VERITAS Backup Exec защищает IT-инфраструктуру Российской экономической школы

«До внедрения VERITAS Backup Exec задача предоставления должного уровня сервиса конечному пользователю решалась с большими ограничениями. Мы, конечно, могли восстановить данные из Exchange в течение недели, но кому интересно получить важное письмо через неделю? Теперь восстановление любого письма — вопрос нескольких минут» Сергей Валерьевич Макаров Заведующий отделом компьютерного обеспечения Российской экономической школы Информация о компании Негосударственное образовательное учреждение «Российская экономическая школа (институт)», лицензия № 24-0080 Министерства образования РФ, основано в 1992 году с одобрения Правительства Российской Федерации. Российская экономическая школа (РЭШ) является первым в России вузом, позволяющим молодым людям получить, не выезжая из страны, экономическое образование магистерского уровня, соответствующее высоким международным стандартам. При успешном окончании РЭШ выпускникам присваивается степень Магистра экономики (Master of Arts in Economics). Преподавание ведется на русском и английском языках профессорами РЭШ, зарубежных университетов (MIT, Лондонская Школа Экономики, Майами, Мэриленд, Иерусалимский Университет, Университет Хайфы и др.), институтов Российской Академии Наук, вузов Москвы и ведущими экономистами международных организаций. Академическая программа РЭШ формируется под руководством Международного Комитета Советников, в который входят крупнейшие ученые-экономисты из разных стран. Выпускники РЭШ выходят на рынок рабочей силы профессионалами, готовыми к активной деятельности, академической карьере, способными занимать ключевые позиции как в государственном, так и в частном секторах экономики. Задача Исследовательская работа преподавателей и студентов РЭШ является ключевым элементом подготовки современных специалистов высокого уровня. Сочетание теории, прикладных дисциплин и научной деятельности расширяет возможности выпускников, ориентированных как на продолжение обучения за рубежом, так и на практическую деятельность сразу же после окончания Школы. Серьезные научные исследования предполагают изучение большого количества информации, работу с самым современным программным обеспечением, и, что очень важно, общение с коллегами как в России, так и за рубежом. «Наши студенты и преподаватели работают с самыми различными информационными ресурсами, — пояснил Сергей Валерьевич Макаров, заведующий отделом компьютерного обеспечения РЭШ. — Во-первых, это Интернет, предполагающий как использование информации, находящейся в свободном доступе, так и платных ресурсов, к которым наша Школа имеет доступ. Во-вторых, это различное специализированное программное обеспечение, предназначенное для решения задач, стоящих перед исследователями: пакеты для эконометрического анализа, экономического моделирования и т.п. В-третьих, научные сотрудники и студенты нашего вуза ведут активную переписку с коллегами по всему миру. Типичной является ситуация, когда научный руководитель студента находится за рубежом, и общение происходит по электронной почте, без которой оперативная работа, скорее всего, была бы невозможна». С момента образования РЭШ в 1992 году перед IT-специалистами Школы стояла задача обеспечения бесперебойного функционирования системы электронной почты, доступа в Интернет, а также защиты важных баз данных и файловых ресурсов. «В истории развития отдела компьютерного обеспечения РЭШ можно выделить несколько этапов, — сказал Сергей Валерьевич. — Если на клиентских машинах мы изначально использовали операционные системы Microsoft, то на серверах на первом этапе у нас была установлена OS/2. Второй этап можно охарактеризовать как использование в качестве серверной операционной системы Linux. Третий этап развития выразился в массовом переводе большей части наших серверов на платформу Microsoft Windows 2000 Server. Соответственно, для решения тех важных задач, которые я перечислил ранее, мы стали использовать и используем в настоящее время такие продукты компании Microsoft, как Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft ISA Server. Можно сказать, что это основные функциональные сервера, которые должна защищать наша система резервного копирования. До перехода на платформу Microsoft Windows мы использовали простые встроенные средства Linux. После перехода мы пытались использовать встроенные средства резервного копирования Windows, однако достаточно быстро поняли, что для обеспечения должного уровня сервиса конечного пользователя нам не достаточно их функциональности. Под должным уровнем сервиса конечного пользователя мы понимаем возможность восстановления данных (в случае какого-либо инцидента, связанного с их потерей) в целостном виде на сравнительно недавнюю дату. Кроме того, нам была необходима возможность восстановления данных с заданным уровнем детализации. Базовыми средствами решить эту задачу не удавалось. Например, встроенные средства резервного копирования баз данных почтового сервера Microsoft Exchange Server позволяют восстановить пользовательские данные, но для этого нужно произвести ряд операций, которые занимают достаточно большой промежуток времени и требуют много усилий. К тому же эти средства не позволяют восстанавливать почтовые ящики пользователей и т.п. Подводя итог, можно сказать, что системы резервного копирования у нас практически не было. Поэтому перед нами возник вопрос приобретения системы резервного копирования, а вернее построения системы сервиса на таком уровне, когда конечный пользователь в кратчайшие сроки может получить восстановленные данные на заданный момент времени». Решение Выбор программного продукта не занял у сотрудников отдела компьютерного обеспечения РЭШ много времени, предпочтение было отдано расширенной функциональности и достаточно прозрачной схеме лицензирования VERITAS Backup Exec v 9.0. «Удобное разделение функционала программного продукта на агенты и опции позволило нам приобрести именно те возможности, которые нам нужны, не переплачивая за ненужные функции, — добавил Сергей Валерьевич Макаров. — Мы смогли получить комплексное решение, а поскольку у нас существовали бюджетные ограничения, мы сознательно пожертвовали частью функционала, планируя в будущем его дополнить. Я оцениваю экономическую эффективность от внедрения Backup Exec в нашем вузе как 100-процентную. До внедрения задача предоставления должного уровня сервиса конечному пользователю никак не решалась, а вернее, решалась с большими ограничениями. Мы, конечно, могли восстановить данные из Exchange в течение недели, но кому интересно получить важное письмо через неделю? Теперь восстановление любого письма — вопрос нескольких минут». Результат В IT-инфраструктуре РЭШ реализована двухэтапная система резервного копирования: данные дневной давности копируются на дисковые ресурсы, затем в течение недели делаются инкрементальные копии также на дисковые ресурсы, для того чтобы обеспечить возможность быстрого восстановления данных недельной давности. По мере «старения информации» резервные копии перемещаются на ленточные носители. Для различных классов информации и пользователей используются различные политики резервного копирования и восстановления, в среднем возможно восстановление информации за два с половиной, три месяца. «Установкой Backup Exec занимался один технический специалист, он же теперь занимался поддержкой пользователей и решением возникающих инцидентов, связанных с резервным копированием, — сказал Сергей Валерьевич. — Две трети IT-инфраструктуры РЭШ составляют компьютерные классы, библиотеки, одна треть — компьютеры преподавателей и сотрудников РЭШ. Теперь все эти компьютеры находятся под надежной защитой системы резервного копирования VERITAS». Внедрение продукта было осуществлено сотрудниками отдела компьютерного обеспечения в два этапа: установка и настройка на тестовом стенде, затем — развертывание Backup Exec в сети вуза. «К сожалению, мы не успели запланировать обучение специалиста по VERITAS Backup Exec, поэтому и пришлось проводить установку в два этапа. Я уверен, что если бы нам удалось обучить специалиста до начала этапа установки продукта, то внедрение удалось бы провести в один этап, — добавил Сергей Валерьевич. — В ближайшем будущем мы планируем исправить эту ошибку и обучить нашего специалиста на авторизованных курсах VERITAS. Скорее всего, в качестве места обучения мы выберем Учебный Центр SoftLine, т.к. это единственный в России авторизованный УЦ компании VERITAS, имеющий статус VERITAS Training Partner. С компанией SoftLine мы работаем достаточно давно, наше знакомство началось с каталогов SoftLine-direct. За все время нашего сотрудничества мы наблюдаем адекватный количественный и качественный рост сервиса SoftLine в ответ на наши растущие потребности. Мы очень надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество». Преимущества

• Прозрачная схема лицензирования
• Удобное разделение функциональности на агенты и опции
• Возможность быстрого восстановления нужных данных
• Восстановление серверов Exchange с заданным уровнем детализации

Аппаратное обеспечение

• Сервера и рабочие станции на платформе Intel и AMD

Программное обеспечение

• Microsoft Windows 2000 Server
• Microsoft Windows 2000 Professional
• VERITAS Backup Exec for Windows Servers v9.0
• VERITAS Backup Exec Microsoft SQL Server Agent with Client Access License v9.0
• VERITAS Backup Exec Microsoft Exchange Server Agent with Client Access License v9.0
• VERITAS Backup Exec Microsoft Advanced Open File Option with Client Access License v9.0