Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Что включает в себя идеальная CRM для Enterprise-клиентов?

В 2023 году отечественные CRM-системы становятся более популярными среди корпоративных клиентов. Особое внимание крупные заказчики обращают на безопасность и надежность решений. 

Поговорили с командой Битрикс24 о том, какими станут CRM для корпораций в ближайшем будущем, и о том, с какими вызовами компании справляются уже сегодня.

Тренды

Первое, на что обращают внимание крупные клиенты — это защита данных.

Современные CRM хранят в себе огромное количество чувствительного контента, а контроль за кибербезопасностью в последние годы только растёт. 

Заказчикам важна усиленная аутентификация, а также – возможность интеграции CRM в систему работы с учетными записями. 

В сервисных функциях наиболее важны: 

  • гибкая ролевая модель доступа;
  • минимизация риска ошибок при настройках безопасности. 

Следующий аспект — функциональность

CRM-систему выбирают исходя из возможности решения бизнес-задач.

Компании давно не рассматривают CRM как соло-инструмент для записей сделок с клиентами. Менеджеры используют и другие функции —управление воронкой продаж, запись звонков, чат-боты для шаблонных вопросов, складской учёт.   

В 2023 году предприниматели также требуют ускоренных сроков внедрения и скорости работы таких систем. Это прямо влияет на выбор IT-продукта.

Так сотрудники смогут быстрее принять новое IT-решение, сопротивление будет ниже и переход пройдет легче. 

Три причины внедрить CRM от Битрикс24:

  • рост лояльности клиентов;
  • экономия времени на операционные процессы;
  • повышение эффективности каждого сотрудника – для рутинных задач нужно меньше менеджеров.

Будущее CRM

В 2023-2025 годах системы управления бизнесом будут расширять свой функционал – развивать маркетинг, аналитику, цифровой документооборот, работу со смартфонов, прием платежей. 

Облачные решения будут пользоваться спросом из-за максимально быстрых сроков установки. А ещё – из-за роста возможностей кастомизации. 

Все это уже есть у Битрикс24: соответствие требованиям безопасности, широкие функциональные возможности, быстрое внедрение и отклик. 

Система позволяет Enterprise-клиентам экономить более 222 млн рублей и 396 тысяч рабочих часов в год. 

CRM обеспечивает уверенную одновременную работу 3 тысяч сотрудников — это соответствует среднему профилю нагрузки для корпорации со штатом в 20 тысяч человек.

Битрикс24: возможности для корпоративных клиентов

Функциональная и удобная CRM-система Битрикс24 подходит для бизнеса любого уровня. В базовой поставке есть большой набор сценариев, готовых для использования. 

Пользователи облачного Битрикс24 получают эти возможности автоматически — в 12 Enterprise-тарифах

24-часовое нагрузочное тестирование on-premise версии CRM в редакции Enterprise, проведенное в ноябре 2022 года, показало – Битрикс24 ежедневно экономит от 30 минут рабочего времени каждого сотрудника. 

CRM была развернута в кластерном решении из четырех серверов и наполнена большим количеством тестовых данных. Сценарии нагрузки имитировали поведение реальных пользователей — менеджеров крупной компании. 

Согласно расчетам, при средней зарплате работника в 100 000 рублей крупное предприятие, использующее систему, получает ежемесячную экономическую выгоду более 18,5 млн рублей. 

Ежегодная экономия корпорации достигает 222 млн рублей. 

Средний отклик CRM (95% запросов) составил около 1 секунды — это отвечает запросам большинства корпоративных клиентов.

Чтобы узнать больше о возможностях Битрикс24 для вашего бизнеса, отправьте письмо Анастасии Рыбиной, менеджеру Softline по развитию направления Битрикс 
A.Rybina@softline.com

Получайте новые статьи моментально в Telegram по ссылке: https://t.me/sldonline_bot

Теги:

Новости, истории и события
Смотреть все
Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс
Новости

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс

25.06.2025

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений

25.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»

25.06.2025

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025
Новости

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025

24.06.2025

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга
Новости

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга

24.06.2025

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025
Новости

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025

24.06.2025

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ
Новости

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ

23.06.2025

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК

23.06.2025

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге
Новости

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге

20.06.2025

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК
Новости

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК

20.06.2025

Павел Витков возглавил отдел продаж софтверных продуктов «Инферит» (ГК Softline)
Новости

Павел Витков возглавил отдел продаж софтверных продуктов «Инферит» (ГК Softline)

19.06.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться