Ситуация
Группа компаний «ВестКолл» основана в 1996 году и на сегодняшний день является одним из ведущих операторов связи, которые предлагают телекоммуникационные услуги, соответствующие мировым стандартам информационных технологий. Компания имеет широкую сеть региональных представительств, клиентская и партнерская база ЗАО «Вест Колл Лтд» исчисляется десятками крупных организаций.
Бизнес компании «ВестКолл», работающей на рынке телекоммуникационных услуг, напрямую связан с активной деятельностью в Интернете, а значит, требует надежной комплексной защиты всех элементов корпоративной инфраструктуры и информационных ресурсов компании. Перед проектной командой Softline были поставлены следующие задачи:
- Минимизация нежелательного почтового трафика; защита рабочих станций, ноутбуков и мобильных устройств от вредоносного ПО.
- Обеспечение безопасного доступа к корпоративным ресурсам для мобильных сотрудников компании.
- Резервное копирование и восстановление корпоративных данных и ресурсов в случае сбоев и повреждений.
Обладая высшим партнерским статусом Symаntec Platinum Partner и компетенциями в реализации подобных задач, проектная команда Softline предложила внедрить комплексное решение от компании Symаntec, полностью удовлетворяющее требованиям и пожеланиям клиента: оно имеет гибкую и модульную архитектуру, а также возможность централизованного управления.
Решение
Реализация проекта осуществлялась в несколько этапов. На начальном этапе было проведено предпроектное обследование существующей информационной системы компании по принципу As Is («как есть»), в результате которого был оценен текущий объем и интенсивность информационных потоков в компании, описаны требования к оборудованию, программному обеспечению и уровню их обслуживания с учетом соблюдения правил принятой политики безопасности.
На втором этапе проводилась работа по установке и настройке комплекса решений Symantec:
- Symantec Protection Suite, обеспечившего комплексную защиту конечных точек (Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints), электронной почты (Symantec Mail Security for Exchange) и web-трафика (Symantec Web Gateway).
- Symantec Protection for SharePoint Servers, обеспечившего защиту сервера SharePoint от проникновения зараженных файлов.
- Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition, позволяющего осуществлять резервное копирование и восстановление данных с возможностью преобразования физических сред в виртуальные и наоборот. Произведена настройка программного шифрования резервных копий с помощью алгоритма AES для защиты важных деловых данных.
На завершающем этапе специалисты Softline провели тестирование установленных решений и подготовили пакет проектной документации.
Результаты
Реализация проекта позволила достичь следующих результатов: упрощения управления IT-средой заказчика благодаря комплексности и интегрированности решения; автоматического подтверждения соответствия IT-политики компании «ВестКолл» нормативным требованиям; снижения времени простоя и перерывов в работе сотрудников; достижения 99%-ной фильтрации спама и существенного сокращения числа ложных срабатываний (в среднем 1/1 000 000) при фильтрации почтовых сообщений.
«Сотрудничество с компанией «ВестКолл» всегда было для нас интересным и продуктивным. Задачи, которые были поставлены в этом проекте, позволили нам взглянуть на бизнес-процессы компании комплексно, с точки зрения системного подхода, благодаря чему нам удалось предложить руководству партнера единое решение для целого ряда задач. В результате проекта мы добились значительного снижения рисков информационной безопасности и надежно защитили важные бизнес-процессы заказчика»,.
Максим Вологжанин, руководитель направления департамента информационной безопасности компании Softline.
По итогам строгого конкурса для решения задачи по усовершенствованию средств информационной безопасности мы выбрали предложение Softline. Специалисты компании провели внедрение нескольких продуктов ИБ в отведенные сроки без приостановки основных бизнес-процессов «ВестКолл». Следует отметить, что наши компании сотрудничают уже более 3 лет, и мы в очередной раз остались довольны качеством работы нашего партнера и достигнутым результатом.
Для оптимизации IT-процессов в группе была приглашена компания Softline. Итогом проекта стала оптимизация работы всего бэк-офиса: внутренние пользователи получили полноценное средство электронных коммуникаций, а сотрудники IT-департамента – инструмент централизованного управления инфраструктурой. Так, подключение пользователей к новой системе позволило использовать все возможности корпоративной почты. Среди них – календарное планирование, групповая работа с контактами (адресная книга), постановка задач и т. д. С внедрением Microsoft System Center Configuration Manager 2012 наш департамент получил полный контроль над информацией в отношении клиентских машин. Результат – возросла продуктивность и мобильность работы специалистов холдинга.
Облачные технологии «1C» – это надежная защита конфиденциальной информации. Базы данных физически отсутствуют на офисных ресурсах, что позволяет исключить утечку информации или потерю в случае выхода из строя компьютеров и серверов компании. За обслуживание инфраструктуры отвечает ActiveCloud, а задачи, связанные с работой баз данных, были реализованы на Microsoft SQL Server, который мы арендуем у ActiveCloud по программе Microsoft SPLA. Таким образом облачные технологии позволили нам получить гибкость ресурсов, избавиться от капитальных затрат, перейдя на ежемесячные платежи, повысить доступность и качество сервиса.
В ходе проекта специалисты по информационной безопасности компании Softline большое внимание уделяли планированию его этапов. В итоге все намеченные работы были проведены в строго оговоренные сроки, благодаря чему наш персонал смог оперативно продолжить работу с информационными системами обработки данных в привычном режиме.
Специалисты компании Softline осуществили для нашего предприятия разработку и внедрение внутрикорпоративной системы электронного документооборота на базе Microsoft SharePoint. Благодаря созданной системе значительно ускорился процесс документооборота и снизилась его трудоемкость. Выражаем партнеру свою благодарность за высокий уровень обслуживания и желаем творческих успехов!
“Fusion 360 - одно из самых удобных решений для коллектива инженеров. ПО позволяет за минимальное время создать готовый к 3D-печати объект или работать со сложными сборками. Большая часть нашей команды выполняет те или иные задачи в области моделирования, нередко над одним крупным проектом работа ведется совместно, поэтому для нас было очень важно обеспечить для всех сотрудников оперативный доступ к общему хранилищу данных. Программная среда Autodesk дает возможность доступа к информации с различных устройств (в том числе удаленный просмотр с мобильных платформ), параллельного проектирования с поддержкой версионности проекта. Программный комплекс имеет интуитивно понятный интерфейс - инженеру со стажем проектирования в других САПР-системах достаточно показать расположение знакомых функций”, - прокомментировал генеральный директор компании REDFAB Александр Михайленко.
“Клиенты часто обращаются к нам за консультацией по нюансам изготовления изделий с помощью технологий FDM и MSLA, за анализом технологичности и оптимизацией конструктива. Давно прошло то время, когда 3D-печать применялась только для фигурок и прототипов. Мы успешно конкурируем с литьем ТПА в сериях до 10000 изделий из полимеров и композитов. Fusion 360 позволяет нам сократить цикл проектирования, иногда прямо при клиенте создать 3D-модель, и в течении нескольких часов воплотить прототип для согласование серии, экономя время клиентов и снижая их издержки”, - добавил Александр Михайленко.
Руководство ГК «Трест СКМ» выражает благодарность компании Softline за плодотворное и результативное сотрудничество в рамках проекта по внедрению системы мониторинга на базе Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) и оптимизации системы Service Desk. В результате нам удалось модернизировать важнейшие элементы IT-инфраструктуры и определить направления ее дальнейшего развития в соответствии с лучшими практиками IT-отрасли.
В ходе внедрения SCOM специалисты Softline настроили мониторинг основных элементов IT-инфраструктуры: службу каталога Active Directory, операционную систему MS Windows Server, службу разрешения имен MS DNS Server, СУБД MS SQL, сетевое оборудование. Таким образом, мы получили современное и надежное решение, которое позволяет нам получать оперативную информацию о производительности и работоспособности серверов, приложений, сетевого оборудования и информационных систем в режиме реального времени. Помимо этого, при обследовании системы Service Desk были сформированы основные направления оптимизации и выполнена регламентация процессов регистрации и обработки заявок.
Мы хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов, их умение оперативно предлагать решения, оптимально соответствующие потребностям нашей компании. Мы с уверенностью рекомендуем компанию Softline как надежного и компетентного партнера в сфере реализации IT-проектов.
Онлайн-издание «За рулем» перенесло инфраструктуру сайта на облачную платформу Softline Cloud.
«В прошлом мы имели негативный опыт работы: онлайн-портал несколько раз падал, мощностей провайдера не хватало для поддержания непрерывной работы. Мы опасались размещения на российской облачной платформе, однако специалисты Softline продемонстрировали высокий уровень экспертизы и изменили наше мнение. Компания предоставила не только надежное решение, но и технически подкованных специалистов, готовых оперативно помочь в случае возникновения любых вопросов», —
«Реализованный SAM-проект подтвердил вывод о необходимости облачных технологий в контексте решения бизнес-задач заказчика. Он позволил систематизировать информацию о текущем состоянии IT-активов, а также определить направление для дальнейшего развития IT-инфраструктуры в рамках перспективных Cloud-технологий. В результате проекта были выработаны рекомендации по переносу части серверных мощностей в облако с целью оптимизации управления IT-инфраструктурой и финансовых затрат на ее поддержку. Учитывая достаточно высокий текущий уровень организации IT-инфраструктуры заказчика, последовательный перенос мощностей в облако является весьма закономерным итогом»