Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Рынок BPM-систем вчера, сегодня, завтра

Светлана Ермакова
Светлана Ермакова,
руководитель направления CRM/BPM-решений Департамента бизнес-решений Softline
28.01.2025

Что происходит с рынком BPM-систем в России и куда он движется — рассказывает Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM в ГК Softline.

Какую динамику показал российский рынок BPM-систем в период с 2023 по 2024 год, чего ему ожидать в будущем и на какие тренды бизнесу стоит обратить внимание в 2025-2026 годах, рассказала Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM в ГК Softline.

Какова динамика рынка BPM-систем в России? Какие изменения наблюдаются в объемах продаж и интересе со стороны крупных заказчиков в 2023-2024 годах?

В 2024 году мы наблюдали рост и увеличение объемов продаж в сравнении с 2023 годом. В ГК Softline также зафиксировали положительную динамику роста как количества, так и сложности проектов в сфере BPM-решений.

На основании анализа рынка и текущих тенденций можно отметить активное развитие сегмента Enterprise. В течение 2023 года крупные заказчики окончательно осознали необходимость отказаться от устаревших или неактуальных платформ и начали активно изучать новые решения. Уже в 2024 году увеличилось количество запросов на информацию (RFI) от крупных клиентов, что сигнализирует о растущем интересе к BPM-решениям.

Что способствовало изменениям на рынке в 2024 году и сохранится ли эта тенденция в 2025 году? Какие причины вы можете выделить для этого?

Импортозамещение осталось актуальной темой. В отличие от 2023 года, когда некоторые заказчики утверждали, что их системы функционируют удовлетворительно и изменений не планируется, в 2024-м мы наблюдали, что их восприятие изменилось. Заказчики осознали динамику рынка и начали проявлять живой интерес к изучению новых решений и пилотированию проектов.

Мы отмечаем запрос на развитие функциональных блоков продуктов, особенно со стороны тех компаний, которые начали процесс импортозамещения в 2022-2023 годах. Они требуют от вендоров улучшения функционала решений, стремясь восполнить возможности, которые были доступны в западных системах, и достичь того же уровня удобства, к которому привыкли. В связи с этим вендоры продолжают активно развивать свои продукты, чтобы соответствовать ожиданиям бизнеса и требованиям рынка.

Как вы оцениваете ситуацию на рынке в 2024 году, какие тенденции ожидаете в 2025-м и какие прогнозы можете дать на 2026 год?

Современная BPM-платформа объединяет в себе несколько классов решений — теперь это универсальное решение, способное закрывать множество процессов внутри предприятий и заменять несколько различных продуктов (CRM, SRM, ITSM и другие). Этот тренд, вероятнее всего, сохранится и будет набирать силу — BPM-платформы будут охватывать все больше процессов у клиентов, что сделает их еще более востребованными. 

Вендоры стали предлагать больше различных моделей лицензирования, чтобы привлечь больше клиентов и удержать их от перехода на другие платформы. Гибкий подход к лицензированию способствовал активному росту рынка BPM-решений.

Ряд компаний упростил лицензионную политику и уменьшил количество лицензируемых функций, сделав BPM-решения более доступными для широкого круга организаций. Например, лицензия с высокой стоимостью, ранее недоступная для малых предприятий, теперь может быть разбита на три части.

Также появились альтернативные модели, например, с фиксированной стоимостью продукта без привязки к числу пользователей. Это особенно привлекательно для крупных компаний, которые могут купить лицензию один раз и добавлять новые модули за фиксированную цену, не беспокоясь о лицензировании каждого нового пользователя.

Какие новые тенденции возникли на рынке BPM-систем в 2024 году, если таковые имеются? Какие факторы способствовали их появлению? Как вы думаете, в каком направлении будут развиваться эти решения, и как долго они останутся востребованными у клиентов?

В последние годы требования к безопасности, которые ранее обсуждались в основном крупными Enterprise-заказчиками, теперь также привлекают внимание среднего бизнеса. Заказчики интересуются не только безопасностью продуктов, но и надежностью их работы при высоких нагрузках, отмечая, что прошлые решения часто не справлялись с этой задачей. В результате качество и зрелость программного ядра BPM-решений становятся все более важными.

Кроме того, заказчики стали обращать внимание на партнерские сети вендоров, которые предоставляют возможность выбора исполнителей и больше вариантов для реализации проектов. Все чаще они запрашивали референсы и аналогичные кейсы, что подчеркивает актуальность зрелости команд, осуществляющих внедрение.

В 2024 году наблюдался явный тренд на разработку коробочных решений. Вендоры активно представляли четко оформленные продукты, даже находясь на стадии разработки, и предлагали их для решения различных задач.

Мобильные приложения, ранее считавшиеся дополнительной опцией, стали практически обязательными в BPM-решениях. Как и визуализация настроек систем: для многих заказчиков критически важно наличие функций, позволяющих создавать схемы процессов, настраивать воронки и формулировать бизнес-правила с использованием визуальных средств. Сильнейшие предложения на рынке, кроме того, теперь включают развитые аналитические компоненты.

Сертификация ФСТЭК все еще доступна лишь в ограниченном числе зрелых решений, которые активно внедряются в Enterprise-сектор. И даже если заказчики не настаивают на сертификате, они требуют подтверждения соответствия BPM-решения своим требованиям. Это подчеркивает значимость качества и надежности продуктов, предлагаемых вендорами.

Источник: https://companies.rbc.ru/

Новости, истории и события
Смотреть все
Проект ГК Softline «Перейти на налоговый мониторинг за 6 месяцев» для АО «Татспиртпром» стал лучшим по версии Global CIO
Новости

Проект ГК Softline «Перейти на налоговый мониторинг за 6 месяцев» для АО «Татспиртпром» стал лучшим по версии Global CIO

07.02.2025

«Инферит» (ГК Softline) объявляет об открытии собственного Центра экспертизы в области безопасной разработки и сертификации средств защиты информации
Новости

«Инферит» (ГК Softline) объявляет об открытии собственного Центра экспертизы в области безопасной разработки и сертификации средств защиты информации

07.02.2025

SL Soft (ГК Softline) выпустила обновление BI-системы Polymatica
Новости

SL Soft (ГК Softline) выпустила обновление BI-системы Polymatica

07.02.2025

Softline Digital (ГК Softline) презентовала в Арктике умные каски под собственным брендом Proteqta
Новости

Softline Digital (ГК Softline) презентовала в Арктике умные каски под собственным брендом Proteqta

06.02.2025

ГК Softline и StormWall расширяют партнерство в области киберзащиты
Новости

ГК Softline и StormWall расширяют партнерство в области киберзащиты

06.02.2025

Академия Softline объявляет о партнерстве с Иркутским национальным исследовательским политехническим университетом (ИРНИТУ) и совместном запуске программ обучения информационной безопасности
Новости

Академия Softline объявляет о партнерстве с Иркутским национальным исследовательским политехническим университетом (ИРНИТУ) и совместном запуске программ обучения информационной безопасности

05.02.2025

«Софтлайн Решения» стал лидером в рейтинге работодателей России-2024 по версии hh.ru среди крупных системных интеграторов
Новости

«Софтлайн Решения» стал лидером в рейтинге работодателей России-2024 по версии hh.ru среди крупных системных интеграторов

05.02.2025

Bell Integrator (ГК Softline) разработала решение для автоматизации процессов подбора персонала для крупной финансовой организации
Новости

Bell Integrator (ГК Softline) разработала решение для автоматизации процессов подбора персонала для крупной финансовой организации

04.02.2025

ГК Softline совместно с АШАН ТЕХ реализовала проект по внедрению системы межсетевого экранирования в торговой сети АШАН Ритейл Россия
Новости

ГК Softline совместно с АШАН ТЕХ реализовала проект по внедрению системы межсетевого экранирования в торговой сети АШАН Ритейл Россия

04.02.2025

HCM-система «БОСС» компании SL Soft (ГК Softline) интегрирована с «1С:ЗУП»
Новости

HCM-система «БОСС» компании SL Soft (ГК Softline) интегрирована с «1С:ЗУП»

04.02.2025

Участники второго этапа обмена ГДР Noventiq, получившие отказ в исполнении заявок из-за ошибки в паспортных данных, смогут получить бонусные акции ПАО «Софтлайн» во время сбора оферт по третьему этапу обмена
Новости

Участники второго этапа обмена ГДР Noventiq, получившие отказ в исполнении заявок из-за ошибки в паспортных данных, смогут получить бонусные акции ПАО «Софтлайн» во время сбора оферт по третьему этапу обмена

03.02.2025

PROF-IT GROUP автоматизирует рутинные процессы предприятий вместе с SL Soft (ГК Softline)
Новости

PROF-IT GROUP автоматизирует рутинные процессы предприятий вместе с SL Soft (ГК Softline)

03.02.2025

ГК Softline и «ИндаСофт» создали импортонезависимый ПАК на базе оборудования «Инферит» для безопасного сбора и передачи технологических данных на предприятиях
Новости

ГК Softline и «ИндаСофт» создали импортонезависимый ПАК на базе оборудования «Инферит» для безопасного сбора и передачи технологических данных на предприятиях

31.01.2025

Система единой аутентификации Avanpost FAM получила сертификат совместимости с ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline)
Новости

Система единой аутентификации Avanpost FAM получила сертификат совместимости с ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline)

31.01.2025

Директором SL Soft (ГК Softline) стал Александр Аболмасов
Новости

Директором SL Soft (ГК Softline) стал Александр Аболмасов

30.01.2025

ОС «МСВСфера» (ГК Softline) и Bimeister улучшают бизнес-процессы промышленных предприятий
Новости

ОС «МСВСфера» (ГК Softline) и Bimeister улучшают бизнес-процессы промышленных предприятий

29.01.2025

Softline Digital (ГК Softline) представила собственную no-code платформу AiLine на базе искусственного интеллекта перед главой республики Татарстан
Новости

Softline Digital (ГК Softline) представила собственную no-code платформу AiLine на базе искусственного интеллекта перед главой республики Татарстан

29.01.2025

ГК Softline стала партнером года «Лаборатории Касперского»
Новости

ГК Softline стала партнером года «Лаборатории Касперского»

28.01.2025

Программирование без кода: как с помощью No-Code и Low-Code адаптировать Service Desk под любые задачи
Блог

Программирование без кода: как с помощью No-Code и Low-Code адаптировать Service Desk под любые задачи

04.02.2025

Егор Кукушкин (Группа «Борлас»): «Отечественный рынок смог в существенной степени переориентироваться на импортозамещение»
Блог

Егор Кукушкин (Группа «Борлас»): «Отечественный рынок смог в существенной степени переориентироваться на импортозамещение»

04.02.2025

Юрий Латин, Bell Integrator: Будущее заказной разработки перспективное, и не только из-за импортозамещения
Блог

Юрий Латин, Bell Integrator: Будущее заказной разработки перспективное, и не только из-за импортозамещения

04.02.2025

Стек российских технологий из одного «окна»: как выгодно импортозаместить ПО с Softline Enterprise Agreement
Блог

Стек российских технологий из одного «окна»: как выгодно импортозаместить ПО с Softline Enterprise Agreement

04.02.2025

Как технологии no-code ускоряют внедрение цифровых двойников
Блог

Как технологии no-code ускоряют внедрение цифровых двойников

03.02.2025

Как оснастить школу в соответствии с приказом № 838: руководство для строительных компаний
Блог

Как оснастить школу в соответствии с приказом № 838: руководство для строительных компаний

29.01.2025

Рынок BPM-систем вчера, сегодня, завтра
Блог

Рынок BPM-систем вчера, сегодня, завтра

28.01.2025

Дата-центры в России: тенденции и перспективы
Блог

Дата-центры в России: тенденции и перспективы

13.01.2025

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы
Блог

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы

12.01.2025

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям
Блог

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям

10.01.2025

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать
Блог

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать

09.01.2025

Кибербезопасность от А до Я
Блог

Кибербезопасность от А до Я

20.12.2024

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»
Блог

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»

20.12.2024

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию
Блог

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию

20.12.2024

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора
Блог

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора

18.12.2024

Пилотные проекты по переходу на российское ПО
Блог

Пилотные проекты по переходу на российское ПО

18.12.2024

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру
Блог

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру

17.12.2024

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ
Блог

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ

17.12.2024