Стек российских технологий из одного «окна»: как выгодно импортозаместить ПО с Softline Enterprise Agreement

Перед многими организациями сейчас стоит задача перехода с импортного программного обеспечения на российское либо расширения уже имеющегося ландшафта. Это связано с рядом вызовов, в числе которых — совместимость продуктов, интеграция их в существующую ИТ-инфраструктуру организации, экономическая эффективность. Отвечая на потребности рынка, ГК Softline предлагает комплексный сервис Softline Enterprise Agreement (SEA), позволяющий на гибких условиях приобретать ПО ведущих отечественных вендоров, получая при этом целый набор сопутствующих услуг.

• Возможности Softline Enterprise Agreement
• Поставщики ПО в рамках SEA
• Почему с SEA выгоднее
• На кого ориентирован сервис, и кто им уже воспользовался
• Условия присоединения к SEA

Softline Enterprise Agreement, запущенный в 2023 году, отвечает вызовам текущего времени, таким как сложность выбора решения под задачи организации, отсутствие полноценных российских аналогов, проблемы совместимости, риски масштабирования систем под большие нагрузки, разнообразные условия лицензирования программного обеспечения и прочее. Российские организации ищут надежных ИТ-партнеров с высокой экспертизой по продуктам и проектам миграции на российское ПО для минимизации технологических рисков импортозамещения, и таким партнером готова выступать ГК Softline.

Возможности Softline Enterprise Agreement

Softline Enterprise Agreement представляет собой комплексный сервис для перехода к управляемой, надежной и унифицированной инфраструктуре на российском программном обеспечении и состоит из 4-х основных компонентов:

• Подбор решений,
• Лицензионный центр,
• Финансы,
• Программа преимуществ.

Каждый компонент обеспечивает уникальную функцию, чтобы достичь максимальной эффективности и надежной поддержки бизнеса. На старте проекта мы поможем определиться с выбором решения, предоставим пробные лицензии для самостоятельного развертывания и тестирования, при необходимости возможно спланировать и провести пилотный проект. Доступ к лицензионному центру позволяет управлять всем стеком приобретенных через ГК Softline продуктов — ключами и лицензиями. Заказчик может быть спокойным, зная, что у него всегда есть необходимые лицензии, и они находятся под его полным контролем. С помощью единого логина и пароля заказчик через личный кабинет получает доступ к актуальным версиям российского программного обеспечения и информации от технических специалистов, а также доступ к активации дополнительных сервисных преимуществ. Синхронизацией и оперативным донесением информации до клиента по всем продуктам занимается команда лицензионного центра.

Подписав всего одно единое рамочное соглашение о корпоративном лицензировании, организация открывает доступ к разнообразным опциям: от разовых закупок, когда лицензия приобретается сразу, до трехлетних программ рассрочки и подписки. В рамках одного соглашения доступны простые формы договоров для закупок вместо множества отдельных контрактов.

При этом реализованы единый график платежей и дата старта соглашения вместо постоянного контроля сроков продления лицензий по каждому вендору. Дополнительным удобством является и то, что организация получает единый набор документов по лицензированию вместо множества отдельных документов и ссылок на правила лицензирования вендоров. Подробнее об условиях лицензирования читайте по ссылке.

А по программе преимуществ заказчики имеют возможность получить дополнительные сервисы, приобретая программное обеспечение в рамках SEA. Количество и состав сервисов определяется, исходя из объема и типа контракта и категории продуктов. К примеру, доступны дни технических консультаций — они проводятся по различным продуктам вендоров, включенных в портфолио сервиса Softline Enterprise Agreement.

Программа преимуществ включает и мультивендорную техподдержку, на стыке технологий. Для клиентов реализована удобная единая платформа обращений по всем включенным в состав сервиса вендорам и единый SLA.

Среди опций в рамках техподдержки — помощь со стороны ГК Softline в эскалации на вендора. Здесь речь о том, чтобы доносить до разработчика потребности заказчика в тех или иных функциях и возможностях продукта. ГК Softline является «мостом» по агрегации данных, завязанных на внедрение, между заказчиком и вендором, понимает и «подсвечивает» все конкретные запросы — что нужно реализовать в продукте.

При этом некоторые запросы требуется закрывать довольно быстро, и ГК Softline стремится влиять, в том числе, и на скорость. Поэтому если, например, клиент пишет в техподдержку вендора, команда инженеров и технических специалистов из Премьер сервисов подключается и прилагает усилия для приоритизации этого кейса.

Кроме того, любой новый продукт требует подготовки высококвалифицированных кадров, которые смогут грамотно настроить и администрировать новые решения. В рамках комплексной программы преимуществ у заказчика есть возможность проведения обучения от образовательной экосистемы Академия Softline за баллы, которые начисляются после приобретения лицензий. Программа включает более 40 актуальных курсов, которые проводят сертифицированные тренеры. Направления обучения доступны по самым востребованным российским разработкам, таким как операционные системы, информационная безопасность, офисные пакеты, базы данных, виртуальные среды, почтовые сервисы, системы резервного копирования, и др.

Подробнее о доступных опциях в рамках программы преимуществ читайте здесь.

Важным преимуществом SEA является его гибкость и уникальный подход к каждому клиенту в зависимости от запроса.

Поставщики ПО в рамках SEA

По состоянию на ноябрь 2024 года Softline Enterprise Agreement охватывает программные продукты следующих партнеров Softline.

Портфель российских вендоров в рамках Softline Enterprise Agreement представлен лидерами рынка и формировался, исходя из потребностей, выявленных по результатам анализа рынка и взаимодействия с заказчиками. Полтора года назад, когда в ГК Softline начали разрабатывать комплексный сервис, у компании уже был обширный опыт работы с российскими вендорами. Имея этот опыт, компания отобрала ограниченное количество вендоров — сейчас их 17. Это крупные компании-правообладатели, которые успели зарекомендовать себя как надежных поставщиков готовых решений, они имеют сильную стратегию развития на рынке и хотят развивать свой бизнес совместно с ГК Softline.

При этом список вендоров и продуктов постепенно расширяется и продолжит расширяться. Как интегратор широкого профиля, ГК Softline взаимодействует с более, чем 5 000 лучших в своем классе ИТ-производителей.

Почему с SEA выгоднее

Помимо удобства закупки ПО от различных вендоров из единого «окна» и дополнительных сервисов, в рамках SEA заказчик также имеет возможность приобретения ПО в рассрочку на три года.

Чтобы обеспечить такую опцию, Softline специально договорилась с вендорами-партнерами SEA, воспользовавшись практикой трехлетних соглашений, характерной для такого вендора, как Microsoft и ряда других иностранных разработчиков ПО, с которыми компания сотрудничала ранее. Дополнительная ценность, которую дает Softline к уже знакомым отработанным практикам от зарубежных вендоров, — это дни консультаций, техподдержка, обучение и лицензионный центр.

В предыдущих контрактах иностранный вендор оказывал поддержку самостоятельно, и в рамках одного контракта с вендором через единое «окно» можно было закрыть до 70% всей инфраструктуры. А теперь ОС необходимо приобретать в одном месте, СУБД — в другом,  ВКС— еще где-то и т.д. Разобраться с этим мультивендорным стеком конечному клиенту бывает сложно, а у многих заказчиков вдобавок не получается выделить дополнительные средства на техподдержку. В таком случае приобрести в рамках одного контракта услуги, закрывающие большинство потребностей при миграции на российское ПО, оказывается выгодно.

Кроме того, в рамках SEA действует накопительная система: любому заказчику начисляются баллы при достижении определенного объема закупки, которые он может потратить на обучение в Академии Softline, также начисляются часы на мультивендорную техническую поддержку и на дни консультаций и технологий. Чем больше сумма соглашения, тем больше преимуществ.

На кого ориентирован сервис, и кто им уже воспользовался

Softlin Enterprise Agreement актуален и для госзаказчиков, и для коммерческих организаций. Но особый интерес, пожалуй, к сервису проявляют госзаказчики как основные потребители  отечественного ПО. Сюда входят образовательные учреждения, включая школы и вузы, медицинские организации, органы исполнительной власти — и федеральные, и региональные. Отдельно можно выделить силовые ведомства и госкорпорации. Все они попадают под регуляторные требования, связанные с импортозамещением софта.

С момента анонса сервиса им уже воспользовались более 70 организаций. В их числе — авиакомпания S7 Airlines, «Иркутская нефтяная компания» (ИНК), МГЮА имени О.Е. Кутафина, холдинговая компания «Сибирский цемент» и др.

Так, например, S7 Airlines требовалось российское офисное ПО  для совместной работы с документами, и она обратилась к ГК Softline с задачей подобрать оптимальный продукт. Специалисты ГК Softline предложили несколько решений, после их тестирования выбор был сделан в пользу решения от «Р7» — «Корпоративный сервер». Кроме того, команда ГК Softline продемонстрировала возможности Softline Enterprise Agreement — комплексного сервиса для долгосрочного сотрудничества при переходе на российское программное обеспечение. В результате было заключено трехлетнее соглашение на поставку лицензий ПО «Р7» с возможностью расширения.

Условия присоединения к SEA

Условия для первичного присоединения к SEA следующие: 300 пользователей/ПК для трехлетних программ либо сумма сделки 2 млн рублей  для единоразовых закупок.

Больше узнать о SEA и получить консультацию специалистов ГК  Softline о сервисе можно здесь.

Источник: https://www.tadviser.ru/