Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Учим безопасности

Атаки становятся все более организованными и продолжительными по времени, хакеры объединяются в группы для разработки новых технологий и способов взлома, совершенствуют киберугрозы. По прогнозам экспертов, в 2020 году число таргетированных взломов корпоративных сетей продолжит расти.

Хакеры ясно осознают, что ахиллесова пята любой компьютерной системы – это человек. Например, по данным компании InfoWatch, почти 78% инцидентов, повлекших компрометацию информации, спровоцированы умышленными или неосторожными действиями персонала.

Сотрудники ежедневно получают письма, содержащие вредоносные вложения или ссылки, способные заразить не только компьютер получателя, но и всю сеть организации. Удивительно, но многие люди открывают такие письма, особенно если они пришли от имени «якобы» доверенных организаций, клиентов или контрагентов.

Итак, фишинг входит сегодня в перечень главных угроз в сфере информационной безопасности. Но не только почтовый фишинг. Срабатывают и другие проявления социальной инженерия. Это и голосовой фишинг, когда конфиденциальные данные выманивают обманом, и атаки через SMS и мессенджеры на смартфонах (сообщения в соцсетях, установку вредоносного мобильного приложения, сканирования QR кодов).

Понимают это и руководители компаний, которые высоко ценят результаты своего труда. Именно им учебный центр Softline помогает справиться с проблемой человеческого фактора. Мы повышаем уровень осведомленности сотрудников о возможных угрозах настолько, чтобы свести к минимуму риски возникновения инцидентов по их вине.

Самым продуктивным форматом обучения мы считаем комплексный проект, разработанный в соответствии с политикой по информационной безопасности заказчика.

Комплексный проект по повышению осведомленности

Оценка знаний

На первом этапе важно получить реалистичную оценку текущего уровня рисков, связанных с вовлеченностью персонала в процессы ИБ и отследить изменение уровня рисков в динамике для оценки влияния ранее проведенных мероприятий. Это можно сделать с помощью тестирования, либо провокационных рассылок.

Обучение

Для прохождения обучения преподаватели разрабатывают инструменты разных форматов: электронные курсы, программы семинаров, тренингов, вебинаров. В учебных материалах простым и доступным языком, с минимальным использованием специальных терминов, излагается информация о требованиях и правилах политики ИБ, принятой у заказчика. Электронные курсы могут быть интегрированы как в систему дистанционного обучения (СДО/LMS) заказчика, так и предоставлены в формате для локального воспроизведения.

Усвоить информацию особенно быстро помогают видеоролики по информационной безопасности. Увлекательные сюжеты делают процесс обучения легким и приятным. Такие ролики можно использовать как первичный инструктаж для новых сотрудников или периодическое напоминание в качестве профилактики.

Еще большим эффектом вовлеченности обладают интерактивные материалы: компьютерные, настольные и бизнес-игры. Для поддержания внимания к соблюдению информационной безопасности в компании разрабатываются скринсейверы, плакаты, обучающие почтовые рассылки по темам ИБ, памятки.

Автоматизация обучения и результаты

Процесс обучения можно автоматизировать с помощью системы Awareness Center. Типовой центр включает корпоративный портал, модуль фишинговых рассылок с готовыми шаблонами писем и конструктор для их создания, 14 курсов по ИБ, две интерактивные игры и модуль оценки. Он позволяет проводить тестирование по каждому курсу и собирать результаты, которые транслируются в отчеты, на основе которых формируется статистика.

Awareness Center интегрируется с информационными системами заказчика, такими как Active Directory, СДО, 1С, DLP. Один из сценариев – настроить систему для реагирования на реальные инциденты нарушений безопасности. К примеру, сотрудник распечатал конфиденциальный документ, перешел по небезопасной ссылке, находился на сайтах, непредусмотренных для рабочих задач. Система отслеживает это и назначает для прохождения определенный курс, провести провокационную рассылку, обязать к тестированию, просмотру видеороликов и т.д.

Кейсы 

Крупная российская энергетическая компания

Разработан электронный учебный курс для информирования персонала об основных аспектах обеспечения ИБ в компании и мотивации сотрудников на выполнение корпоративных правил безопасности. Предоставлена текстовая информация о видах киберугроз, иллюстрированные пошаговые алгоритмы действий в различных ситуациях, рекомендации по соблюдению регламентов и стандартов ИБ. Для проверки знаний использовались практические упражнения и задания.

Иркутская нефтяная компания

Требовалось переложить разрозненные материалы: презентации, регламенты, таблицы по вопросам ИБ – в единый формат, который позволил бы контролировать усвоение материала при условии ограниченного бюджета. С помощью доступной инфографики, единого корпоративного стиля, грамотному изложению информации проект был реализован в соответствии со всеми требованиями заказчика.

«Мы хорошо понимаем важность осведомленности сотрудников в вопросах информационной безопасности, однако, чтобы организовать качественный процесс обучения собственными силами, требуется много ресурсов, как временных, так и финансовых. Учебный центр Softline предоставил нам свою профессиональную помощь, результатом которой стал электронный курс, выполняющий функцию осведомителя и контролера сотрудников по основам ИБ. На сегодняшний день он успешно функционирует и помогает безопасной работе нашей компании», – Вадим Александрович, начальник отдела информационной безопасности.

ГК «Содружество» (агропромышленная компания)

Стояла задача организовать напоминания работникам ГК о практических требованиях ИБ и развить привычки безопасного обращения с ПК. В итоге был подготовлен курс в игровом формате с анимированным персонажем для закрепления знаний с помощью практических упражнений, а также видеоролик и информационно новостные листы в виде комикса.

«Разработанный по нашим пожеланиям герой прекрасно иллюстрирован и вписан специалистами Softline в учебный курс по информационной безопасности, делая процесс обучения увлекательным и понятным для работников ГК. Интерактивный режим позволяет погрузить пользователей в конкретные ситуации, дать пояснения в тех или иных ситуациях. Итоговая проверка знаний по ИБ в виде теста позволила понять, что подавляющее большинство работников успешно восприняли правила ИБ», – Евгений Баландин, начальник отдела информационной безопасности.

Группа ЧТПЗ (крупная металлургическая компания)

Необходимо было повысить осведомленность сотрудников группы в сфере информационной безопасности. Для этого был создан мультимедийный учебный продукт в формате SCORM на русском языке, предназначенный для внедрения в СДО. Теоретическая часть курса была изложена в текстовом виде с использованием статических и динамических слайдов, разработанного персонажа, инфографики и многого другого.

«В связи с тем, что случаи кибератак на промышленный сектор наиболее распространены, вопрос по разработке курса информационной безопасности стоял для нас очень остро. Мы старались тесно взаимодействовать со специалистами учебного центра Softline и давать конструктивную обратную связь. Благодарю команду проекта от учебного центра Softline: Букис Валерию, Славинскую Ольгу и Булгакову Ольгу. В итоге мы получили результат, который максимально соответствует нашим целям, в рекордно короткие сроки. На текущий момент мы обучили 2100 сотрудников, план 3800. Далее планируется продолжить сотрудничество для внедрения системы автоматизации обучения пользователей», – Станислав Николаевич Журавлев, руководитель направления дистанционного обучения и автоматизации.

Проект для республики Башкортостан

Перед специалистами Учебного центра Softline стояла задача по разработке учебного мультимедийного контента с интерактивными практическими заданиями в области безопасного использования информационных технологий, настройке автоматизированного формирования индивидуальной образовательной траектории по изучению электронного курса.

Основу курса составляют видео- и аудиовизуальные материалы, большая часть заданий подразумевает возможность интерактива. По итогам прохождения курса пользователи могут получить электронные сертификаты. Курс, созданный учебным центром Softline, позволяет пользователям получить полное представление об основах информационной безопасности, удобен в работе и встроен в концепцию развития портала «Электронное образование Республики Башкортостан».

Российская энергетическая компания

В целях повышения осведомленности в сфере ИБ для данной компании учебный центр подготовил flash-ролик, в котором были отражены корпоративные ценности заказчика, а также воссозданы детали офиса, интерьера, вида за окном и т.д. Планируется следующий этап проекта – разработка восьми электронных курсов.

Почему УЦ Softline?

Учебный центр Softline располагает широкими возможностями и опытом по формированию профессиональной квалификации в области информационной безопасности. Повышение уровня личной ответственности сотрудников, автоматизация процессов обучения, профессионально разработанные курсы – все это в компетенции сотрудников центра.  Снижение количества типовых нарушений, рисков заражения вредоносными программами, утечек информации в компаниях клиентов – это гарантированный результат.

Посмотреть ролик о том, как Учебный центр Softline повышает осведомленность персонала в области информационной безопасности (Youtube).

Интересуют подробности?

Свяжитесь с Ольгой Славинской, руководителем группы развития комплексных проектов УЦ Softline:

Email: Olga.Slavinskaya@softline.com
Тел.: +7 (495) 2320023, доб. 1542

Новости, истории и события
Смотреть все
Операционная система «МСВСфера» 9 от «Инферит ОС» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) получила сертификат ФСТЭК России
Новости

Операционная система «МСВСфера» 9 от «Инферит ОС» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) получила сертификат ФСТЭК России

14.10.2025

Компания «МЕДСИ» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Компания «МЕДСИ» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

14.10.2025

Компания BeringPro (ГК Softline) заключила соглашение о партнерстве с IT Vectura, передовым разработчиком системы управления логистикой
Новости

Компания BeringPro (ГК Softline) заключила соглашение о партнерстве с IT Vectura, передовым разработчиком системы управления логистикой

13.10.2025

Test IT («Девелоника» FabricaONE.AI, акционер — ГК Softline) представила обновление платформы управления тестированием с интеграцией ИИ-моделей
Новости

Test IT («Девелоника» FabricaONE.AI, акционер — ГК Softline) представила обновление платформы управления тестированием с интеграцией ИИ-моделей

13.10.2025

«Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) представил флагманские серверы для ИИ, Big Data и научных исследований
Новости

«Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) представил флагманские серверы для ИИ, Big Data и научных исследований

13.10.2025

ПАО «Софтлайн» опубликует основные финансовые показатели Компании за 9 месяцев 2025 года 20 ноября 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» опубликует основные финансовые показатели Компании за 9 месяцев 2025 года 20 ноября 2025 года

10.10.2025

ГК Softline: исследование эффективности защиты от фишинга в браузерах
Новости

ГК Softline: исследование эффективности защиты от фишинга в браузерах

10.10.2025

Сомерс (ГК Softline) запустила в Таджикистане оплату госуслуг на POS-терминалах
Новости

Сомерс (ГК Softline) запустила в Таджикистане оплату госуслуг на POS-терминалах

10.10.2025

Заседание Совета директоров ПАО «Софтлайн» пройдет 10 октября с целью созыва внеочередного заседания Общего собрания акционеров
Новости

Заседание Совета директоров ПАО «Софтлайн» пройдет 10 октября с целью созыва внеочередного заседания Общего собрания акционеров

09.10.2025

Система АРМ Micro D4 от «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) — в реестре отечественной продукции Минпромторга
Новости

Система АРМ Micro D4 от «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) — в реестре отечественной продукции Минпромторга

09.10.2025

Компания Visitech FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выступила с докладом на Всероссийской неделе охраны труда 2025
Новости

Компания Visitech FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выступила с докладом на Всероссийской неделе охраны труда 2025

08.10.2025

ИТ-компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) внедрила системы СЭД и КЭДО собственной разработки «Цитрос»
Новости

ИТ-компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) внедрила системы СЭД и КЭДО собственной разработки «Цитрос»

08.10.2025

ГК Softline и SECURITM объявили о стратегическом партнерстве в области информационной безопасности
Новости

ГК Softline и SECURITM объявили о стратегическом партнерстве в области информационной безопасности

08.10.2025

Каждая вторая российская компания внедрила технологии гиперавтоматизации: исследование SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и TAdviser
Новости

Каждая вторая российская компания внедрила технологии гиперавтоматизации: исследование SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и TAdviser

07.10.2025

SL Prom Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и Группа «Борлас» (ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнерстве
Новости

SL Prom Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и Группа «Борлас» (ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнерстве

07.10.2025

Компания BeringPro (ГК Softline) заключила соглашение о партнерстве с ведущим российским разработчиком информационных систем класса ERP, ERP HR, EAM и MES для крупных предприятий «Галактика»
Новости

Компания BeringPro (ГК Softline) заключила соглашение о партнерстве с ведущим российским разработчиком информационных систем класса ERP, ERP HR, EAM и MES для крупных предприятий «Галактика»

06.10.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) оснастила мобильные технопарки «Кванториум» для трех школ Пермского края
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) оснастила мобильные технопарки «Кванториум» для трех школ Пермского края

06.10.2025

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ КЛАСТЕРА FABRICAONE.AI ДО 2027 ГОДА И НА СРЕДНЕСРОЧНУЮ ПЕРСПЕКТИВУ
Новости

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ КЛАСТЕРА FABRICAONE.AI ДО 2027 ГОДА И НА СРЕДНЕСРОЧНУЮ ПЕРСПЕКТИВУ

06.10.2025

Облачные технологии: что это такое, виды сервисов, модели развертывания и тренды 2025
Блог

Облачные технологии: что это такое, виды сервисов, модели развертывания и тренды 2025

14.10.2025

Оснащение кабинетов физики: от макетов и датчиков до цифровых лабораторий
Блог

Оснащение кабинетов физики: от макетов и датчиков до цифровых лабораторий

10.10.2025

Обзор нейросетей для работы с текстом
Блог

Обзор нейросетей для работы с текстом

10.10.2025

Использование дронов и БПЛА в школах и образовательных учреждениях
Блог

Использование дронов и БПЛА в школах и образовательных учреждениях

03.10.2025

ИБ-консалтинг для финансовых организаций: защита активов, клиентов и репутации
Блог

ИБ-консалтинг для финансовых организаций: защита активов, клиентов и репутации

30.09.2025

Топ игровых бюджетных и премиальных игровых ноутбуков 2025
Блог

Топ игровых бюджетных и премиальных игровых ноутбуков 2025

19.09.2025

Голосовые помощники и боты для бизнеса
Блог

Голосовые помощники и боты для бизнеса

18.09.2025

Аренда серверного оборудования vs собственная инфраструктура: сравниваем экономику
Блог

Аренда серверного оборудования vs собственная инфраструктура: сравниваем экономику

12.09.2025

Топ лучших ноутбуков 2025 года для дома и офиса
Блог

Топ лучших ноутбуков 2025 года для дома и офиса

09.09.2025

Резервное копирование: ключевые параметры бэкапа и топ российских систем
Блог

Резервное копирование: ключевые параметры бэкапа и топ российских систем

03.09.2025

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году
Блог

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году

25.08.2025

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025
Блог

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025

21.08.2025

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы
Блог

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы

13.08.2025

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты
Блог

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты

05.08.2025

Импортозамещение в 2025 году
Блог

Импортозамещение в 2025 году

01.08.2025

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года
Блог

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года

24.07.2025

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели
Блог

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели

21.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025