Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Угроза блокировки для пользователей бесплатных аккаунтов Legacy G Suite (ex. Google Apps)

Стало известно о массовых случаях отключения бесплатных Legacy G Suite (ex.Google Apps) аккаунтов по всему миру начиная с декабря 2017 года. Чем это грозит и что делать?

Сначала пруфлинки:

Мой аккаунт администратора G-Suite заблокирован, как и все почты, что привязаны к нему

My G Suite account is being closed in 15 days?!?!

G Suite Legacy account was disabled with unknown reason

Legacy free G suite account disabled for unknown reason

G-Suite Legacy Disabled

Help: My G Suite account is being closed in 15 days

I didn't acquire my g suite from an unauthorized reseller but I got an email from g suite that said.

Много других пользователей присоединяются в комментариях в этих ветках саппорта. Кого-то заблокировали без предупреждения, а кому-то дали 15 дней на сохранение данных. Администраторам пришли письма вот такого содержания:

Hello Administrators,

It appears your G Suite account was acquired from an unauthorized reseller who provided these services in violation of Google’s Terms of Service. This means that we must close your existing account, and you will be required to register a new one to continue using G Suite.

To avoid future issues, you need to know:

We’re closing your existing G Suite account on 2017-12-14.

You can still save your data so that it will be available to you after your account is closed. You must migrate your data no later than 2017-12-10 or it will be deleted.

To continue using our services, you can register a new G Suite account and your first 14 days will be free, along with support for the duration of the subscription. If you have saved data from your old G Suite account prior to the deadline above, you will be able to migrate that data into your new account.

We apologize for any inconvenience.

Sincerely,

The G Suite Team 

Поскольку у Legacy-аккаунтов нет приоритетной поддержки, то всех отправляют на форум, где дается крайне скудное объяснение: вы приобрели свой аккаунт у неавторизованного реселлера, и поэтому ваш домен нарушает правила пользования и будет отключен.

Немного истории

В далеком 2006 году Google выпустила Google Apps for Your Domain и предлагала использовать их сервис-компаниям любого размера бесплатно. Немногим позже, в феврале 2007 г. Google анонсировала версию Google Apps Premier Edition с приоритетной поддержкой за 50 долларов (между прочим, за 11 лет цена не изменилась! в долларах, конечно, но все равно не многие вендоры могут похвастаться таким постоянством). В том же 2007 году компания Softline подписала партнерский договор c Google.

Позже Google ограничила число бесплатных учеток до 100, далее до 50, до 10, а в декабре 2012 г. и вовсе отменила бесплатные учетные записи для новых доменов. Но ранее подключенные аккаунты продолжали работать.

Так появился черный рынок б/у доменов с подключенным Google Apps. Ссылок приводить не буду. Схема проста – покупатель получает ранее созданный домен с передачей прав у регистратора, и в консоли администратора Google меняет основной домен на свой основной. Либо, если был куплен домен второго уровня, добавляет свой нужный домен как Alias к бесплатной legacy подписке.

Вернемся же к проблеме отключения!

Возможные причины отключения (кто в зоне риска)

Пока нет четкого понимания, как Google выловил нарушителей, но вот несколько вариантов, кто в зоне риска:

  • Была смена основного домена на Legacy Google Apps (G Suite).
  • У одного домена есть десятки доменов третьего уровня с подключенными Legacy подписками, особенно если каждая имеет алиасы.
  • Какой-то поставщик подарил вам бесплатную подписку на Legacy G Suite вместе со своим сервисом (см. вариант №1).
  • Домен подключен к G Suite for Education, но домен не относится к образовательному учреждению.
  • Также Google предоставлял доступ к G Suite для разработчиков (не для повседневного использования).

Основной документ, регламентирующий действия пользователей, – Acceptable Use Policy – можно изучить тут.

Что делать, если меня отключили?

Если вас уже отключили без предупреждения, а данные нужно спасать – ваша задача любой ценой обратиться в Premier support и попросить их включить вашу подписку на несколько дней. Можно попробовать обратиться либо через другой домен с платной подпиской, либо через реселлера, например, Softline – мы будем рады помочь. Пишите нам на google@softline.ru.

Инструкция по переносу данных и сохранению основного домена

Согласно инструкции от Google, вы должны сделать бэкап ваших данных вне G Suite до того, как отключат, затем удалить свою подписку. Далее необходимо купить платную подписку на этот же домен и сделать миграцию данных обратно в G Suite.

Однако, как выяснилось, есть возможность обойтись более простой процедурой – мы подключили Legacy клиента к G Suite через консоль Softline и запросили поддержку не отключать домен, запрос прошел некий этап согласования, и клиенту разрешили не удалять подписку. При этом поддержка оговаривает, что каждый случай уникальный и проходит отдельное согласование.

Если не согласовали простой вариант – остается только мигрировать данные. Вот подробная инструкция:

  • Регистрируем новую подписку на G Suite, например, new.domain.ru (можно через нас).
  • Создаем таких же пользователей на новом домене.
  • Запускаем перенос данных почты средствами миграции данных от Google.
  • Переносим файлы пользователей:
     — через предоставление доступа и скрипт Drive Migrator (позволяет создавать копии файлов и вложенных папок со стороны пользователя). Права доступа к файлам нужно будет вручную прописывать заново;
     — или с помощью платного сервиса Cloud Migrator – полный перенос данных с правами доступа ко всем файлам.
  • Удаляем старую подписку в консоли – делаем по инструкции.
  • В течение 24 часов старый домен станет доступен, и в новой консоли new.domain.ru нужно сменить основной домен на старое имя domain.ru.

Есть еще один способ без удаления аккаунта и переноса данных.

Если не хочется испытывать судьбу!

Если отключение G Suite сулит потерями для бизнеса – рекомендуем переходить на платную версию: ни один из наших клиентов, ранее бывших на legacy, такое письмо не получал. К платным аккаунтам, обслуживаемым через авторизованного Premier реселлера, претензий быть не может.

Здесь можно прочитать про различия между платными версиями G Suite.

По всем вопросам пишите нам на адрес google@softline.ru.

Новости, истории и события
Смотреть все
«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT
Новости

«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT

11.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа

11.07.2025

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании
Новости

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»
Новости

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform

09.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже

08.07.2025

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

08.07.2025

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»
Новости

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач

04.07.2025

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

03.07.2025

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами

02.07.2025

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Отказоустойчивость кластеров vSphere: практика HA и DRS
Блог

Отказоустойчивость кластеров vSphere: практика HA и DRS

11.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться