Ситуация
Группа «Бондюэль» открыла представительство в России в 1994 году, где стала осуществлять продажи консервированных и замороженных овощей для розничной торговли и ресторанов. На протяжении 20 лет компания «Бондюэль» является безоговорочным лидером российского рынка консервированных овощей. По данным розничного аудита, доля рынка в сегменте консервированных овощей составляет около 13% в денежном выражении, взвешенная дистрибуция по стране выросла до 93% – доказательство того, что продукция компании «Бондюэль» есть практически в каждой торговой точке.
Российское представительство компании «Бондюэль» имеет территориально-распределенную инфраструктуру: заводы в Краснодарском крае, офис в Москве. Все лицензии Microsoft приобретались каждым подразделением самостоятельно по программе Open License. IT-отдел уделяет пристальное внимание соблюдению авторских прав и лицензионных требований корпорации Microsoft. Но для полноценной оценки текущих контрактов на ПО и для выбора в дальнейшем более гибкой схемы лицензирования, руководителем IT-отдела принято решение провести проект SAM совместно с компанией Softline, которая обладает необходимой экспертизой и специализируется на услугах лицензионной сверки и внедрения инструментов инвентаризации. Кроме того, Softline – давний IT-партнер «Бондюэль-Кубань».
Решение
Эксперты Softline провели анализ IT-инфраструктуры в каждом подразделении организации и составили подробную схему использования всех имеющихся категорий ПО Microsoft. С помощью инструмента Microsoft Assessment and Planning Toolkit (MAP) было обследовано 7 серверов и 223 рабочие станции пользователей. Помимо базовой сверки всего ПО Microsoft, проект для «Бондюэль-Кубань» включал дополнительный блок по оценке кибербезопасности. SAM-cпециалисты Softline провели анализ серверной инфраструктуры и дали рекомендации по 20 основным критериям защиты от киберугроз.
В качестве дальнейшей схемы лицензирования заказчику предложено рассмотреть Microsoft Products and Services Agreement (MPSA). Она бессрочная и предусматривает создание нескольких учетных записей для закупок каждому территориально распределенному подразделению, что упростит приобретение лицензий в компании.
Заказчику было рекомендовано применять технологию виртуализации. Это позволит использовать имеющиеся серверные мощности более эффективно без дополнительного лицензирования. Специалисты Softline предложили оптимизировать использование Microsoft SQL Server за счет переноса базы «1С» на платформу Microsoft Azure. Таким образом, заказчик получит возможность более эффективно использовать данный сервис, не приобретая дополнительного оборудования.
Результаты
«Эксперты Softline проанализировали лицензионную чистоту настольных ОС, офисных приложений, серверных систем. Отчет, предоставленный по итогам проекта, послужит базой для дальнейшего развития инфраструктуры, управления IT-активами в российских подразделениях компании «Бондюэль», – отметила Татьяна Елисеева, IT-консультант департамента бизнес-консалтинга Softline.
Инвентаризация программных активов, проведенная специалистами Softline, позволила точно установить объем используемого ПО, оценить текущее лицензионное состояние и получить рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры нашей организации. Соглашение MPSA в дальнейшем позволит каждому подразделению компании приобретать программные решения, исходя из профиля деятельности. При этом информация обо всех закупках ПО в организации будет доступна в личном кабинете администратора.
Модернизация информационной системы позволила нам значительно снизить затраты на внедрение и обслуживание IT-инфраструктуры. Коммуникации в компании стали более современными и быстрыми, а сотрудники, получившие мобильный доступ к почтовому ящику благодаря технологии Exchange ActiveSync, теперь всегда могут оставаться на связи, что способствует повышению эффективности бизнеса.
Идея проекта состояла в том, чтобы получение заявителем муниципальных услуг проходило в максимально комфортных условиях, а сроки исполнения и качество контролировались централизованно. На разработанном портале пользователь в любое удобное время может оставить обращение, отследить этапы его исполнения, получить электронные копии документов. И все это - без очередей и необходимости лишний раз посещать МФЦ. Руководство администрации, в свою очередь, может проконтролировать своевременность исполнения поступивших заявок на оказание муниципальных услуг каждым исполнителем. Все эти возможности, безусловно, повышают прозрачность деятельности органов местного самоуправления и делают ее более понятной для населения. Мы будем продолжать начатую работу по переводу муниципальных услуг в электронный вид.
В результате проекта был обеспечен быстрый и безопасный доступ сотрудников к корпоративным приложениям и данным, снижена стоимость обслуживания рабочих мест пользователей, значительно увеличена производительность работы приложений. Развернутая специалистами Softline система проста в управлении и обладает возможностью дальнейшего масштабирования. А удобство работы пользователей сочетается с отсутствием простоев и высокой эффективностью использования инфраструктуры.
Совместная работа специалистов компаний Softline и «Ростелеком» помогла обеспечить бесперебойное функционирование рабочих мест пользователей и оргтехники филиала «Ростелеком» и оперативно реагировать на возникновение нештатных ситуаций через единую систему технической поддержки.
Softline приняла участие в оснащении двух новых Кванториумов в Екатеринбурге.
«Создание проектов в Кванториуме – это не просто теоретическая работа, все свои идеи участники процесса смогут реализовать, используя самое современное ПО и оборудование, из существующих на рынке. Аналогичная ИТ-инфраструктура используется в крупнейших компаниях страны и мира. Строительство площадки всегда идет в рамках определенных стандартов, у нас были высокие требования к качеству аппаратного и программного обеспечения и к срокам поставок. И мы очень рады, что подрядчиком стала компания Softline, специалисты которой имеют большой опыт в реализации крупных проектов», –
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в КМБ-БАНКе позволило создать комплексное интегрируемое решение для автоматизации процессов потребительского кредитования: регистрации входящих обращений (претензий), подбора подходящих продуктов, приглашения и информирования клиентов, заведения потенциальных и текущих клиентов в АБС, формирования базы знаний для качественного консультирования и обслуживания клиентов.
Благодаря созданной инфраструктуре мы можем с минимальными затратами разворачивать IT-сервисы в новых офисах по всей России, управлять ими и обслуживать их. При этом все пользователи как управляющей компании, так и регионов, получают все возможности корпоративной работы, что позволяет максимально эффективно решать задачи расширения компании, которые поставлены на 2009 – 2010 годы.
Одной из основных причин выбора Softline как исполнителя проекта стал предыдущий опыт работы с этой компанией, и в этот раз специалисты Softline снова успешно реализовали все поставленные задачи. Мы планируем продолжение сотрудничества в области переноса корпоративного портала на Microsoft SharePoint, а также рассматриваем возможность внедрения Lync, интеграции его с городской телефонной сетью и реализации функционала голосовой почты.