Ситуация
ОАО «Газпром газораспределение Белгород» осуществляет транспортировку газа потребителям региона: более 8 тыс. предприятий, свыше 580 тыс. человек. В структуру организации входит 5 филиалов и 27 участков, в штате работает более 3 тыс. сотрудников.
В информационных системах предприятия обрабатывается большое количество персональных данных абонентов. В соответствии с требованиями государственных регуляторов компания обязана обеспечить их защиту. IT-партнером проекта по построению системы защиты информации была выбрана компания Softline, специалисты которой обладают большим опытом в сфере обеспечения информационной безопасности.
Решение
Эксперты Softline разработали модели угроз безопасности, подготовили документацию, регламентирующую процессы обработки и защиты персональных данных. Были поставлены и настроены средства защиты информации, разработанные «Кодом Безопасности»: Secret Net 7, vGate R2, программно-аппаратный комплекс «Соболь», АПКШ «Континент», а также ПО XSpider 7.8 от Positive Technologies. Затем были проведены тестовые испытания и осуществлен запуск системы в эксплуатацию.
Результаты
«В результате проекта заказчик получил надежную и масштабируемую систему защиты персональных данных, соответствующую требованиям законодательства и оптимально совместимую с его IT-инфраструктурой. Также был настроен защищенный канал передачи конфиденциальной информации между головным офисом и удаленными филиалами», – сообщил Михаил Корниенко, руководитель отдела по работе с крупными корпоративными клиентами компании Softline в Белгороде.
Softline стала дистрибьютором электронных учебников «Просвещения» для российских школ.
«Нам импонирует инновационный подход к продаже контента и программного обеспечения, который Softline применила в рамках проекта по сотрудничеству со школами. Электронная площадка, где есть все, что нужно школам, а также автоматизация процесса продаж – это слагаемые успеха нашего совместного проекта. Уверен, такой подход оправдает себя в рамках стратегической цели, которая сводится к увеличению доли электронных версий учебников в структуре выручки “Просвещения”», –
Корпоративный портал – важный инструмент повышения эффективности бизнес-процессов. После успешной миграции на платформу Microsoft SharePoint компания Softline помогает нам поддерживать актуальность ресурса, оказывает всестороннюю техническую поддержку.
Облачные сервисы Microsoft Office 365 предоставили специалистам нашей компании набор инструментов, обеспечивающих более оперативную реакцию на запросы клиентов, что, в свою очередь, повышает рентабельность бизнеса Ticketland.ru. При этом затраты на обслуживание IT-систем оказались ниже по сравнению с использованием коробочного ПО.
Созданная система объединенных коммуникаций на базе Microsoft Exchange Server и Lync Server обеспечила сотрудников КВЗ единой, удобной в использовании, коммуникационной платформой. С уверенностью можно сказать, что такие инструменты, как календари, планирование собраний, мобильный доступ, позволят поднять эффективность работы и взаимодействия персонала на качественно новый уровень.
Выгода от облачного решения очевидна – они работают в круглосуточном режиме с очень высоким уровнем доступности, пользователи получают контент только с актуальных серверов, а инженеры имеют возможность вносить изменения быстро и качественно. При этом нет необходимости тратить дополнительные средства на отказоустойчивость и повышение доступности сервисов.
Ежедневно предприятие обрабатывает большой объем персональных данных абонентов. Разработанная и внедренная специалистами Softline система защиты информации помогла нам обеспечить надлежащий уровень их безопасности и исключить вероятность несанкционированного доступа к данным.
Открытие при университете Центра прототипирования и аддитивных технологий позволит нам повысить конкурентоспособность на рынке образовательных услуг, создавая все условия, необходимые для подготовки высококвалифицированных технических специалистов. В наших планах продолжить сотрудничество с Softline в развитии мощностей центра и ввести в эксплуатацию еще четыре помещения.
Компания Softline оказала нам неоценимую помощь в выборе системы управления взаимодействиями с клиентами. Теперь быстрое получение аналитических отчетов на основании хранящейся в Microsoft Dynamics CRM информации позволяет нашей компании оценивать эффективность бизнес-процессов и принимать обоснованные и подкрепленные качественными данными управленческие решения.
Внедрение CRM-системы – это инвестиции, которые позволили значительно улучшить бизнес-процессы нашей компании. Учитывая тот факт, что до момента использования системы информация по клиентам хранилась в разных базах данных и не могла обрабатываться консолидированно в едином источнике, мы сразу увидели преимущества использования системы. В два раза сократилось количество потерянных или не вовремя обработанных заявок, на 20% уменьшилось число дублей объектов недвижимости. Единая база данных наших клиентов позволяет нам вести полную историю взаимоотношений с нашими клиентами и поставщиками.