортозамещению иностранной CMS системы SiteCore и переводу сайта крупного российского банка на новый технологический стек открытого российского ПО

30.07.2025

SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) выпустила обновление BI-платформы Polymatica
Новости

SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) выпустила обновление BI-платформы Polymatica

30.07.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) запускает открытое бета-тестирование операционной системы «МСВСфера» 10
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) запускает открытое бета-тестирование операционной системы «МСВСфера» 10

29.07.2025

Академия Softline (ГК Softline) открывает обучение по продуктам С-Терра
Новости

Академия Softline (ГК Softline) открывает обучение по продуктам С-Терра

29.07.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) запускает курсы по администрированию и основам работы в ОС «МСВСфера» в Академии Softline
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) запускает курсы по администрированию и основам работы в ОС «МСВСфера» в Академии Softline

28.07.2025

ГК Softline помогла компании Right line внедрить MaxPatrol SIEM и MaxPatrol VM для защиты ИТ-инфраструктуры
Новости

ГК Softline помогла компании Right line внедрить MaxPatrol SIEM и MaxPatrol VM для защиты ИТ-инфраструктуры

28.07.2025

 ГК Softline стала платиновым партнером VK Tech
Новости

ГК Softline стала платиновым партнером VK Tech

25.07.2025

Подтверждена совместимость ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» и платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Подтверждена совместимость ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» и платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

24.07.2025

ПАО «Софтлайн» опубликует аудированную Консолидированную финансовую отчетность ПАО «Софтлайн» за 6 месяцев 2025 года 21 августа 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» опубликует аудированную Консолидированную финансовую отчетность ПАО «Софтлайн» за 6 месяцев 2025 года 21 августа 2025 года

24.07.2025

ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решений
Новости

ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решений

23.07.2025

ГК Softline — 6 место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний России
Новости

ГК Softline — 6 место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний России

23.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил обновленную версию ПО для инвентаризации и контроля ИТ-активов «Инферит ИТМен»
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил обновленную версию ПО для инвентаризации и контроля ИТ-активов «Инферит ИТМен»

22.07.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 с техникой HIPER
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 с техникой HIPER

21.07.2025

Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний
Новости

Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний

18.07.2025

Импортозамещение в 2025 году
Блог

Импортозамещение в 2025 году

01.08.2025

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года
Блог

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года

24.07.2025

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели
Блог

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели

21.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться