Ситуация

Компания Anglesey Food – активно развивающаяся сеть супермаркетов продуктов питания в Узбекистане, предоставляющая услугу доставки товаров на дом. На данный момент в сети имеются как большие традиционные супермаркеты с торговой площадью 1000 кв. м и более, так и относительно небольшие магазины «у дома», где представлены только абсолютные лидеры продаж. Интернет-магазин компании «Korzinka.uz» – уникальное явление в Узбекистане – предоставляет возможность заказа товаров на дом. Благодаря профессиональным продавцам-консультантам, клиенты могут удобно и комфортно заказывать продукты по телефону, а опытные водители без лишних усилий и вовремя доставят заказ. В 2011 году «Korzinka.uz» вошла в тройку победителей онлайн-голосования «Лучший бренд Узбекистана 2011 года».

В связи с ростом и усилением текущих позиций на рынке продуктовой розницы региона руководство Anglesey Food приняло решение об автоматизации бизнес-процессов в компании с помощью корпоративной информационной системы, которая позволила бы консолидировать информацию и обеспечивать прозрачность бизнеса для руководства и акционеров. В качестве информационной системы было выбрано типовое решение для розничной торговли «SL Retail Trade» на платформе SAP Business All-in-One, разработанное компанией Softline. Основными преимуществами такого решения являются фиксированный функциональный объем (настроенные и документированные бизнес-процессы по логистике, ценообразованию, ассортиментному планированию, финансам и управленческому учету), экономный бюджет и фиксированные сроки внедрения.

Партнером по внедрению выступила компания Softline, один из крупнейших в России и СНГ поставщиков и разработчиков решений на платформе SAP для среднего бизнеса, выполнившая более 80 успешных проектов по внедрению SAP и имеющая статус «золотого» партнера SAP СНГ. Важную роль при выборе компании-интегратора для руководства Anglesey Food сыграл опыт Softline в сегменте розничной торговли, а также высокопрофессиональная команда специалистов. Решающим фактором стало предложение Softline типового решения для розничной сети на базе SAP.

Основная цель, которая была поставлена перед проектом внедрения SAP в Anglesey Food – создание производительной информационной системы, работающей в режиме реального времени, адаптированной к бизнес-процессам розничной сети и покрывающей дефицит функциональности существующих систем, которая приведет к более эффективной работе всего предприятия.

Решение

В результате внедрения типового решения на платформе SAP в розничной сети Anglesey Food автоматизированы такие бизнес-процессы, как сбыт, продажи, фактурирование, планирование потребностей в материалах, закупки, управление запасами, логистика, учет результатов и другие. Специалисты Softline настроили интеграцию с системами «1С:Финансы», POS, «Клиент-банк», а также разработали интерфейс обмена данными с весами и принтерами штрих-кодов. На базе SAP построено единое хранилище информации и настроена система аналитики и отчетности. Помимо стандартных процессов розничной торговли на проекте реализованы процессы для создания оптовых заказов, автоматизации работы мясного цеха и другие.

С помощью решения SAP автоматизированы все подразделения компании Anglesey Food – супермаркеты, магазины «у дома», распределительные центры и интернет-магазин.

Основные этапы проекта внедрения решения SAP в Anglesey Food включали в себя подготовку проекта, концептуальное проектирование, разработку архитектуры системного ландшафта, реализацию, настройку прототипов системы, интеграционное тестирование, подготовку пользователей, загрузку справочников и начальных остатков и запуск системы в промышленную эксплуатацию.

Результаты

В результате проекта внедрения SAP в компании Anglesey Food создана корпоративная информационная система, покрывающая все бизнес-процессы розничной сети и работающая в режиме реального времени. Руководство отмечает следующие преимущества, достигнутые с помощью системы SAP:

• оптимизация ассортимента;
• повышение эффективности работы персонала за счет введения единообразных бизнес-процессов и документооборота;
• оптимизация процесса заказа товаров у поставщиков и контроль поставок;
• получение руководством и акционерами актуальной информации в режиме реального времени, ускорение анализа информации;
• оптимизация механизма ценообразования.