Ситуация
Orange Business Services – один из лидеров телекоммуникационного рынка в мире и международный поставщик комплексных интеграционных телекоммуникационных решений в России, обладающий собственной развитой инфраструктурой и являющийся национальным оператором дальней связи. В фокусе Orange Business Services – решения на стыке телекоммуникаций и IТ, что означает особенные требования к внутренним бизнес-процессам компании и уровню развития еe информационной среды.
Перед специалистами Softline была поставлена цель – осуществить переход от устаревшей версии системы управления жизненным циклом электронных ключей Token Management System на новую версию. Для реализации этой задачи рабочей группе необходимо было собрать данные об информационной системе заказчика и выработать оптимальное решение.
Решение
После проведения подготовительного этапа специалисты компании Softline предложили проект по внедрению программного комплекса SafeNet Authentication Manager от компании «Аладдин Р.Д.».
Преимуществами предлагаемой системы являются:
- Уменьшение расходов на сопровождение информационных систем за счeт автоматизации типовых операций, что позволяет снизить совокупную стоимость владения информационной системой (TCO) и увеличить показатель окупаемости инвестиций (ROI).
- Повышение уровня безопасности и управляемости IТ-систем предприятия, а также перевод административного контроля и аудита на качественно новый уровень.
- Упрощение внедрения и управления жизненным циклом смарт-карт и USB-ключей на всех этапах использования, включая вопросы инвентаризации.
Реализация всего проекта, от момента первоначального обсуждения до сдачи «под ключ», занявшая у проектной группы Softline 14 дней, включала три основных этапа: подготовка, внедрение решения и разработка эксплуатационной документации. Комплексность подхода к решению поставленных задач является одним из ключевых показателей качества выполняемых работ со стороны компании Softline.
Важным моментом для обеих сторон стал список критериев успешности проведенных работ, а именно:
- безошибочное взаимодействие SafeNet Authentication Manager с электронными ключами и смарт-картами заказчика;
- детальная инструкция по обновлению клиентских модулей и дальнейшему администрированию SAM.
Результаты
По итогам завершeнного проекта проведeнные специалистами Softline работы в полном объeме отвечают поставленным целям, обозначенным срокам и принятым критериям оценки. Как результат, в информационной среде компании Orange Business Services реализована миграция с Token Management System на обновленные клиентские модули SafeNet Authentication Manager.
«Компании Orange и Softline являются одними из лидеров в своих областях, и поэтому мы считаем, что совместные проекты позволяют в полной мере раскрывать потенциал обеих компаний, максимально быстро сокращая сроки от идеи до их качественной реализации», – говорит Денис Гундорин, руководитель направления инфраструктурных решений департамента информационной безопасности Softline.
«В течение нашего многолетнего сотрудничества компания Softline неизменно демонстрировала высокое качество реализации проектов по внедрению решений, предлагаемых «Аладдин Р.Д.». Мы рады, что помогаем заказчикам решать актуальные бизнес-задачи, и очень ценим их лояльность к нашей компании», – рассказывает Александр Жуков, руководитель направления по работе с интеграторами компании «Аладдин Р.Д.».
«Поддержание систем информационной безопасности в актуальном состоянии всегда является приоритетной задачей, повышающей уровень ИБ в целом. В данном проекте была проведена миграция на новую версию управления жизненными циклами «токенов», что предоставило заказчику новые возможности в информационной системе», –
Антон Чернов, руководитель проектов компании Softline.
Softline реализовала проект миграции системы управления жизненным циклом средств аутентификации для Orange Business Services на новую версию SafeNet Authentication Manager (SAM) от компании «Аладдин Р.Д.». Мы очень довольны сотрудничеством с Softline, так как смогли на практике убедиться в профессионализме специалистов компании, объективности предлагаемых решений и качестве их исполнения. Уверен, что данный проект положил начало нашему долгосрочному партнерству.
Основной целью проекта Softline и «Согаз» было улучшение качества информационного обеспечения сотрудников страховой группы «Согаз» и повышение эффективности их работы, снижение трудоемкости информационного обеспечения и упрощение взаимодействия сотрудников за счет создания общего информационного пространства с единой точкой входа. Корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint стал той платформой, с помощью которой мы решаем поставленные задачи. Проект выполняли специалисты департамента решений Microsoft компании Softline. Опыт совместной работы позволяет говорить о Softline как о надежном и профессиональном партнере, выполняющем принятые обязательства, поэтому в будущем году мы планируем продолжить совместные работы с проектной группой по развитию нашего портала.
Возможность общаться, используя привычное приложение Outlook, значительно упрощает процесс взаимодействия и установления контактов между работниками, а также напрямую влияет на скорость принятия решений. Основное удобство Lync состоит в том, что вне зависимости от того, как подключен сотрудник — через ПК или мобильное устройство, в любой момент времени можно узнать, доступен ли он и как с ним лучше связаться. Уже сейчас профессорско-преподавательский состав РЭУ может оценить новые возможности, которые открывает Lync. А следующим шагом станет интеграция системы с АТС Avaya, что сократит расходы университета на телефонию в будущем.
Сведения, предоставленные специалистами Softline, позволят нам эффективно управлять лицензиями на ПО Microsoft. Рекомендации, полученные в результате проверки по методологии SAM CyberSecurity, помогут усовершенствовать обеспечение информационной безопасности IT-ресурсов.
Softline провела аудит информационных систем персональных данных комплекса медучреждений Байконура. Соблюдение нормативных требований в области информационной безопасности является значимым при оказании медицинской помощи и исполнении трудового законодательства. Компанией Softline были учтены как особенности местоположения комплекса «Байконур» в целом, так и особенности деятельности ЦМСЧ №1 в частности. Все работы были выполнены качественно и в установленные сроки.
Облачное почтовое решение, внедренное специалистами Softline, предоставило нам возможность обеспечить бесперебойную работу необходимых сервисов, организовать доступ к ним с любого компьютерного устройства, повысить уровень корпоративного взаимодействия. А взаимодействие компании Softline с инженерами Microsoft в рамках программы COSN позволило повысить скорость запуска сервисов, что для нас как для клиента было одним из ключевых показателей успешности проекта.
В результате проекта внедрения решения SAP в нашей компании было создано единое информационное пространство, сформирован единый источник актуальных и исторических данных. Интерактивные панели, созданные специалистами Softline в системе SAP, помогают осуществлять контроль продаж в разрезе регионов, контрактов, номенклатурных групп и контрагентов. Мы рады сотрудничеству с командой профессионалов Softline.
Внедренная система на базе Lync полностью удовлетворила наши требования к проведению телеконференций, рабочих совещаний с удаленными подразделениями, внутренней связи. При этом затраты на реализацию оказались заметно ниже по сравнению с альтернативными решениями, которые мы рассматривали и тестировали. Проект реализован в сжатые сроки при интенсивной поддержке сотрудников Softline.
Успеху проекта помогали два фактора. С одной стороны, глубокая вовлеченность в проект бизнес-заказчиков этого решения – сотрудников финансового департамента, а с другой – действительно предметная экспертиза коллег из Softline в области бюджетирования, что помогло им общаться на одном языке с заказчиком. Благодаря использованию модели MCaaS, сотрудники IT-отдела могут сосредоточиться на специфичных задачах бизнеса и не тратить время на администрирование базовой IT-инфраструктуры.