«Процесс внедрения никаких затруднений не вызвал, он прошел быстро и гладко. Можно смело сказать, что задачи, которые мы ставили перед собой, успешно выполнены. Теперь мы спокойны за информацию даже в случае серьезных сбоев».
Алексей Земляной
Начальник отдела эксплуатации сетей и передачи данных МКС
Информация об организации
ЗАО "Международная Компания Связи" (МКС) основано в 1997 году, с декабря 2001 года вошла в холдинг “Антел групп” совместно с компаниями Макомнет, Метроком, Раском, Магистраль Телеком. На сегодняшний день МКС является одним из крупнейших операторов связи и предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг связи в Москве, Регионах России, в странах СНГ и «дальнего» зарубежья. Клиентами компании являются банки, современные бизнес-центры, гостиницы города Москвы и многие другие компании и организации, для которых созданы корпоративные сети. Одним из последних реализованных крупных региональных проектов МКС является построение региональной корпоративной спутниковой сети связи в рамках проекта «Эвенкия – Регион» на базе оборудования LinkWay для Администрации Эвенкийского Автономного Округа. Основными партнерами компании являются ОАО «Ростелеком», ОАО «Транстелеком», ООО «СЦС Совинтел», ЗАО «Комстар», ООО «Эквант», а также другие операторы. Кроме этого компания успешно работает с операторами IP-телефонии на региональном уровне в различных субъектах РФ с хорошим качеством предоставления услуг связи. МКС оказывает услуги телефонной связи с использованием центрального коммутационного узла на базе цифровой станции EWSD производства компании Siemens. Эксплуатация мощного узла телематики и передачи данных, построенного с использованием решений от ведущих производителей телекоммуникационного оборудования позволяет предоставлять услуги IP-телефонии (VoIP) и доступа в Интернет. МКС обеспечивает доступ в Интернет операторам связи, провайдерам и клиентам с использованием симплексных и дуплексных, симметричных и асимметричных спутниковых и наземных каналов, а также их сочетаний, что позволяет обеспечить требуемое клиентом качество доступа со скоростью передачи до 100 Мб/с при минимальных затратах. МКС предоставляет все стандартные виды услуг Интернет, и ряд дополнительных услуг (размещение web-страниц и аренда дискового пространства, регистрация доменов и предоставление IP-адресов, администрирование оборудования клиента).
Проблема
Проблема сохранности данных занимает серьезное место в работе IT-отдела крупной телекоммуникационной компании, работающей по предоставлению различных спутниковых каналов и организации различных корпоративных сетей в Москве и в регионах. Компанией предоставляются услуги С all-центра, организация точек многоканальных телефонов связи с функцией ретрансляции входящих звонков. «Если клиент заказывает у нас эту услугу, то мы можем брать на обслуживание такие задачи как обзвон клиентов, сбор и распространение интересующей информации по телефонным номерам, как в автоматическом, так и в ручном режиме через операторов. Во всем этом ключевые роль играют данные, а точнее их защита и возможность восстановления в каждый момент любой утерянной информации», - говорит Алексей Земляной. Поэтому, перед отделом информационных технологий была поставлена задача в короткий срок создать оптимальную централизованную систему резервирования данных.
Решение
Было выбрано решение резервного копирования фирмы VERITAS. На выбор решения повлиял успешный опыт работы с предыдущей версией решения и, безусловно, дружелюбный интерфейс. По удобству управления автоматизации процесса резервного копирования продукт VERITAS , является оптимальным решением.
Процесс внедрения никакие затруднения не вызвал, он проходил весьма гладко. Путем внедрения решения были решены все задачи, которые ставились перед IT-отделом компании МКС. Техническая поддержка и обслуживание решения выполняется двумя людьми, эти же два системных администратора заняты задачами поддержки всей IT-инфраструктуры компании – это более 150 компьютеров и около 18 серверов обеспечения локальной сети, сервисов внешних внутренних услуг, работающих под Windows NT и Solaris на платформах Intel , Sun Ultra , Compaq и HP .
“Для работы с IT-инфраструктурой нашей компании мы предъявляем требования хорошей инженерной квалификации и значительного опыта работы по проектам. Наша компания организует обучение по продуктам тех вендоров, технологии которых мы используем. Мы активно взаимодействуем с вашим учебным центром, направляя наших специалистов на различные курсы. Так у нас, один из системных администраторов прошел обучение по продуктам М icrosoft , другой недавно закончил обучение по технологиям VERITAS”, – дополняет Алексей Земляной.
Результат
Внутренняя система документооборота, включающая в себя электронный документооборот системы Remedy, построена в компании на СУБД Oracle, MS SQL 2000, MYSQL FreeWare. «До внедрения VERITAS проблема всегда висела «дамокловым мечом», выход из строя любого сервера мог повлечь за собой снижение качества или прекращение внутреннего или внешнего сервиса, весь документооборот компании находился под постоянной опасностью. Поэтому внедрение решения VERITAS cняло эту проблему в целом, продукт VERITAS Backup Exec органично вписался информационную структуру компании», - добавляет Алексей Земляной. В дальнейшем планируется приобретение обновления системы VERITAS путем использования программы М icrosoft Software Assurance для обновления офисного ПО рабочих станций и серверов.
Решение обратиться в компанию Softline возникло неслучайно.
«Отзывы о вашей компании у нас самые положительные. Мы выбрали Softline, поскольку мы давно взаимодействуем с вашей компанией, и вы являетесь нашими клиентами по предоставлению услуг связи. Мы также имели положительные отзывы и рекомендации от наших многочисленных партеров о Softline. Мы активно пользуемся услугами вашего Учебного центра и стараемся посещать семинары», - закончил Алексей Земляной.
Преимущества
- Обеспечивает защиту новейших операционных систем Microsoft, включая Windows Server 2003.
- Лучшее приложение для резервного копирования данных, сертифицированное для использования в среде операционных систем Windows NT(SP6a)/2000/XP/2003. Единственное решение, которое обеспечивает интеграцию операций чтения/записи со стандартной утилитой резервного копирования компании Microsoft.
- Предоставляет широкий выбор инструментов резервного копирования и восстановления данных для опытных администраторов, одновременно предлагая интуитивно-понятный интерфейс с удобными «мастерами», которые помогают начинающим пользователям выполнять типовые задачи.
- Универсальный набор агентов и опций для оперативной защиты Интернет-приложений и баз данных, централизованного управления несколькими серверами резервного копирования, восстановления после сбоев и поддержки сетей хранения данных SAN.
- Поддерживает совместное использование устройств серверами Windows NT(SP6a)/2000/2003 и Novell NetWare. Обеспечивает детальный уровень резервного копирования и восстановления серверов Microsoft Exchange.
- Интеграция с функцией автоматического восстановления серверов Microsoft Automated Server Recovery (ASR) и использование интерфейса прикладного программирования ASR позволяют повысить эффективность резервного копирования и ускорить аварийное восстановление операционных систем Windows XP и Windows 2003 Server.
Аппаратное обеспечение
- Рабочие станции и серверы на платформе Intel и SUN
Программное обеспечение
- MS Windows 2000, MS SQL Server 2000, MYSQL FreeWare, Сitrix Metaframe, Sun Solaris
- VERITAS Backup Exec 9.1 for Windows Servers
- Различные офисные приложения