Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выпустила новую версию Citeck CRM

Вышла новая версия CRM-системы Citeck от российского вендора SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline). Решение построено на Low-Code BPM-платформе, полностью соответствующей требованиям импортозамещения. Обновление включает расширенные функциональные возможности, обновлённый интерфейс и новые инструменты на базе ИИ — всё это позволяет компаниям из разных отраслей еще точнее адаптировать систему под задачи продаж и повысить эффективность работы команд. Это соответствует стратегии ГК Softline по развитию продуктов российских ИТ-производителей.

Citeck CRM теперь покрывает все задачи менеджеров по продажам: от первого касания до повторных заказов. Добавлена воронка для обработки лидов. Прямо в карточках сделок пользователь может управлять заказами, продуктами и услугами, платежами. Виджеты оптимизированы для удобной и максимально быстрой работы: документы, связанные объекты, история взаимодействия, информация по заказчику и многое другое всегда под рукой в едином окне. Настройка воронок, карточек, бизнес-процессов осуществляется с помощью No-Code инструментов.

 Генерация документов по шаблону — стандартная функциональность платформы Citeck — также расширена для CRM. Теперь за пару кликов мышкой, помимо договоров, можно создать коммерческое предложение, счет и акт. Файлы автоматически привязываются к карточкам сделок и заказам. Шаблоны можно оформить в фирменном стиле компании.

Команда Citeck активно внедряет искусственный интеллект в свои продукты. В новой версии Citeck CRM с помощью ИИ можно генерировать ответы заказчикам, анализировать договоры, проверять контрагентов, дорабатывать коммерческие предложения и многое другое.

«CRM для российского рынка давно не новинка, и даже после ухода зарубежных решений, таких как Salesforce и Microsoft Dynamics 365, у отечественных заказчиков остался широкий выбор продуктов. Однако мы предлагаем бо́льшую вариативность во всем: в поставке решения, его настройке, доработке. Мы остаемся сторонниками отсутствия vendor lock-in, у CRM-системы открытый исходный код, а встроенные ИИ-функции сделали ее умнее, проще и еще удобнее. Более того, с нашими продуктами легко настроить сквозные процессы и контролировать весь жизненный цикл заказчиков», — отметил Антон Иванов, управляющий директор Citeck компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline).

О компании

SL Soft  FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) управляет решениями, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы, а также обрабатывать документы и неструктурированную информацию с помощью ИИ, проводить аналитику и стратегическое планирование, управлять электронными документооборотом и операционной деятельностью, создавать цифровых ассистентов, голосовых и текстовых ботов, взаимодействовать с персоналом и обеспечивать охрану труда.

Citeck — линейка продуктов для управления бизнес-процессами и корпоративным контентом. Включает Low-Code BPM платформу для создания бизнес-приложений и набор готовых решений для бизнеса: CRM, Service Desk, СЭД и другие. С 2024 года входит в продуктовый портфель SL Soft  FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline).

Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме, Индонезии и ОАЭ.

ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер — SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:

• искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;

• производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;

• разработка решений в области информационной безопасности;

• реализация комплексных ИТ-проектов.

ГК Softline является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.

Штат компании насчитывает свыше 11 000 квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее время ГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 30%. В 2024 году ее оборот превысил 120,6 млрд рублей.

Контакты для СМИ:

Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com.