Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

Оценка отдачи от мобильности: возможности измерения

CNews от 12 октября

Создание мобильных рабочих мест с каждым годом становится все популярнее. Однако не все компании могут извлечь максимальную выгоду от мобильных сотрудников. Чтобы понять, стоит ли следовать за модными новшествами или лучше работать «по старинке», нужно сопоставить ожидаемые выгоды с затратами на реализацию проекта. Разобраться в ситуации поможет директор департамента разработки компании Softline Александр Рубанов.

Совсем недавно мобильное рабочее место воспринималось как модный тренд. Теперь же для многих компаний, особенно зарубежных, мобилизацию можно без преувеличения назвать необходимым условием развития бизнеса. По данным MarketsandMarkets, почти 80% компаний из списка Fortune 500 уже мобилизировали свой бизнес, что позволило достичь 30% экономии. Согласно результатам опроса CIO.com и SAP, более 70% IT-директоров считают мобилизацию стратегически важным проектом для своего бизнеса. В России бум мобилизации еще не начался. Частично это связано с недостаточной обеспеченностью населения смартфонами.

Тем не менее, по данным отчета «Корпоративная мобильность в России – 2012», подготовленного Центром корпоративной мобильности АйТи, к концу 2013 г. более половины организаций планируют предоставлять доступ к корпоративным ресурсам со смартфонов и планшетов для широкого круга сотрудников (более 100 пользователей) и тем самым повысить продуктивность работы и оперативность реакции сотрудников. Однако не все решения корпоративной мобилизации можно назвать успешными. Ведь прежде чем получить выгоды, которые к тому же не всегда можно надежно оценить, придется понести немалые и вполне измеримые расходы. Поэтому одной готовности IT-директора воплотить новшества в жизнь недостаточно для начала проекта. Важно заручиться поддержкой генерального и финансового директора, а значит, убедить их в том, что проект принесет прогнозируемые выгоды после внедрения.

Очевидно, что рентабельность проекта по мобилизации бизнеса будет зависеть от количества создаваемых мобильных рабочих мест. Поэтому важно определить, каким сотрудникам следует предоставить доступ к информационным системам с мобильных устройств. Обобщенно можно говорить о трех вариантах мобилизации. Первый вариант – возможность полноценной работы на мобильном устройстве есть только у топ-менеджмента. Второй – доступ к информационным системам с мобильных устройств есть у топ-менеджмента и менеджмента среднего звена. Это самая распространенная ситуация на развитых рынках. Третий – работать с мобильных устройств могут абсолютно все сотрудники компании, включая полевых.

Александр Рубанов, директор департамента разработки компании Softline, отмечает, что для России сейчас скорее характерны первые два варианта. В целом выбор стратегии мобилизации зависит от структуры бизнеса компании и готовности персонала работать, используя возможности мобильного офиса. По словам Александра Рубанова, сейчас любое крупное предприятие сталкивается с необходимостью мобилизации топ-менеджмента: «Чем крупнее компания, тем ценнее время руководителя и потребность в мобилизации».

Основной проблемой при определении эффективности проектов по мобилизации бизнеса является оценка выгод. Напрямую подсчитать преимущества от мобильных технологий не всегда возможно: они воздействуют на конечный финансовый результат опосредовано. Выгоды от проекта по мобилизации бизнеса в целом можно разделить на две большие категории: количественные и качественные.

Количественные выгоды выражаются в экономии затрат или увеличении выручки. Они могут достигаться за счет оперативности в принятии решений, быстрой обработки информации, а также возможности работать удаленно, снижения количества ошибок при работе с данными и улучшения взаимодействия с клиентами. «Внедрение мобильных технологий способствует получению выраженного экономического эффекта – возможен рост прибыли из-за оптимального использования ресурсов, прироста объема продаж или производства», – отмечает Александр Рубанов.

Если с оценкой выгод могут возникнуть трудности, затраты на мобилизацию бизнеса можно подсчитать более-менее точно. Обычно это единовременные расходы и последующие ежегодные. Типичные единовременные затраты включают расходы на замену стационарных компьютеров на ноутбуки, оплату доступа к беспроводной локальной сети, установку беспроводных точек доступа и другого сетевого оборудования для создания беспроводной локальной сети, обеспечение зоны покрытия сети в офисе и т. д. «Основные статьи расходов – это аналитика, подготовка инфраструктуры («железо» и ПО), закупка мобильных устройств, создание специфичных приложений, автоматизирующих бизнес-процессы компании, обучение, поддержка деятельности виртуального офиса после внедрения», – отмечает Александр Рубанов.

«Самый простой способ оценить эффективность мобилизации – определить соотношение затрат и результата как отдельного подразделения или исследуемой контрольной группы, так и всего предприятия», – говорит Александр Рубанов. Для иллюстрации подхода к определению эффективности «мобильного» проекта рассмотрим условный пример.

Предположим, что до внедрения проекта по мобилизации сотрудник отдела продаж обрабатывал 1000 счетов-фактур в год. Обработка вручную каждого документа занимает 0,5 часа. Всего в компании около 500 специалистов по продажам, и зарплата каждого из них составляет $25 в час. После мобилизации процесса сэкономленное время на один счет-фактуру составит 0,5 часа (обработка будет проходить на мобильном устройстве в режиме реального времени). Общее сэкономленное время за год составит 500 часов на каждого специалиста (1000 х 0,5). В результате экономия затрат составит $12 500 на каждого специалиста (500 х 25). А общая экономия затрат за год составит $6,25 млн (500 х 12 500). Также допустим, что компания потратила около $1,5 млн на приобретение программного обеспечения и $250 тыс. на приобретение смартфонов. Затраты на внедрение, обучение и поддержку пользователей составили $800 тыс. Тогда ROI в первый год проекта по мобилизации составит 145% ((6 250 000 – 2 550 000) х 100 / 2 550 000).

Стоит отметить, что экономическую эффективность IT-проектов оценить непросто. Трудно оценить, что именно позволило получить дополнительные выгоды/сократить расходы – изменение бизнес-процесса или непосредственно реализация IT-проекта по мобилизации бизнеса, в результате которого этот процесс изменился? Поэтому корректнее рассматривать IT-проекты в комплексе с другими процессами.

Новости, истории и события
Смотреть все
Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck

29.08.2025

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности
Новости

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности

29.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами

28.08.2025

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции
Новости

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции

27.08.2025

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля
Новости

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля

27.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта

27.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях

26.08.2025

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8
Новости

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard

22.08.2025

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве

21.08.2025

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД
Новости

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД

21.08.2025

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства
Новости

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства

20.08.2025

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений

20.08.2025

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза
Новости

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза

19.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»

19.08.2025

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой
Новости

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой

18.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»

18.08.2025

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году
Блог

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году

25.08.2025

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025
Блог

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025

21.08.2025

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы
Блог

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы

13.08.2025

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты
Блог

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты

05.08.2025

Импортозамещение в 2025 году
Блог

Импортозамещение в 2025 году

01.08.2025

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года
Блог

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года

24.07.2025

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели
Блог

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели

21.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025