Ситуация
Группа компаний «ВестКолл» основана в 1996 году и на сегодняшний день является одним из ведущих операторов связи, которые предлагают телекоммуникационные услуги, соответствующие мировым стандартам информационных технологий. Компания имеет широкую сеть региональных представительств, клиентская и партнерская база ЗАО «Вест Колл Лтд» исчисляется десятками крупных организаций.
Бизнес компании «ВестКолл», работающей на рынке телекоммуникационных услуг, напрямую связан с активной деятельностью в Интернете, а значит, требует надежной комплексной защиты всех элементов корпоративной инфраструктуры и информационных ресурсов компании. Перед проектной командой Softline были поставлены следующие задачи:
- Минимизация нежелательного почтового трафика; защита рабочих станций, ноутбуков и мобильных устройств от вредоносного ПО.
- Обеспечение безопасного доступа к корпоративным ресурсам для мобильных сотрудников компании.
- Резервное копирование и восстановление корпоративных данных и ресурсов в случае сбоев и повреждений.
Обладая высшим партнерским статусом Symаntec Platinum Partner и компетенциями в реализации подобных задач, проектная команда Softline предложила внедрить комплексное решение от компании Symаntec, полностью удовлетворяющее требованиям и пожеланиям клиента: оно имеет гибкую и модульную архитектуру, а также возможность централизованного управления.
Решение
Реализация проекта осуществлялась в несколько этапов. На начальном этапе было проведено предпроектное обследование существующей информационной системы компании по принципу As Is («как есть»), в результате которого был оценен текущий объем и интенсивность информационных потоков в компании, описаны требования к оборудованию, программному обеспечению и уровню их обслуживания с учетом соблюдения правил принятой политики безопасности.
На втором этапе проводилась работа по установке и настройке комплекса решений Symantec:
- Symantec Protection Suite, обеспечившего комплексную защиту конечных точек (Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints), электронной почты (Symantec Mail Security for Exchange) и web-трафика (Symantec Web Gateway).
- Symantec Protection for SharePoint Servers, обеспечившего защиту сервера SharePoint от проникновения зараженных файлов.
- Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition, позволяющего осуществлять резервное копирование и восстановление данных с возможностью преобразования физических сред в виртуальные и наоборот. Произведена настройка программного шифрования резервных копий с помощью алгоритма AES для защиты важных деловых данных.
На завершающем этапе специалисты Softline провели тестирование установленных решений и подготовили пакет проектной документации.
Результаты
Реализация проекта позволила достичь следующих результатов: упрощения управления IT-средой заказчика благодаря комплексности и интегрированности решения; автоматического подтверждения соответствия IT-политики компании «ВестКолл» нормативным требованиям; снижения времени простоя и перерывов в работе сотрудников; достижения 99%-ной фильтрации спама и существенного сокращения числа ложных срабатываний (в среднем 1/1 000 000) при фильтрации почтовых сообщений.
«Сотрудничество с компанией «ВестКолл» всегда было для нас интересным и продуктивным. Задачи, которые были поставлены в этом проекте, позволили нам взглянуть на бизнес-процессы компании комплексно, с точки зрения системного подхода, благодаря чему нам удалось предложить руководству партнера единое решение для целого ряда задач. В результате проекта мы добились значительного снижения рисков информационной безопасности и надежно защитили важные бизнес-процессы заказчика»,.
Максим Вологжанин, руководитель направления департамента информационной безопасности компании Softline.
По итогам строгого конкурса для решения задачи по усовершенствованию средств информационной безопасности мы выбрали предложение Softline. Специалисты компании провели внедрение нескольких продуктов ИБ в отведенные сроки без приостановки основных бизнес-процессов «ВестКолл». Следует отметить, что наши компании сотрудничают уже более 3 лет, и мы в очередной раз остались довольны качеством работы нашего партнера и достигнутым результатом.
«Выбор в пользу Softline был обусловлен успешным опытом работы компании на мировом рынке, умением создавать уникальные и сложные системы с высокой интеллектуальной составляющей, готовностью слышать заказчика и понимать его цели. В результате мы получили систему согласования договоров, отвечающую тому функционалу, на который рассчитывали. В дальнейшем она может быть дополнена новой функциональностью»
Softline организовала почтовую систему на базе Microsoft Exchange Server 2010, а также построила платформу объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync Server 2010 для Департамента образования, науки и молодежной политики Воронежской области. Мы только начали использование системы, но технологическое решение уже получило одобрение со стороны руководства: встроенные инструменты упорядочивания и приоритезации сообщений в почтовых ящиках, а также возможности назначения сроков исполнения писем и календарное планирование положительно повлияли на продуктивность совместной деятельности и упростили контроль реализации поручений. Теперь процент потерянных писем сведен к нулю.
Компания «Алавар» выбрала cloud-сервис Dedicated от Softline для расширения ИТ-инфраструктуры.
«Сотрудничество с Softline позволяет нам успешно решать стоящие перед нами бизнес-задачи. Качество сервиса постоянно улучшается, информирование о плановых технических работах стало конкретным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств мы получаем оперативные сведения о сроках устранения их последствий, за что хочу сказать отдельное спасибо всей команде Softline», –
Благодаря использованию SAP удалось обеспечить всесторонний анализ продаж, закупок и поставок с детализацией до коллекций и артикулов. Мы выражаем благодарность сотрудникам Softline, способным быстро и качественно решать поставленные задачи.
Softline внедрила аналитическую систему на платформе Microsoft SQL Server и Microsoft Power BI в компании «Новэкс».
«До недавнего времени в сети отсутствовали инструменты для всестороннего анализа бизнес-процессов, позволяющие сопоставлять данные из разных систем. При этом, система оказалась очень простой и удобной в использовании, нам даже не пришлось проводить специализированного обучения для сотрудников, так как интерфейс внешне почти не отличим от уже знакомых им бизнес-приложений. Руководство компании «Новэкс» выражает благодарность команде Softline, которая продемонстрировала высокий уровень экспертизы и клиентоориентированности. Мы ожидаем, что использование BI позволит повысить эффективность работы сети, например, сейчас у нас появилась возможность глубинно анализировать торговый контракт и ROMI по проведенным маркетинговым активностям. Мы планируем дальнейшее развитие решения: углубление схем автоматизации и внедрение BI во все вновь внедряемые информационные системы», –
Мы получили квалифицированную консультацию по вопросам выбора и установки оптимального решения антивирусной защиты данных, хранящихся в файловом хранилище NetApp. В результате было выбрано решение, простое в установке и конфигурации, с возможностью масштабирования. Softline предложила нам хорошие условия лицензирования, специалисты компании провели тестовые испытания продукта, показавшего хорошую производительность. Нас полностью устроил функционал продукта Trend Micro.
ООО «ВОДАКО» заключило контракт на IT-аутсорсинг с Softline. После перехода на IT-аутсорсинг мы получили ряд преимуществ, которые обеспечили бесперебойную и отказоустойчивую работу наших IТ-систем, оптимизировали расходы на внедрение и поддержку программных комплексов, повысили качество обслуживания и снизили простои.
«В январе 2011 года наш магазин приступил к разработке нового интернет-сайта. Выбрав в качестве технического партнера отдел web-разработок компании Softline, мы не ошиблись! Сотрудники с энтузиазмом подошли к поставленным задачам, решили их профессионально и в точные сроки. Мы рассчитываем продолжить наше сотрудничество, чтобы радовать наших пользователей новыми эффективными решениями.
Компания «ДариПодарки» выражает особую благодарность сотрудникам Softline WebDev за плодотворное участие в создании интернет-сайта магазина. За время работы они зарекомендовали себя как хорошие организаторы, ответственные специалисты, профессионалы, способные проявить упорство или пойти на компромисс при выборе решения для достижения поставленных целей».