Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Глобальный порядок! Master data management

Все компании, с одной стороны, перенасыщены огромным количеством поступающей информации, которая требует обработки, а с другой — перегружены программным обеспечением, с помощью которого эта обработка должна осуществляться. Но для того, чтобы в результате получать достоверные отчеты или быстро коррелировать данные между собой, от них требуется единообразие. Помочь в этом может система Master data management — MDM, о которой Softline direct рассказала Ольга Чусова, руководитель аналитической группы Департамента сервисных услуг и технической поддержки Softline.

— Ольга, каковы общие проблемы качества данных в компаниях?

— Абсолютно все организации, как небольшие, так и крупные, рано или поздно сталкиваются с тем, что накопленная информация о клиентах, продуктах и услугах, сотрудниках, бизнес-процессах представляют собой неупорядоченный массив всевозможных данных. С первого взгляда может показаться, что эта проблема не так уж велика, ведь работа не останавливается из-за некоторого «беспорядка».

Однако это иллюзия, которая мгновенно рассеивается, стоит только столкнуться с проблемами эффективности процессов, в которых используются данные из разных информационных систем организации, или с проблемами достоверности анализа, основанного на ручном сведении разнородных данных из разных информационных систем. Низкое качество подразумевает под собой неточные, разноформатные, противоречивые и дублирующиеся данные.

Если у вас есть проблемы с данными в системах: они разнородны, противоречивы, их полнота и качество стали вызывать вопросы; если встречается дублирование данных или их наличие в одной и отсутствие в другой системе; если системы содержат об одном и том же объекте противоречивые сведения — время задуматься о наведении порядка. Что, если, например, доходы отдела продаж представлены то в рублях, то в долларах? Или списки поставщиков уже год не вычитывались на предмет актуальности данных, и фирма-партнер, помеченная как «Активный», уже перестала существовать? Знаниями, накопленными организацией на все время ее существования, необходимо правильно управлять, и тогда они станут новым инструментом прогнозирования и получения прибыли.

— Что такое MDM?

— Это определенный набор информационных, технических, программных, нормативно-методических средств, предназначенных для управления, ведения и использования нормативно-справочной информации. MDM можно понимать как технологически узаконенный порядок, который обеспечивает единообразие, точность, управление и семантическую целостность предприятия, доступные основные данные об активах. Получается, что это методология, инструменты и знания людей, позволяющие управлять так называемыми «золотыми» или эталонными данными, под которыми мы понимаем некие правила, общепринятые в компании для стандартизации информации и хранения ее в единообразном виде. MDM — это не только программное обеспечение, а особые регламенты, которые позволяют обеспечить высокое качество данных организации, их полноту.

— Каковы предпосылки внедрения MDM?

— Главная предпосылка — невозможность оперативно контролировать и анализировать производственные процессы и своевременно реагировать, корректируя ситуацию. Кроме того, можно назвать сложность и высокую трудоемкость в формировании корпоративной отчетности и, конечно, увеличение расходов на поддержание каждой локальной информационной системы и обеспечение информационных стыковок между системами.

Потребность в MDM появляется, когда компания выходит на новый этап в своем развитии: например, создает холдинг, объединяющий ранее самостоятельные предприятия, и оказывается перед необходимостью управлять ими. Или же развивается производство, налаживаются новые производственные связи, внедряются современные автоматизированные системы.

Об MDM наши клиенты начинают задумываться либо достигнув высокой степени зрелости, либо столкнувшись с проблемами. И заказчиком практически всегда выступает топ-менеджмент, который видит, что что-то в компании перестает работать корректно, и понимает, что пришло время усилить проверку поступающих данных и их качество. Так, к нам обращаются заказчики, которым необходимо совместить данные из нескольких модулей 1С, с которыми работает бухгалтерия, управление персоналом, финансовый департамент. Что сделать, чтобы получать сведения от всех отделов в одном и том же виде?

Эту проблему решает ввод эталонных данных. Среди наших клиентов есть организации сектора СМБ, а также крупные компании с парком ПК более 1500 шт. MDM очень вострабованы там, где ведется бизнес-аналитика. Для того чтобы BI во всей компании работала корректно, нужна выгрузка данных из многочисленных внутренних систем. И важно обеспечить единообразие всего информационного потока. Вот и получается, что MDM — это наведение глобального порядка.

— Каковы перспективы MDM в нашей стране?

— Огромные. Проекты по MDM бывают достаточно длительными, бывают короткими — все зависит от поставленной задачи и масштабов компании. Без MDM невозможно провести BI-проект, и явственно ощущается потребность рынка именно в консалтинговых услугах. Российские компании, в процессе своего роста и расширяя инфраструктуру, часто закупают новое ПО и железо очень хаотично. Появляются CRM, ERP и многие другие системы, содержимое которых рано или поздно потребуется систематизировать. Для этого вначале нужно провести описание бизнес-процессов, понять, как они построены и предложить соответствующую систему MDM. Это может быть просто регламент, или же некий инструмент.

В целом, российский бизнес сталкивается с проблемой неупорядоченности ввиду отсутствия стратегии. Западные организации чаще продумывают любой свой шаг намного тщательнее. Прежде чем что-то внедрить или сделать, они пишут стратегический план на долгие года и поэтому реже сталкиваются с проблемой, связанной с эталонными данными. То есть заранее продумываются все детали взаимодействия систем внутри компании. У нас же зачастую действуют наугад.

— Каков залог успешного MDM-проекта?

— Их несколько. Прежде всего, инициатива должна исходить от руководства, с самых верхов. Когда бизнес понимает, зачем наводить порядок в информационных массивах компании, он сможет транслировать идею на всех остальных сотрудников, объяснив им полезность MDM. Во-вторых, нужно, чтобы все вовлеченные в работу люди четко понимали цель этой работы. Что в итоге должно получиться и зачем?

Так, иногда случается, что у сильной организации в какой-то момент прекращается развитие, то есть требуются новые точки роста. И важно найти новые точки роста бизнеса, с помощью которых получим новую прибыль. Обычно для того, чтобы отыскать эти рычаги, требуется некая аналитика.

Третий залог успеха — максимум времени уделить описанию бизнес-процессов в компании. Часто проектная команда на этапе аудита сталкивается с тем, что, скажем, руководители среднего звена не знают, что происходит в соседних департаментах, и начинают друг другу противоречить, не зная, как же на самом деле идет работа в отделах.

— Что еще важно знать бизнесу об MDM?

— Что эта система не обладает искусственным интеллектом, и чтобы она работала, требуется настройка по определенным правилам. Возможно, для ввода информации потребуется особый сотрудник, однако это зависит от особенностей бизнес-процессов компании и специфики данных.

MDM — это понятие, к которому неприменим принцип «сделал — и забыл». Это процесс, которому постоянно нужна поддержка и сопровождение. С появлением новых систем структура данных будет меняться снова и снова, и важно за этим следить, назначая дополнительные стандарты и регламенты.

Этапы создания единой системы научно-справочной информации

По материалам каталога программных и аппаратных решений и IT-услуг Softline direct.

  1. Этап обследования и проектирования включает в себя:
    • составление технического задания, определение структуры данных;
    • разработку методики нормализации и классификации данных;
    • разработку методики ведения аналогов;
    • описание модели бизнес-процессов;
    • определение организационной структуры службы ведения НСИ;
    • разработку технической архитектуры решения;
    • определение требований к интеграции с информационными системами.
  2. Этап реализации — это:
    • установка и настройка стенда;
    • нормализация и загрузка данных;
    • настройка рабочих потоков;
    • настройка интеграционных процессов.
  3. Этап подготовки к опытно-промышленной эксплуатации подразумевает:
    • подготовку документов (руководство пользователя, администратора, эксперта);
    • разворачивание и настройку системы в продуктивной зоне;
    • загрузку нормализованных и классифицированных данных;
    • заведение физических пользователей и настройку их ролей;
    • создание Службы ведения НСИ;
    • обучение пользователей, экспертов и администраторов;
    • интеграционное тестирование передачи данных в Шину и на предприятия пилотной зоны, тестирование Шины в тестовой зоне в условиях миграции данных.
  4. Этап опытно-промышленной эксплуатации включает в себя:
    • миграцию данных на новые коды и наименования;
    • начало работы пользователей в системе;
    • подготовку документов:
    • описание финальных настроек системы,
    • описание кастомизаций системы,
    • описание итоговой технической архитектуры решения;
    • передачу системы в промышленную эксплуатацию.
Новости, истории и события
Смотреть все
Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами

02.07.2025

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс
Новости

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс

25.06.2025

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений

25.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»

25.06.2025

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025
Новости

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025

24.06.2025

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга
Новости

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга

24.06.2025

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025
Новости

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025

24.06.2025

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ
Новости

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ

23.06.2025

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК

23.06.2025

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге
Новости

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге

20.06.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться