Ситуация
Группа компаний «ВестКолл» основана в 1996 году и на сегодняшний день является одним из ведущих операторов связи, которые предлагают телекоммуникационные услуги, соответствующие мировым стандартам информационных технологий. Компания имеет широкую сеть региональных представительств, клиентская и партнерская база ЗАО «Вест Колл Лтд» исчисляется десятками крупных организаций.
Бизнес компании «ВестКолл», работающей на рынке телекоммуникационных услуг, напрямую связан с активной деятельностью в Интернете, а значит, требует надежной комплексной защиты всех элементов корпоративной инфраструктуры и информационных ресурсов компании. Перед проектной командой Softline были поставлены следующие задачи:
- Минимизация нежелательного почтового трафика; защита рабочих станций, ноутбуков и мобильных устройств от вредоносного ПО.
- Обеспечение безопасного доступа к корпоративным ресурсам для мобильных сотрудников компании.
- Резервное копирование и восстановление корпоративных данных и ресурсов в случае сбоев и повреждений.
Обладая высшим партнерским статусом Symаntec Platinum Partner и компетенциями в реализации подобных задач, проектная команда Softline предложила внедрить комплексное решение от компании Symаntec, полностью удовлетворяющее требованиям и пожеланиям клиента: оно имеет гибкую и модульную архитектуру, а также возможность централизованного управления.
Решение
Реализация проекта осуществлялась в несколько этапов. На начальном этапе было проведено предпроектное обследование существующей информационной системы компании по принципу As Is («как есть»), в результате которого был оценен текущий объем и интенсивность информационных потоков в компании, описаны требования к оборудованию, программному обеспечению и уровню их обслуживания с учетом соблюдения правил принятой политики безопасности.
На втором этапе проводилась работа по установке и настройке комплекса решений Symantec:
- Symantec Protection Suite, обеспечившего комплексную защиту конечных точек (Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints), электронной почты (Symantec Mail Security for Exchange) и web-трафика (Symantec Web Gateway).
- Symantec Protection for SharePoint Servers, обеспечившего защиту сервера SharePoint от проникновения зараженных файлов.
- Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition, позволяющего осуществлять резервное копирование и восстановление данных с возможностью преобразования физических сред в виртуальные и наоборот. Произведена настройка программного шифрования резервных копий с помощью алгоритма AES для защиты важных деловых данных.
На завершающем этапе специалисты Softline провели тестирование установленных решений и подготовили пакет проектной документации.
Результаты
Реализация проекта позволила достичь следующих результатов: упрощения управления IT-средой заказчика благодаря комплексности и интегрированности решения; автоматического подтверждения соответствия IT-политики компании «ВестКолл» нормативным требованиям; снижения времени простоя и перерывов в работе сотрудников; достижения 99%-ной фильтрации спама и существенного сокращения числа ложных срабатываний (в среднем 1/1 000 000) при фильтрации почтовых сообщений.
«Сотрудничество с компанией «ВестКолл» всегда было для нас интересным и продуктивным. Задачи, которые были поставлены в этом проекте, позволили нам взглянуть на бизнес-процессы компании комплексно, с точки зрения системного подхода, благодаря чему нам удалось предложить руководству партнера единое решение для целого ряда задач. В результате проекта мы добились значительного снижения рисков информационной безопасности и надежно защитили важные бизнес-процессы заказчика»,.
Максим Вологжанин, руководитель направления департамента информационной безопасности компании Softline.
По итогам строгого конкурса для решения задачи по усовершенствованию средств информационной безопасности мы выбрали предложение Softline. Специалисты компании провели внедрение нескольких продуктов ИБ в отведенные сроки без приостановки основных бизнес-процессов «ВестКолл». Следует отметить, что наши компании сотрудничают уже более 3 лет, и мы в очередной раз остались довольны качеством работы нашего партнера и достигнутым результатом.
Совместная работа специалистов компаний Softline и «Ростелеком» помогла обеспечить бесперебойное функционирование рабочих мест пользователей и оргтехники филиала «Ростелеком» и оперативно реагировать на возникновение нештатных ситуаций через единую систему технической поддержки.
Tele2 уделяет особое внимание сокращению издержек и высокой эффективности каждого бизнес-процесса. При переходе на новый сайт мы значительно снизили затраты на поддержку за счет использования открытой платформы с возможностью самостоятельной доработки, а также упростили и автоматизировали систему управления контентом. Использование современных технических решений позволяет Tele2 оказывать услуги высокого качества, а сокращение издержек − предоставлять нашим абонентам услуги по выгодным ценам.
При выборе решения основополагающим фактором для нас было высокое качество аудио- и видеосвязи, сервис Cisco WebEx идеально подошел в этом отношении. Используя интерактивные инструменты взаимодействия с участниками, можно сделать веб-конференцию оживленной и более информативной. Благодарим команду Softline за консультации, они помогли грамотно организовать работу с сервисом и эффективно использовать имеющийся функционал.
Основным вектором развития «Байкалбанка» является постоянное усовершенствование своей технической базы, внедрение перспективных технологий для улучшения качества обслуживания клиентов. Microsoft Lync 2013 удовлетворяет все требования компании к платформе объединенных коммуникаций. Мы убедились, что помимо повышения эффективности расходования времени сотрудников данное решение сделает IT-инфраструктуру банка более управляемой.
Имеющаяся почтовая система устарела, и мы искали на замену современное отказоустойчивое решение. Microsoft Exchange Server 2013 полностью удовлетворил наши требования к функциональности и безопасности продукта. К тому же его поддержка, по нашим расчетам, оказалась более выгодной. Для топ-менеджмента компании главным преимуществом новой системы стал полноценный доступ к почте с мобильных устройств. Благодаря технологии ActiveSync синхронизируются письма и календари, можно просматривать занятость сотрудников и глобальную адресную книгу.
Проект по автоматизации складских комплексов является одним из ключевых для нашей компании. Благодаря Softline мы смогли реализовать в сжатые сроки и без лишних затрат: команда проекта обеспечила непрерывный монтаж оборудования и помогла сэкономить бюджет, рассчитав наиболее эффективное расположение точек доступа. Внедрение точек доступа Cisco, предложенное экспертами компании, оказалось оптимальным для наших комплексов – оно обеспечивает стабильную связь и комфортную работу сотрудников. В дальнейшем мы планируем внедрить аналогичное решение на других площадках компании.
Компания Softline, зарекомендовавшая себя в качестве крупнейшего поставщика лицензионного программного обеспечения, предоставила оптимальное предложение по цене и оказала квалифицированную консультацию.
Уже несколько лет Softline является партнером ФКП «Управление заказчика КС Минобороны России» в области поставки лицензионного программного обеспечения и внедрения IT-решений. В настоящий момент мы сотрудничаем со специалистами компании по проекту модернизации IT-инфраструктуры на платформе Microsoft для повышения ее надежности и отказоустойчивости. Многолетний опыт и компетенция специалистов гарантируют качественное выполнение проекта, поэтому мы готовы рекомендовать компанию Softline как надежного поставщика и партнера в области IT.