Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

Пункт первой медицинской помощи госпиталя Йорк

«Средства моделирования «что-если» и богатый набор графических отчетов позволили нам точно предсказать потребности и принять верное решение» доктор Дэвид Эйтель директор по проектам департамента экстренной медицинской помощи госпиталя Йорк «В программе iGrafx расширение модели за счет различных сценариев «что если» не представляет труда. При моделировании работы пункта первой помощи потребовались учесть целый ряд реальных показателей и данных, таких, как графики дежурства персонала, темпы поступления пациентов и характер распределения больных по типам, а также характер использования ресурсов. Нам удалось помочь ускорить получение практических результатов моделирования». Том Кир, директор службы Professional Services Задача В кратчайшие сроки определить: можно ли развернуть новый пункт первой медицинской помощи в существующем корпусе, или же потребуется строительство нового здания. Главный вопрос, на который требовалось получить ответ: сколько палат необходимо для эффективного обслуживания предполагаемого количества пациентов. Вопрос требовал максимально быстрого ответа по причине намечающегося открытия аналогичного пункта компанией-конкурентом. Решение Анализ бизнес-процессов с использованием продукта iGrafx Process и услуг iGrafx Professional Services. Ситуация Сегодня лидеры всех отраслей экономики уделяют особое внимание инновационным методам ведения бизнеса, и профессионалы из сферы здравоохранения не являются исключением. Поэтому для успешной работы над важным проектом доктор Дэвид Эйтель (David Eitel) решил применить инновационный подход. Доктор Эйтель занимает пост проектного директора департамента экстренной медицинской помощи госпиталя Йорк в одноименном городе штата Пенсильвания. Госпиталь Йорк входит в состав 100 ведущих больничных центров страны и является бесспорным лидером регионального рынка медицинских услуг по широте специализации, обслуживая около 500 тыс. человек, проживающих в центральных и южных районах штата Пенсильвания. Госпиталь Йорк столкнулся с угрозой потери клиентов в южных районах вследствие планов конкурирующей организации открыть там собственный пункт первой медицинской помощи. Для предотвращения проблемы перед доктором Эйтелем была поставлена задача: определить, может ли госпиталь Йорк развернуть собственный пункт первой помощи в имеющемся помещении или же потребуется строить новое здание. Это было в феврале, и доктор Эйтель должен был спроектировать и открыть новый пункт не позже начала лета. Проблема Главная проблема, стоящая перед доктором Эйтелем, заключалась в определении количества палат, которое обеспечивало бы экономическую эффективность пункта первой помощи наряду с высоким уровнем обслуживания пациентов и приемлемой пропускной способностью. В имевшемся здании за пределами больничного комплекса было три палаты – достаточно этого или нет? Жесткие временные рамки, обусловленные действиями конкурента, только усложняли ситуацию – на анализ ключевых факторов и принятие окончательного решения отводилось не более двенадцати недель. Доктор Эйтель предполагал, что для решения этой задачи, ему придется узнать много нового об управлении ресурсами. Большинство из тех инструментов, которые используются при принятии решений в сфере здравоохранения, линейны и ориентированы на такие вещи, как общие и средние показатели или число принимаемых пациентов в час. Поэтому решения очень часто принимаются на основе весьма субъективных оценок. Однако для достижения успеха доктору Эйтелю требовалось научиться планировать распределение ресурсов в условиях вероятных всплесков нагрузки. Кроме того, задача включала в себя множество независимых факторов, что значительно усложняло моделирование и анализ процесса. Решение Следует отметить, что доктор медицины Дэвид Эйтель также имеет степень MBA, поэтому на описываемый момент он был осведомлен о существовании методов моделирования и имитационного анализа процессов. Сравнив функциональные возможности и сроки освоения нескольких инструментов моделирования бизнес-процессов, доктор Эйтель решил, что для моделирования и анализа ключевых показателей производительности пункта первой медицинской помощи он будет использовать программу iGrafx Process. Этот выбор явно не вписывался в рамки традиционных методов принятия решений в сфере здравоохранения, но именно он позволил доктору Эйтелю сравнить преимущества и риски различных подходов к удовлетворению потребностей рынка и пациентов. В двух словах, суть методологии сводится к прогнозированию потребностей, планированию ресурсов и анализу возможностей. Доктору Эйтелю удалось значительно сократить сроки выполнения проекта благодаря тесному взаимодействию с Томом Киром (Tom Cyr) из группы iGrafx Professional Services. Команда iGrafx Professional Services осуществляет практическую помощь при создании сценариев и выявлении зависимостей, необходимых для быстрого и точного моделирования. Доктор Эйтелю требовалось решение, которое: Позволило бы госпиталю количественно оценить потребности; Сопоставить типы пациентов и оказываемые услуги; Спрогнозировать уровни загрузки персонала, время обслуживания и прочие ключевые показатели производительности. Используя демографические данные о районе оказания услуг первой помощи, полученные от местного центра домашних врачей, и свои собственные представления о требованиях к пункту первой помощи, при построении модели доктор Эйтель сделал ряд основных допущений, включая следующие: Пациента пункта первой помощи следует рассматривать в качестве транзакции. Поэтому была создана классификация пациентов, включающая десять различных типов с подробными описаниями. Процесс обслуживания пациента разбивается на этапы, каждый этап требует выделения ресурсов. Ограниченные ресурсы распределяются исходя из приоритета больного, который устанавливается в соответствии с типом пациента. При выполнении оценок «что-если» ресурсы могут варьироваться. В частности, одной из ключевых переменных являлось количество палат. Графики приема и сверхурочные работы также являются ресурсами, необходимыми для обслуживания пациентов. Пациенты будут направляться в пункт первой помощи из шести основных источников, расположенных на обслуживаемой территории. Для хранения результатов моделирования различных сценариев будет использоваться программа iGrafx. Интуитивно понятный и логично организованный интерфейс программы iGrafx Process позволил доктору Эйтелю документально зафиксировать бизнес-требования и транзакционные процессы пункта первой помощи, и, при поддержке сотрудников службы iGrafx Professional Services, проанализировать их. С помощью мощных средств моделирования «что-если» и графических отчетов он смог быстро смоделировать и количественно оценить различные варианты организации центра. Кроме того, доктор Эйтель обнаружил, что в состав iGrafx входит целый ряд инструментов, которые значительно упростили взаимодействие с руководством госпиталя при обсуждении вопроса об открытии центра первой помощи. На этапе отладки бизнес-логика проверялась на заранее информированном сестринском персонале. Затем были построены и смоделированы различные сценарии. Всего потребовалось провести более 25 имитационных моделирований. В результате, доктор Эйтель смог получить ответ на вопрос о количестве палат, которые требовались для обработки прогнозируемых потоков пациентов, задолго до истечения отпущенных двенадцати недель. Моделирование пункта первой помощи Для оказания услуг первой медицинской помощи требуется не только удобно расположенное здание и квалифицированный персонал. Необходимо также гибкое имитационное моделирование процесса обслуживания пациентов, точное прогнозирование штата и затрат, возможность учета демографических характеристик больных и методы анализа сценариев (например, для моделирования работы пункта в крайне неблагоприятных погодных условиях). Преимущества Программа iGrafx Process и служба iGrafx Professional Services помогли быстро и точно ответить на вопрос, сколько палат необходимо для организации центра первой помощи. Созданная модель и полученные результаты позволили предоставить госпиталю Йорк однозначные рекомендации по перепланировке имеющегося здания для организации пяти палат, необходимых для эффективной работы пункта. В результате, госпиталь Йорк открыл свой пункт первой медицинской помощи раньше конкурентов и был готов к приему пациентов в летний сезон. При этом были соблюдены все требования к срокам, качеству и стоимости проекта. Простота и наглядность результатов моделирования, полученных в программе iGrafx, значительно упростили взаимодействие доктора Эйтеля с руководством госпиталя. Например, вместо сложных и требующих долгого изучения таблиц, доктор Эйтель мог оперировать графическими диаграммами, четко демонстрирующими производительность работы центра и другие данные. Средства визуализации программы iGrafx обеспечили эффективное взаимодействие сотрудников госпиталя и упростили выработку общей точки зрения на проблему. Сгруппированные по пяти типам показателей производительности, эти средства помогли доктору Эйтелю осмыслить задачу с точки зрения инженера по организации производства, т.е. в нелинейной манере, которая гораздо точнее отражает реальный ход событий. Программа iGrafx продолжает приносить результаты и после завершения той задачи, для решения которой она приобреталась: доктор Эйтель использует ее для моделирования и выработки путей развития пункта первой помощи.
Новости, истории и события
Смотреть все
ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс
Новости

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс

25.06.2025

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений

25.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»

25.06.2025

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025
Новости

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025

24.06.2025

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга
Новости

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга

24.06.2025

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025
Новости

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025

24.06.2025

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ
Новости

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ

23.06.2025

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК

23.06.2025

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге
Новости

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге

20.06.2025

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК
Новости

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК

20.06.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться