Обзор российского рынка системной интеграции и итогов работы первой половины 2011 года от Ирины Кривенковой

SPBIT от 30 сентября

Рынок системной интеграции в России в настоящее время представляет собой растущий и перспективный сегмент, выход из кризиса завершен. В связи с этим интеграторы чувствуют себя уверенно и ожидают высоких финансовых итогов года. Основными драйверами роста в секторе интеграции остаются восстановление корпоративного спроса на фоне стабилизации макроэкономической ситуации и активная реализация государственных проектов информатизации. Подробнее в интервью рассказывает директор по управлению сервисами компании Softline Ирина Кривенкова.

– Какой была ситуация на российском рынке системной интеграции в начале года? Как она менялась с течением времени, в силу каких обстоятельств? Какой она видится в настоящее время?

– Начало года традиционно характеризуется невысокой активностью. Компании подводят итоги минувшего года, считают бюджеты, планируют затраты. Активная фаза продаж начинается чуть позже – ко второму, третьему кварталу, ну а адекватную финансовую оценку можно давать лишь к концу года. Если сравнивать первое полугодие 2010 и 2011 года, то динамика IT-рынка уменьшилась. Это объясняется тем, что в 2010 году компании реализовывали отложенный спрос – закупали оборудование и ПО. Большинство аналитиков не прогнозируют в 2011 году головокружительного роста, но отмечают смену основных ориентиров – уменьшение затрат на инфраструктурные решения и увеличение доли IT-услуг. Эти тенденции подтверждаются рыночными показателями.

– Какие тренды прослеживаются, какие из них характерны для России, какие – общемировые?

– Бум первичной автоматизации уже прошел, и сейчас основная задача, которую компании решают с помощью IT, – это увеличение эффективности деятельности.

Для IT-подразделения такими инструментами эффективности являются виртуализация и частные «облака». Это общемировой тренд, который уже фактически завоевал рынок. Сейчас все компании понимают, что виртуализация – один из наиболее очевидных путей к экономии ресурсов, выделяемых на IT. Второй путь – это аутсорсинг и «облачные вычисления». Их доля в структуре IT-рынка пока невысока, но рост очевиден.

Технологии, направленные на увеличение эффективности производственных, финансовых, логистических, маркетинговых подразделений – это системы управления процессами (BPM), бизнес-анализа, планирования и мониторинга. Большинство технологий, существующих сейчас на рынке, не являются новинками, однако интерес к ним со стороны компаний не угасает. Сейчас ключевой критерий к внедрению таких систем – быстрый возврат инвестиций. Компании ощущают потребность в приложениях, позволяющих быстро получать текущую «картинку бизнеса», корректировать существующие бизнес-процессы.

Еще один тренд – это интеграционные проекты. Интеграция существующих в компании систем и налаживание гибких информационных потоков дает колоссальные преимущества для управления предприятием. Например, использование данных из систем учета или управления производством в маркетинговых и аналитических приложениях позволяет на качественно новом уровне выстраивать отношения с клиентами, поставщиками, партнерами и получать дополнительные конкурентные преимущества.

– Какие новые технологии оказали влияние на рынок?

– Основное влияние на рынок сейчас оказывают облачные вычисления. Производители оборудования и ПО все больше ориентируются на поддержку виртуализованных и динамических сред. На рынок провайдеров cloudcomputing выходят новые игроки: вендоры, системные интеграторы, провайдеры связи. Вместе с тем все больше крупных компаний начинает говорить о создании собственных частных облаков и перевода IT-подразделений на модель «IT как услуга». В связи с этим думаю, что именно виртуализация и облака в ближайшей перспективе способны кардинально изменить облик рынка.

– Какие наиболее яркие события (как на отечественном рынке, так и на зарубежном) вы отметили бы?

– Из недавних событий в России, оказавших влияние на рынок услуг, стала дата 1 июля, к которой операторы персональных данных должны были привести свои информационные системы в соответствие с требованиями ФЗ152.

– Можно ли сказать, что в России сегмент системной интеграции имеет какие-либо характерные особенности?

– Системная интеграция в России на сегодня по целому ряду параметров не отстает от общемирового уровня. В России активно работают все международные производители оборудования и ПО, есть свободный доступ к мировым технологическим новинкам, а некоторые проекты по новизне и масштабам не имеют аналогов за рубежом. Однако в целом рынок пока остается «догоняющим» – общий уровень информатизации ниже, чем в США и странах Европы, – и российский заказчик пока более консервативен по отношению к мировым трендам, в том числе к таким, как аутсорсинг и cloudcomputing.

В нашей стране весомую долю на IT-рынке имеют государственные заказы. По разным оценкам, их доля составляет от 19–20 до 25–30 % . Думаю, что, несмотря на приближающийся предвыборный период и возможное уменьшение государственных тендеров на некоторое время, в долгосрочной перспективе доля госсектора на IT-рынке останется высокой.

– Какие государственные инициативы минувшего полугодия представляются вам наиболее важными?

– В конце 2010 года была утверждена программа «Информационное общество» на 2011–2020 годы. Согласно программе основной акцент будет перенесен с создания инфраструктуры на реализацию систем и приложений, способствующих большему вовлечению населения в использование электронных государственных услуг. Это означает увеличение числа более сложных, интеграционных проектов, требующих от поставщиков серьезных компетенций и экспертизы в области системной интеграции и внедрения ПО.

– А что можно сказать о заказчиках – меняются ли они, в чем?

– В последний год прослеживается тенденция смещения акцентов в регионы России. Если раньше на сложные интеграционные проекты решались в основном крупные иностранные или московские компании, то сейчас уже и в крупных российских городах рынок «дозрел» до необходимости не просто решать местечковые задачи в построении IT-инфраструктуры, а подходить к IT комплексно, отталкиваясь в первую очередь от бизнес-задач. Также в последнее время прослеживается тенденция среди небольших компаний (до 100 компьютеров) выдвигать на первое место оптимизацию затрат в IT и, как следствие этого, передавать всю или часть своей IT-инфраструктуры на техническую поддержку и аутсорсинг.

– Какие решения оказались наиболее востребованными, почему? Какие наиболее крупные и важные проекты реализованы?

– Самые «горячие» направления для нас в первой половине 2011 года – это, во-первых, комплексное построение систем информационной безопасности (в частности, проекты по защите персональных данных). Во-вторых, конечно, одна из самых актуальных на сегодняшний день тем – это облачные решения и технологии виртуализации, сейчас большинство компаний воспринимают их уже не как экзотику, а как жизненную необходимость для решения насущных IT-задач.

Из наиболее крупных наших проектов отмечу построение автоматизированной системы управления «Портфель проектов РОСНАНО», большой контракт на оказание мультивендорной технической поддержки с компанией «АльфаСтрахование», внедрение системы мониторинга и анализа производительности корпоративных серверов баз данных в компании «Балтика», аудит информационной безопасности корпоративной сети передачи данных на автомобильном заводе АЗ «УРАЛ», модернизацию почтовой системы в компании «Вимм-Билль-Данн», внедрение системы автоматизированного развертывания ОС и приложений в банке «Русский Стандарт».

– На каких продуктах, услугах, решениях вы намерены делать акцент во второй половине 2011 года и каковы ваши прогнозы на следующее полугодие?

– Для нас важны все направления, и для их развития мы прикладываем одинаковые усилия: информационная безопасность, виртуализация, облачные решения, САПР/ГИС, техническая поддержка, аутсорсинг и так далее.

Что касается прогнозов – сейчас наступила «горячая пора» для рынка IT: осень традиционно «высокий сезон» для этой отрасли. Можно с уверенностью сказать, что мы вышли из кризиса, причем вышли с качественными изменениями. Так что, как всегда, к бою готовы!