ABBYY. Все сложное — возможно

В компании ABBYY работают люди, которые мыслят на шаг вперед. Наш гость Дмитрий Шушкин, генеральный директор ABBYY Россия, несомненно, ценит инновационность во всем, особенно в мышлении, и подчеркивает, что программистов, инженеров, лингвистов, менеджеров ABBYY мотивируют нестандартные, а часто и уникальные задачи. Вместе они создают программные продукты для бизнеса: технологии оптического распознавания текста, интеллектуальной обработки данных, понимания информации на естественном языке.

— Дмитрий, как в последние годы меняются потребности ваших заказчиков и задачи, стоящие перед ними? 

— В последние несколько лет заказчики все чаще выбирают решения, которые уже завоевали себе место на рынке и доказали эффективность своими проектами: помогли компаниям увеличить выручку, уменьшить расходы, создать новые каналы получения дохода или повысить качество обслуживания. Кроме того, компании заинтересованы в быстром возврате инвестиций от внедрения ИТ. Более привлекательны решения, которые окупаются за год, а лучше – еще быстрее. Наконец, заказчики стремятся нарастить конкурентные преимущества, в том числе за счет машинного обучения и роботизированной автоматизации процессов (RPA).

Мы видим, что все больше становятся востребованы решения, которые умеют искать и анализировать неструктурированные данные из разных источников: бумажных, электронных документов, внутренних баз компании, СМИ и социальных сетей. Например, чтобы регистрировать клиентов, принимать решения об открытии банковских счетов или выдаче кредитов, оценивать поставщиков товаров и услуг на тендерах, искать документы в корпоративных системах и т.д.

Наиболее «продвинутой» с точки зрения внедрения технологий искусственного интеллекта в России можно назвать банковскую отрасль. Здесь высока конкуренция, и финансовым организациям важно ускорять все процессы — быстрее открывать счета, одобрять кредиты, выводить на рынок новые банковские продукты. Также большим спросом интеллектуальные решения пользуются в энергетике, нефтегазовом секторе и ИТ.

— Какую технологию ABBYY вы считаете самой уникальной, непревзойденной?

— В структуре бизнеса ABBYY продукты и решения тесно связаны между собой и функционально дополняют друг друга. Наша универсальная платформа для интеллектуальной обработки данных ABBYY FlexiCapture извлекает данные из любых документов: электронных писем и вложений, бумажных документов, электронных документов в офисных форматах, фотографий с камер и мобильных устройств. А технологии искусственного интеллекта понимают смысл и извлекают только значимую информацию из всего потока. Вместе или по отдельности, эти решения трансформируют бизнес-процессы банков, энергетических компаний, розничных сетей, телеком-операторов и других компаний, которые обрабатывают большой объем документов.

ABBYY также активно развивает технологии для разработчиков (SDK). В прошлом году мы предложили рынку ABBYY Real-Time Recognition SDK — технологию, которая умеет мгновенно извлекать информацию не только из документов, но и с поверхностей различных предметов. Например, с этикеток, счетчиков, автомобильных номеров, экранов мониторов, паспортов, транспортных накладных, счетов на оплату. Технологию уже тестируют и внедряют банки, телеком-операторы, транспортные и другие компании.

— Компания проводит интересные мероприятия (конкурсы идей, хакатоны), организует конференцию «Диалог» и поддерживает работу двух кафедр в МФТИ. Вклад в науку и образование и просветительская деятельность – это миссия компании или маркетинговая стратегия?

— ABBYY разрабатывает интеллектуальные решения, которые основываются на результатах серьезных научных исследований в области искусственного интеллекта, распознавания образов и компьютерной лингвистики. Поэтому мы поддерживаем ряд образовательных и научных инициатив. Некоторые из них, такие как работа в МФТИ и других ведущих российских вузах, конкурсы, хакатоны, помогают нам находить идеи для развития бизнеса, придумывать и реализовывать новые проекты, и искать молодых специалистов: талантливых разработчиков, data scientists, архитекторов нейросетей и других. Более четверти наших коллег из департамента R&D вовлечены в академические программы компании. Студенты, которые проходят обучение на кафедрах, еще во время учебы имеют возможность получить практические навыки создания инновационных проектов. Некоторые из них приходят работать к нам по окончании вуза.
Поддержка конференции «Диалог» — это некоммерческая инициатива компании. Это мероприятие проводится уже больше 35 лет, и последние несколько десятков лет ABBYY – его основной организатор. Основные идеи «Диалога» совпадают с теми позициями в сфере обработки естественного языка, которых всегда придерживалась наша компания: что будущее компьютерной лингвистики – в соединении современных инженерных и математических методов и полноценной лингвистики. «Диалог» призван привлечь внимание к тем направлениям, в которых сильна российская компьютерная лингвистика. Для этого мы приглашаем исследователей с мировым именем, и они рассказывают о своих проектах, делятся опытом работы.

— Расскажите немного о людях, которые работают в компании. Как вы можете охарактеризовать свою команду?

— ABBYY создает сложные технологии и решения в области искусственного интеллекта. Поэтому в нашей компании работают люди, которые мыслят инновационно, они способны и желают самостоятельно учиться. Мы по-настоящему глобальная команда: наши 16 представительств работают в 13 странах. Сотрудники ABBYY в России активно взаимодействуют с коллегами по всему миру, делятся идеями, обмениваются опытом. 

— Если бы вы не были генеральным директором ABBYY – то чем бы занялись? Есть ли еще какая-то сфера деятельности, которая привлекает вас не меньше, чем руководство компанией?

— Мне всегда было интересно создавать нечто, что приносит пользу людям, и делать это добросовестно и с душой. Даже если бы я не руководил компанией, уверен, что есть множество профессий, где такие качества были бы востребованы.

— Как руководитель, чему вы еще хотели бы научиться, совершенствуясь в профессиональном плане? И какой свой навык/знание считаете самым ценным на сегодняшний день, и почему?

— Я считаю, что само по себе умение непрерывно учиться, развиваться, изучать новое - необходимы, хотя и не являются единственным условием успеха в любом деле. Каждый день я узнаю что-то новое от коллег, клиентов, партнеров, родителей, семьи, друзей. Иногда – даже от своих детей. Самое ценное — это, конечно, опыт: его ни на что не променяешь.