Данные россиян с 1 сентября должны будут обрабатываться в российских дата-центрах

Газета «Ведомости» от 27 августа

Хранить и обрабатывать персональные данные россиян в России требуют поправки в закон «О персональных данных», вступающие в силу с 1 сентября 2015 г. Под персональными имеются в виду все данные о российских гражданах, которые используются при регистрации на сайтах, совершении покупок в сети, пересылке почтовых сообщений и т. п. Закон описывает их как «любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу».

Американская компания Salesforce, предоставляющая облачные IT-услуги для бизнеса, не намерена хранить персональные данные россиян на территории страны. Об этом «Ведомостям» сообщил представитель «Юниаструм банка», пользовавшегося продуктами компании и вынужденного искать им замену, чтобы локализовать данные россиян в России. «Юниаструм банк» пользуется разработанной Salesforce CRM-системой (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентом), и ранее базы данных банка обслуживала сама Salesforce. Сейчас банк переходит на платформу с использованием российского облака.

«Тинькофф банк» пользуется Salesforce, но персональных данных россиян сервис при этом не получает: перед передачей данные обезличиваются по специальной технологии, говорит представитель банка Дарья Ермолина. Их полная версия хранится в российском дата-центре, добавляет она.

В октябре 2013 г. руководитель направления Salesforce в компании Softline (поставщик IT-решений) Андрей Гарканов сообщал изданию PC Week, что крупнейшим российским клиентом Salesforce является «Лаборатория Касперского». Управляющий директор лаборатории в России, странах Закавказья и Средней Азии Сергей Земков подтвердил, что «Лаборатория Касперского» действительно использует CRM-систему в некоторых странах, но не в российском офисе.

Нынешний руководитель направления Salesforce компании Softline Вячеслав Беляков добавил, что сейчас компания работает над несколькими десятками проектов с участием решений Salesforce, одним из них называя школу управления «Сколково». По его словам, требование по хранению персональных данных россиян на территории страны действительно вызывает вопросы при использовании продуктов Salesforce, поскольку у компании нет своего дата-центра в России.

Зарубежные производители корпоративного программного обеспечения, работающего в облаке, пытаются решить проблему хранения персональных данных россиян внутри страны. В конце 2014 г. немецкая компания SAP открыла в России два собственных дата-центра. Хранить там данные смогут работающие в России клиенты SAP, пользующиеся ее облачными сервисами: CRM, системой управления персоналом, системой взаимодействия между поставщиками и покупателями товаров и услуг и некоторыми другими. В обоих дата-центрах около 60 серверных стоек.

SAP начала предоставлять облачные услуги в России в 2014 г., сейчас ими пользуется около десятка российских компаний и более 100 зарубежных представительств. Это позволяет корпоративным пользователям сократить расходы на покупку ПО и компьютерного оборудования до 14%.

Сбербанк, «ВТБ 24», Альфа-банк и Райффайзенбанк не пользуются иностранными облачными сервисами, хранящими данные российских клиентов за границей, сообщили «Ведомостям» представители этих банков. Альфа-банк пользуется иностранной аналитической облачной системой, но персональных данных россиян она не обрабатывает, пояснил начальник управления производительности банка Антон Исанин.