Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

Как превратить IT-сферу предприятия в стратегический актив

Часто для руководителей некомпьютерных компаний IT-сфера собственных предприятий – «темный лес», разобраться в хитросплетениях или оценить эффективность которого без посторонней помощи они не в состоянии. В этих условиях остается два варианта: продолжать верить собственному специалисту либо пригласить IT-консультанта «со стороны».

По большому счету, IT-консалтинг – консультирование предприятий по вопросам управления IT-инфраструктурой, автоматизации бизнес-процессов, выбора программных, аппаратных платформ и поставщиков оборудования. Это относительно новое, но динамично развивающееся направление IT-рынка. Если раньше пригласить профессионала за определенную плату казалось ненужным, то сегодня все выглядит несколько иначе. Так что такое IT-консалтинг, «с чем его едят» и за какие разговоры «на тему» реально готовы платить руководители предприятий?

Действительно, появление практически каждый год новых IT-продуктов и решений (а смена отраслевых стандартов происходит раз в три года!) в области информационных технологий не позволяет руководству непрофильных фирм оперативно отслеживать новинки в области IT-систем. Это обстоятельство значительно сужает возможности повышения эффективности бизнеса с помощью применения современных технологий автоматизации, которые, как известно, делают бизнес более наглядным, управляемым и прогнозируемым.

«В России только недавно стало меняться понимание роли IT-структуры в деятельности организации, – рассказывает директор по управлению сервисами в регионах Сибирь и Дальний Восток компании Softline Владимир Соловьев. – Если раньше IT-сфера рассматривалась как «центр затрат» с функционалом, ограниченным предоставлением и поддержкой IT-продуктов и услуг в рамках согласованного бюджета, то сегодня она превратилась в стратегический актив и конкурентное преимущество компании. От нее требуется активное участие в реализации бизнес-стратегии и более полная вовлеченность в бизнес-процессы. Однако остаются и старые задачи по поддержке и развитию IT-инфраструктуры. Также в связи со все более глубоким проникновением IT-технологий более важными для деятельности компании становятся задачи бесперебойного функционирования IT-структуры. IT-консалтинг как раз помогает решить комплекс этих задач, позволяя:

  • Найти уязвимые места в IT-инфраструктуре и получить рекомендации по оптимальному их устранению.
  • Оптимизировать затраты на обслуживание и развитие IT-инфраструктуры.
  • Повысить эффективность работы компании.
  • Увеличить производительность труда работников за счет оптимизации IT-инфраструктуры.
  • Повысить безопасность предприятия.
  • Проверить эффективность работы собственной IT-службы предприятия.

Таким образом, спектр услуг, которые можно отнести к IT-консалтингу, довольно широк. Возможно, именно с этим связан тот факт, что в Новосибирске работает более 200 организаций, занимающихся данным видом деятельности».

Что конкретно IT-консалтинг дает отдельному предприятию? Каковы его средства и направления?

Владимир Соловьев: «Наши специалисты предлагают предприятиям следующие услуги:

  • Консультирование по вопросам управления компьютерной структурой, автоматизации бизнес-процессов, выбора программных, аппаратных платформ и поставщиков оборудования.
  • Анализ существующей IT-инфраструктуры.
  • Формулирование стратегии развития информационных систем.
  • Представление рекомендаций по созданию единой информационной среды для автоматизации.
  • Рекомендации по проектированию, разработке, внедрению и модернизации информационных систем.
  • Рекомендации по созданию необходимых модулей для автоматизации бизнес-процессов предприятия и интеграции их с существующими бизнес-приложениями.
  • Постановку задач на разработку и внедрение IT-решений, подготовка технического задания.

Они готовы ознакомиться с системной инфраструктурой предприятия, подготовить различные варианты модернизации существующей информационной системы и проконсультировать по вопросам конфигурирования, эксплуатации оборудования различных производителей, а также подобрать необходимые решения, способные сократить издержки на связь, содержание IT-структуры и повысить производительность труда сотрудников предприятия-заказчика».

Есть точка зрения, что этапами IT-консалтинга являются его направления, каждое из которых может рассматриваться как самостоятельная услуга:

  • Оптимизация технологии управления предприятием. Этот этап предназначен для предприятий, которые оптимизируют менеджмент и IT-ресурсы.
  • Разработка стратегии применения информационных технологий. Разработка стратегии актуальна для предприятий, сознающих роль информационных технологий в повышении эффективности своей деятельности. Так, при реализации проекта комплексной автоматизации бизнеса предприятия сталкиваются с вопросами «Что автоматизировать в первую очередь?», «Как это сделать?», «Какие технологии использовать?».
  • Проектирование архитектуры корпоративной информационной системы (КИС) и планирование ее развития. Данный вид работ ориентирован на предприятия, поставивших перед собой задачу создания целостной интегрированной КИС (корпоративной информационной системы).

«Этапы консалтингового проекта можно условно разделить на планирование, реализацию, контроль и техническую поддержку, – считает Владимир Соловьев. – Процедуры реализации проекта у различных компаний могут отличаться, но в общем случае мы должны понять: что мы будем делать (разработать техническое задание), как мы это будем делать (создать технический проект), далее произвести поставку и внедрение программного и аппаратного обеспечения, далее переходить к авторскому надзору и технической поддержке.

Этот процесс итерационный, так как по мере эксплуатации системы у заказчика возникают новые требования, которые опять нужно провести через процессы планирования, реализации и контроля. Мы настоятельно рекомендуем нашим заказчикам действовать именно так, а не пытаться сразу «объять необъятное». Продолжительность различных этапов консалтингового проекта будет зависеть от того, насколько уникальное решения мы внедряем. Если внедряемое решение в основном «из коробки», то самым длительным будет этап реализации. Если решение уникальное, то этап проектирования может быть даже более продолжительным, чем этап внедрения. При этом следует понимать – чем более уникальное решение внедряется, тем больше риски неуспешного завершения проекта.

Возникает закономерный вопрос – должен ли IT-консалтинг быть узкоспециализированным? И как выбрать оптимальное решение и специалиста?

«IT-консалтинг абсолютно точно должен быть специализированным, – уверен Владимир Соловьев. – Другой вопрос, что понимать под специализацией? Если это решения в определенном сегменте экономики, например, в области энергетики, нефтегазовом секторе, финансах и т. д., то потенциальному заказчику следует ориентироваться на исполнителей, имеющих большой опыт работы именно в данной отрасли, потому что учет, например, в ритейле, отличаются от учета в транспортной компании. Если говорить про определенные задачи, например, построение отказоустойчивой IT-инфраструктуры или внедрение системы мониторинга критических серверов, то стоит выбрать компанию с максимальным опытом в решении именно таких задач, так как требования к ним практически одинаковы, вне зависимости от специализации компании-заказчика. Для выбора оптимального решения стоит учесть прежде всего опыт компании и квалификацию ее специалистов».

Когда идет речь о привлечении сторонних консультантов, вопрос соотношения качества и цены всегда ключевой.

«В нашей практике критерии полноты и качества выполненных работ определяет заказчик, – отмечает Владимир Соловьев. –Поскольку он тратит время и деньги на решение той или иной задачи, эта задача должна быть решена эффективно. Конечно, с учетом нашего опыта, мы предлагаем заказчику обратить внимание на те или иные аспекты проекта, однако приоритеты расставляет именно заказчик. Ему можно советовать, но ни в коем случае не давить. Обслуживать и сопровождать проект далее заказчик может самостоятельно (мы предоставляем необходимое обучение специалистов и полный набор документации) либо заключить договор технической поддержки. На практике обычно эти варианты работают в совокупности.

Стоимость услуг здесь менее важна, чем качество. Скажем, вы можете приобрести отечественный автомобиль или машину европейского производителя. Оба будут решать одну задачу – возить вас из пункта «А» в пункт «Б». Однако комфорт, функциональность и время простоя будут совсем разными. Кроме того, нельзя вывести универсальную формулу определения стоимости проекта – все зависит от опыта компании, которая реализует указанный проект, областью, в которой проект реализуется, оценки проектных рисков, требуемых сроков реализации и многого другого». В конце концов, сложившиеся на рынке расценки так или иначе основаны на реальных издержках и потребностях, а также балансе спроса и предложения на данные услуги.

«Кроме того, мы часто сталкиваемся с несоответствием пожеланий и бюджета. Поэтому если вы, образно говоря, хотите летать, а бюджет выделен только на автомобиль, то лучше купить автомобиль и ездить, чем купить фюзеляж, который все равно не взлетит», – напутствует Владимир Соловьев.

Таким образом, обратившись к IT-консультанту, предприятие-заказчик теоретически получает:

  • Сокращение издержек на поддержку IT-инфраструктуры.
  • Организацию эффективной работы своей IT-сферы.
  • Оптимизацию контроля над информационной структурой.
  • Консультации по подбору и замене технических специалистов.
  • Консультации и поддержку пользователей.
  • Анализ перспектив развития и рекомендации по развитию IT-инфраструктуры.

Новости, истории и события
Смотреть все
Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck

29.08.2025

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности
Новости

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности

29.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами

28.08.2025

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции
Новости

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции

27.08.2025

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля
Новости

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля

27.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта

27.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях

26.08.2025

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8
Новости

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard

22.08.2025

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве

21.08.2025

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД
Новости

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД

21.08.2025

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства
Новости

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства

20.08.2025

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений

20.08.2025

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза
Новости

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза

19.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»

19.08.2025

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой
Новости

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой

18.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»

18.08.2025

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году
Блог

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году

25.08.2025

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025
Блог

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025

21.08.2025

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы
Блог

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы

13.08.2025

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты
Блог

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты

05.08.2025

Импортозамещение в 2025 году
Блог

Импортозамещение в 2025 году

01.08.2025

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года
Блог

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года

24.07.2025

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели
Блог

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели

21.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025