Ситуация
Торговая марка Ucell принадлежит ИП ООО «COSCOM», основанному в 1996 году, и c 2007 года является частью международного бизнеса. Компания входит в состав телекоммуникационного холдинга Telia Company, представленного на рынках Европы и Евразии с общим населением более 460 миллионов человек. Деятельность Ucell является неотъемлемой частью корпоративной стратегии всей группы, которая сочетает в себе наследие развитых рынков Скандинавии, имеющих более 160 лет опыта, и высокий потенциал роста на развивающихся рынках Евразии.
Чтобы упростить работу маркетологов с корпоративным порталом и повысить эффективность бизнес-процессов в компании Ucell было принято решение о миграции сервиса на другую платформу. Партнером по проекту была выбрана компания Softline, имеющая обширный опыт проведения аналогичных проектов, наивысшие партнерские статусы Microsoft и сертифицированных специалистов в штате.
Решение
Специалисты Softline создали для заказчика новый корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint 2013, куда мигрировали всю необходимую информацию. Также был разработан дизайн портала в соответствии с брендбуком Ucell. Для авторизации пользователей и создания единой базы сотрудников была настроена интеграция с каталогом Active Directory. Система рассылки SMS, подключенная к порталу, обеспечила оперативное информирование сотрудников о корпоративных событиях. Также была реализована интеграция с почтовым сервером Microsoft Exchange для отправки уведомлений. Блок внутренних вакансий на портале импортируется из базы внешней рекрутинговой системы Easy Cruit. Глобальные новости сотрудники Ucell теперь получают благодаря подключению портала к RSS-коннектору сайта головной компании.
Для мониторинга серверов и сервисов Microsoft SharePoint специалисты Softline настроили решение Microsoft System Center Operation Manager, имеющееся у заказчика, и установили ПО Netwrix Auditor for SharePoint. С помощью этих программных продуктов IT-персонал заказчика может отслеживать малейшие изменения в настройках, правах доступа, структуре файлов и папок.
Результаты
«Сменив платформу портала на Microsoft SharePoint, заказчик превратил IT-сервис в мощный и удобный инструмент корпоративного взаимодействия. Теперь пользователям больше не нужно вводить учетные данные при каждом обращении к системе, персонал может публиковать материалы на ресурсе без помощи IT-специалистов. Масштабируемость решения позволит в будущем подключать к порталу другие службы, развивая возможности внутренней коммуникации и совместной работы сотрудников», – прокомментировал Марат Губайдуллин, руководитель отдела проектов в странах ближнего и дальнего зарубежья департамента решений Microsoft компании Softline.
Корпоративный портал – важный инструмент повышения эффективности бизнес-процессов. После успешной миграции на платформу Microsoft SharePoint компания Softline помогает нам поддерживать актуальность ресурса, оказывает всестороннюю техническую поддержку.
Реализация SAM-проекта компанией Softline позволила нам точно установить объем используемых программных активов, оптимизировать расходы на IT-инфраструктуру, основываясь на реальных бизнес-потребностях.
Правильно построенная и функционирующая IT-инфраструктура компании – это технологическое преимущество, которое позволяет сохранять и повышать эффективность всех бизнес-процессов. С помощью нашего партнера – Softline – мы привносим инновации в эту важнейшую часть большого организма нашей компании. Проведенный аудит системы IT-безопасности позволил нам наметить пути развития IT-системы, понять, какие меры по улучшению IT-безопасности нам следует принимать в ближайшее время. Аудит прошел в намеченные сроки и не прервал всех текущих рабочих процессов на производстве. Профессиональный подход, продемонстрированный IT-инженерами Softline, еще раз убедил нас в том, что мы сделали правильный выбор партнера в лице компании Softline.
Благодаря приложению, созданному за несколько дней с помощью AppSheet, мы избавились от большого количества лишних звонков, переговоров, обмена документацией и т.д. При этом для разработки не нужны были сторонние специалисты – все было сделано своими силами. В настоящее время приложение работает быстро без перебоев, проблем и зависаний. Специалисты Softline прекрасно ставились с поставленной задачей, и с их помощью нам удалось наладить внутренние процессы в компании наиболее оптимальным образом.
В результате пилотного проекта мы с помощью команды Softline ознакомились с возможностями облачных служб и оценили экономические выгоды. На данный момент мы успешно тестируем работу сервисов на части инфраструктуры и рассматриваем дальнейшее подключение базы 1С.
Компанией Softline было выполнено внедрение системы объединенной коммуникации на базе Microsoft Lync Server 2010. Специалисты Softline провели аудит и разработали архитектуру решения, выполнив внедрение продукта за 5 дней. В результате все пользователи получили возможность общаться друг с другом, используя аудио- и видеоконференции, видеть информацию о присутствии друг друга, совместно работать с приложениями и проводить собрания, сокращая тем самым число командировок. Мы удовлетворены работой компании Softline и планируем дальнейшее сотрудничество.
ПАО «ГТЛК» – высокотехнологичная компания, которая серьезно подходит к стратегии информационной безопасности, предъявляя высокие требования как к исполнителям, так и к инструментам защиты. ISOC успешно прошел сравнительные испытания и зарекомендовал себя в работе лучше конкурентов. Таким образом, использование сервиса SOC «Инфосекьюрити» за счет автоматизации и глубокой аналитики позволит нам создать полноценную систему оперативного выявления и эффективного расследования ИБ-инцидентов любой сложности, а значит не только идти в ногу со временем, но и на опережение.
Поскольку мы являемся разработчиком программного обеспечения, мы очень тщательно подходим к выбору элементов собственной IT-инфраструктуры. Система хранения ЕМС, предложенная Softline, оказалась оптимальным решением, отвечающим как нашим требованиям по функционалу, так и ожиданиям по IТ-затратам.
Softline организовала почтовую систему на базе Microsoft Exchange Server 2010, а также построила платформу объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync Server 2010 для Департамента образования, науки и молодежной политики Воронежской области. Мы только начали использование системы, но технологическое решение уже получило одобрение со стороны руководства: встроенные инструменты упорядочивания и приоритезации сообщений в почтовых ящиках, а также возможности назначения сроков исполнения писем и календарное планирование положительно повлияли на продуктивность совместной деятельности и упростили контроль реализации поручений. Теперь процент потерянных писем сведен к нулю.