Ситуация
ООО «РН-Сахалинморнефтегаз» – одно из старейших нефтедобывающих предприятий России. Центральный офис расположен в Южно-Сахалинске.
В связи с переходом организаций к новым версиям стандартов ISO, руководством для поддержания конкурентоспособности предприятия на нефтегазовом рынке было принято решение провести обучение управляющего состава, направленное на повышение уровня знаний и навыков в области экологии и охраны труда. Партнером на конкурсной основе был выбран учебный центр Softline, который предложил образовательную программу, максимально соответствующую требованиям заказчика.
Решение
Обучение проходило на территории заказчика и состояло из трех курсов. В ходе первого – «Введение в стандарт ISO 14001:2004, «Системы экологического менеджмента» были рассмотрены современные подходы к экологическому управлению на предприятии, применяемые в мире для снижения глобального воздействия на окружающую среду.
В рамках курса «Введение в стандарт OHSAS 18001:2007, «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья» были изучены функции управления охраной труда и их включение в действующее распределение ответственности на разных уровнях организационной структуры, а также современные методы менеджмента для снижения возможностей возникновения несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
В заключительном блоке были рассмотрены актуальные способы управления рисками на предприятии, применяемые для снижения количества инцидентов в области экологии и промышленной безопасности.
Результаты
По итогам обучения участники получили удостоверения о повышении квалификации и сертификаты учебного центра Softline. Полученные на курсах знания и навыки позволяют специалистам заказчика организовывать и проводить на предприятии внутренние аудиты, а также определять и пересматривать риски на регулярной основе.
«Это был наш первый опыт проведения обучения на подобную тематику. Внедрение международных стандартов в компаниях – одна из наиболее значительных инициатив в области защиты окружающей среды и здоровья работников. Курсы были успешно освоены участниками, а разработанная программа может быть масштабирована на другие предприятия отрасли», – прокомментировала Ирина Янова, руководитель направления «дистанционное обучение» учебного центра Softline.
Мы стремимся, чтобы предприятие отвечало всем международным экологическим стандартам и нормам безопасности труда, для этого мы регулярно проводим мероприятия по повышению квалификации сотрудников. Специалисты учебного центра Softline оперативно разработали для нас комплексную образовательную программу и проявили гибкость в вопросах организации обучения.
Одной из важнейших особенностей проекта была необходимость его осуществления без влияния на работу нашей организации. Компания Softline успешно справилась с этой задачей, разделив весь процесс миграции на два этапа, которые были проведены в выходные дни, что позволило исключить даже малейшие простои в работе наших сотрудников. Все работы были выполнены качественно, и мы полностью удовлетворены результатом.
Softline запустила корпоративный портал с элементами социальных сетей и индивидуальным дизайном для компании «Эльдорадо». К нашему проекту специалисты компании Softline подошли с ответственностью и профессионализмом, проект выполнен в срок, и мы получили именно такой портал, который хотели – обновляемый и яркий. Этот проект – прекрасный пример плодотворного сотрудничества, когда подрядчик смог полностью реализовать наши задумки.
Внедрение системы управления и мониторинга на базе решений System Center является важным шагом на пути перехода от затратного IT к прибыльным информационным технологиям. Мы получаем инструмент управления IT-инфраструктурой, позволяющий держать под контролем состояние как самой инфраструктуры, так и IT-сервисов, и проактивно вносить необходимые изменения, чтобы поддержать уровень сервиса в рамках согласованных SLA. Итоги 4-го квартала уже позволяют говорить о положительных результатах от реализации данного проекта.
На сегодняшний день мы полностью удовлетворены применением Kaspersky Enterprise Space Security в Администрации города Екатеринбург. На собственном опыте мы смогли убедиться в надежности и эффективности решения, а также по достоинству оценить удобство и легкость управления. Нечасто, но бывают случаи, когда используемое у нас специализированное программное обеспечение отказывается работать с антивирусом – конфликтует. В этом случае специалисты компании Softline оперативно помогают нам разрешить такие ситуации.
До перехода на Microsoft Hosted Exchange 2010 из облака мы использовали коробочную версию решения. Вместе с ростом компании появилась необходимость обновления и дозакупки оборудования. Остро встал вопрос с организацией корпоративной почты в других офисах – быстрый рост дистрибьюторской сети, а как следствие – большое количество офисов по всей России и СНГ означали бы дополнительные затраты на IT.
Мы решили попробовать SaaS-версию и на себе оценили плюсы облачных решений. Для нас, прежде всего, были важны доступность решения, а также возможность удаленного доступа к почте для сети дистрибьюторов. Вопрос гарантий доступности для нас закрылся исчерпывающим соглашением об уровне услуг SLA компании Softline. Специалисты Softline помогли нам с миграцией существующей почты, а также настроили синхронизацию с Active Directory.
Реализация проекта по защите данных позволила нам привести процессы обработки персональных данных в соответствие требованиям современного законодательства. Разработанная нормативно-методическая документация является основой для прохождения проверок со стороны уполномоченных надзорных органов в сфере персональных данных. Проект стал важным этапом на пути развития и усовершенствования процессов обеспечения информационной безопасности предприятия.
Мы довольны итоговым результатом нашего сотрудничества с компанией Softline, инженеры которой провели тщательное обследование нашей инфраструктуры и предложили отличное решение по оптимизации и развитию. По итогам проекта мы можем быть уверены в надежности и отказоустойчивой работе наших ключевых IT-систем. Работа службы каталогов Active Directory стабилизировалась, была повышена отказоустойчивость почтового решения Microsoft Exchange Server 2010.
Успеху проекта помогали два фактора. С одной стороны, глубокая вовлеченность в проект бизнес-заказчиков этого решения – сотрудников финансового департамента, а с другой – действительно предметная экспертиза коллег из Softline в области бюджетирования, что помогло им общаться на одном языке с заказчиком. Благодаря использованию модели MCaaS, сотрудники IT-отдела могут сосредоточиться на специфичных задачах бизнеса и не тратить время на администрирование базовой IT-инфраструктуры.