Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Удаленная работа – полноценная, защищенная, производительная

Автор:

Сергей Черноволенко,
глобальный генеральный директор Softline

 

Сегодня людям во всем мире приходится радикально менять методы работы и способы управления командами коллег, которые работают удаленно. К счастью, в наше время технические средства для полноценной удаленной работы не только существуют, но и доступны, как никогда раньше.

Вопросы с организацией удаленной работы относятся к двум темам – инструментам и психологии. Психологические, организационные моменты очень важны и интересны, но их рассматривать я не буду. Я хотел бы обозначить основные технические моменты, которые надо учесть, чтобы начать удаленную работу как можно быстрее и при этом сохранить производительность труда, защищенность и моральный дух вашего бизнеса на уровне не хуже, чем при обычной работе в офисе.

Железо

Первое, что нужно удаленному сотруднику, – это компьютер. Если и в офисе основная рабочая машина – ноутбук, проблем нет. Но если в офисе стоят десктопы, вам предстоит решить, что именно разрешается сотрудникам делать на личных машинах, которые вы никак не контролируете. Это может быть только работа с почтой и участие в онлайн-конференциях, а может быть полноценный доступ к корпоративным ресурсам. В любом случае сотрудники должны понимать необходимость установки на личные ПК последних обновлений безопасности, антивирусов с актуальными обновлениями, правильные настройки домашней беспроводной сети (надежные пароли, шифрование, сокрытие сети). И понимать свою ответственность за это.

Если работа с личных устройств неприемлема вообще из соображений безопасности, я думаю, решение о закупке рабочих ноутбуков будет в такой ситуации правильным. Да, это требует вложений, но вы получаете полностью управляемые и защищенные рабочие места. Можно даже контролировать производительность труда на удаленке с помощью специальных инструментов, таких как Стахановец. А сотрудники получают удобные, преднастроенные рабочие компьютеры. Которые им не надо делить с членами семьи, которые тоже остаются дома. Посчитайте, во сколько обойдется снижение производительности, например, на 30%, и сравните со стоимостью ноутбука.

Еще одним хорошим вариантом может быть публикация на VDI рабочих столов либо же конкретных приложений для работы. Это хорошо с точки зрения защищенности, но требует готовности инфраструктуры к росту числа подключений.

Без личных встреч будет в разы больше звонков и конференций. Плохой звук при созвоне – одна из самых частых проблем. Лучше всего купить всем сотрудникам качественные гарнитуры (и не забыть проверить их работоспособность).

Готовность ИТ

Если рабочие ноутбуки у всех сотрудников – не ваш сценарий, вам предстоит организовать на личных устройствах VPN и инструмент удаленного администрирования, такой как TeamViewer. C установкой и настройкой софта справятся не все, поэтому от ваших айтишников потребуется помощь, причем удаленная.

Вообще, в первое время нагрузка на ИТ-службы может вырасти, и хелпдеск будет завален заявками с жалобами на сбои удаленного подключения, настройку видеоконференции и т.д. Ситуацию поможет исправить наличие четких и понятных инструкций по работе с теми или иными сервисами, приложениями и системами, но сотрудникам техподдержки предстоят непростые дни, и они должны быть к этому готовы.

Еще один важный момент – готова ли инфраструктура обслуживать увеличившееся в разы количество удаленных подключений? Достаточны ли серверные мощности? Выдержит ли нагрузку текущий интернет-канал? Хватит ли у вас лицензий VPN? Все эти вопросы требуют проверки и очень быстрого решения, в случае если вы не готовы.

Еще один момент касается телефонии. Даже если все работают дома, кто-то должен отвечать на основной номер телефона вашей компании, когда он звонит. Если вы еще не приняли меры для обслуживания входящих звонков удаленными сотрудниками, пора это сделать.

Безопасность

Когда работа выходит из-за пределов защищенных периметров, вопросов безопасности встает в разы больше. Поэтому важно провести разграничение – что нужно защищать жестко и бескомпромиссно, а что не обязательно. Например, если сотрудник только участвует в чатах и коллах, где нет конфиденциальной информации, нет смысла заставлять его заходить через VPN. Также не всегда обязательно держать за VPN все приложения, во многих ситуациях достаточно правильно настроенного Web Application Firewall и должного тестирования приложения сканерами уязвимостей или пентестами.

Зато на участках, где безопасность критична, массовая удаленная работа требует защиты от специфических угроз, связанных именно с удаленным доступом. Их много, и я не буду перечислять их здесь. Скажу лишь, что в ситуации, когда перейти на удаленную работу надо быстро, дать реалистичную оценку и составить правильный сценарий лучше всех способен внешний аудитор с высокими компетенциями в области безопасности и развитой отраслевой экспертизой, такой как Softline.

И еще один момент: в повседневном контроле защищенности инфраструктуры с массовым удаленным доступом во многих случаях будет оптимальным использование сервисов кибербезопасности, таких как DLP как сервис, SOC как сервис, оказываемых квалифицированным и ответственным внешним провайдером.

Коммуникации и совместная работа

Много говорить о повседневных инструментах совместной работы не имеет смысла, все и так знают и каждый день используют такие инструменты, как Office 365 или G Suite. Хотелось бы отметить только два момента. Во-первых, лицензирование Office 365 легко можно распространить на личные компьютеры. Во-вторых, хочу обратить ваше внимание на инструмент Teams, который показал себя отличной альтернативой другим средам совместной работы и набирает популярность.

Обучение

Дистанционное обучение для сотрудников уже давно стало дешевой и удобной альтернативой очному, а в условиях работы из дома становится единственным возможным вариантом. Учебный центр Softline уже давно развивает направление дистанционного обучения и предлагает в настоящее время не просто учебные курсы онлайн, а создание полноценного электронного корпоративного университета. Развернуть в публичном или частном облаке дистанционный учебный центр с большим количеством курсов на разные темы, системами тестирования, контроля обучения, аналитикой возможно в считанные дни, причем по доступной цене.

Удаленная работа может быть очень успешной. Многие люди работают из дома даже более продуктивно, чем в офисе. Производители софта и железа много говорили о возможности работать «в любом месте, в любое время, с любого устройства», и теперь для всех нас настало время проверить это на практике.

Если у вас есть вопросы по теме организации удаленной работы, вы можете задать их специалистам Softline:

Тел.: +7(495) 232-0023
Email: remote_work@softline.com

Новости, истории и события
Смотреть все
Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»
Новости

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач

04.07.2025

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

03.07.2025

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами

02.07.2025

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс
Новости

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс

25.06.2025

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений

25.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»

25.06.2025

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025
Новости

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025

24.06.2025

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга
Новости

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга

24.06.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться