Ситуация
Компания «РОСТ ХХI», основанная в 1998 году, сегодня является одним из крупнейших дистрибьюторов парфюмерии и бытовой химии в России. «РОСТ XXI» представляет продукцию ведущих производителей – лидеров в своих сегментах рынка. Компания познакомила российских потребителей с целым рядом брендов, уже давно пользующихся доверием на Западе, и обеспечивает российских покупателей широким выбором товаров по доступным ценам. Дистрибьюторская сеть «РОСТ XXI» охватывает всю территорию Российской Федерации и состоит из более чем 250 партнеров. Компания сотрудничает со всеми российскими и международными розничными сетями.
Руководство компании «РОСТ XXI» пришло к пониманию необходимости внедрения бизнес-аналитической системы, которая должна была предоставить сотрудникам единое информационное пространство и инструменты анализа показателей деятельности компании, необходимые для эффективного принятия решений, а также обладать гибкостью, масштабируемостью, возможностью настройки без программистов.
Системой, которая удовлетворила требованиям со стороны руководства «РОСТ XXI», стало решение SAP BusinessObjects – bi-аналитика мирового класса от компании SAP СНГ для расширенного анализа и представления данных в максимально наглядном виде, а также для отслеживания важнейшей информации о состоянии бизнеса в режиме реального времени.
Основные задачи, которые были поставлены перед проектом внедрения решения SAP, включали:
- формирование единого источника актуальных и исторических данных, хранилища информации;
- получение отчетности по продажам и финансам в разрезе регионов, контрактов, номенклатурных групп и др. измерений как укрупненно, так и с месячной детализацией;
- упрощение существующего процесса создания аналитических отчетов и снижение трудозатрат аналитиков при создании отчетов;
- получение дополнительных возможностей визуализации в формируемой отчетности.
Решение
Партнером по внедрению решения SAP выступила компания Softline, один из крупнейших поставщиков и разработчиков решений на платформе SAP для среднего бизнеса, обладающая «золотым» партнерским статусом SAP СНГ. Softline анонсировала для «РОСТ XXI» интересное и выгодное по финансовым условиям предложение по внедрению решения SAP, которое включало обучение администратора. Широкий проектный опыт, а также отраслевая экспертиза в отрасли дистрибуции косметики и парфюмерии стали решающими факторами, которые определили выбор компании-интегратора руководством «РОСТ XXI». Специалистами Softline был успешно реализован проект создания системы бизнес-анализа на платформе SAP BusinessObjects.
Основные этапы проекта внедрения включали в себя: анализ и проектирование, настройку выходных форм анализа данных (отчетов Web Intelligence и панелей руководителя Xcelsius), тестирование системы, запуск в эксплуатацию и управление проектом. В результате, в «РОСТ XXI» были автоматизированы с помощью решения SAP отделы аналитики, управленческого учета, планирования и бюджетирования. Сроки реализации проекта составили 3 месяца.
Специалистами Softline в системе SAP созданы информационные панели руководителя, такие как:
- «Оперативная панель по продажам», в которой анализируются оперативные данные в разрезе регионов, контрактов, секторов и контрагентов и содержится географическая карта.
- «План-фактный анализ продаж», где отображаются данные по соотношению плана и факта за выбранный период и аналогичный период год назад.
- «Финансовый результат», в которой проводится анализ выполнения плана в разрезе проектов и ЦФО, либо за выбранный месяц или за все месяцы с начала года.
- «Исполнение бюджета», где отображаются значения плановых и фактических показателей в разрезе проектов, ЦФО и статей плана счетов как за текущий месяц, так и с начала года.
В системе настроены отчеты по контрактам, по регионам, план-факт по контрактам и план-факт по регионам, а также по финансам.
Результаты
В результате проекта внедрения решения SAP BusinessObjects в компании «РОСТ XXI» было создано единое информационное пространство, построено хранилище данных, автоматизировано составление и согласование планов продаж, значительно упростился процесс создания аналитических отчетов – руководство получило возможность создавать отчеты без привлечения программистов.
Интерактивные панели, созданные специалистами Softline в системе SAP, ускоряют анализ информации, помогают осуществлять контроль продаж в разрезе регионов, контрактов, секторов и контрагентов.
Панели и отчеты помогают руководству компании получать актуальную информацию в режиме реального времени, принимать оперативные решения по ассортименту продукции, выявлять неприбыльные позиции, определять влияние скидок на оборот и маржу.
В результате проекта внедрения решения SAP в нашей компании было создано единое информационное пространство, сформирован единый источник актуальных и исторических данных. Интерактивные панели, созданные специалистами Softline в системе SAP, помогают осуществлять контроль продаж в разрезе регионов, контрактов, номенклатурных групп и контрагентов. Мы рады сотрудничеству с командой профессионалов Softline.
Мы очень довольны возможностями работы пользователей в терминальном режиме по сравнению с предыдущей версией операционной системы. Все эти преимущества оценили пользователи, которым нужно было переносить данные из терминальной сессии 2008 сервера на локальный компьютер. Также удобное нововведение состоит в том, что в Windows Server 2008 появилась возможность подключения к терминальному серверу локальных устройств различного типа. Для того чтобы не терять драгоценного времени, мы воспользовались Release Candidate версией операционной системы с целью еще до выпуска официального релиза принять решение о целесообразности ее внедрения. Как известно, время – деньги. Установка Release Candidate позволила нам в полной мере протестировать все возможности технологий 2008 сервера, оценить такие преимущества, как повышенная безопасность, быстродействие, расширенные политики в управлении правами доступа пользователей и расширение возможностей работы с терминальными сервисами.
Инвентаризация программных активов, проведенная специалистами Softline, позволила точно установить объем используемого ПО, оценить текущее лицензионное состояние и получить рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры нашей организации. Соглашение MPSA в дальнейшем позволит каждому подразделению компании приобретать программные решения, исходя из профиля деятельности. При этом информация обо всех закупках ПО в организации будет доступна в личном кабинете администратора.
Во время реализации проекта у нас были некоторые опасения, так как проектировщики поначалу ассоциировали систему Autodesk Vault с инструментом строгого контроля. Кроме этого, освоение системы требовало от них дополнительных усилий и временных затрат. Однако благодаря высокому уровню технической и организационной работы специалистов компании Softline нам удалось минимизировать подобные издержки.
Внедрение решения System Center Configuration Manager 2007 R2 значительно облегчило задачу по управлению имеющимися активами информационной системы. Если раньше для форматирования, установки операционной системы и ПО в 4 компьютерных классах (по 20 компьютеров в каждом) двум квалифицированным специалистам требовалось три дня, то теперь та же операция занимает всего три часа, причем ее можно поручить и неспециалисту. Упростилась и система учета программного обеспечения: данные, которые раньше снимали «вручную», что занимало достаточно много времени, теперь можно получить в течение нескольких минут в консоли управления продукта. Хочется выразить благодарность компании в целом и персонально Иреку Ишкуватову, руководителю направления внедрения IT-решений представительства Softline в Уфе.
Проект по внедрению CRM-системы позволит нашей компании по-новому взглянуть на наши бизнес-процессы и развернуть их лицом к клиенту. Мы убеждены, что самым ценным активом нашей компании являются отношения с клиентами. С помощью нового решения мы видим возможность оптимизировать бизнес-процессы, сделать их более технологичными, выйти на принципиально новый уровень работы с клиентами, создать историю взаимоотношений с клиентом, повысить эффективность менеджера, получить качественную аналитику и более четкое понимание целевой аудитории. Мы надеемся, что с помощью нашего партнера в этом проекте – компании Softline – мы добьемся всех поставленных задач.
Организация видеонаблюдения – обязательное требование при проведении ГИА и ЕГЭ. Благодаря сотрудничеству с Softline нам удалось оперативно и без затрат на приобретение дополнительного оборудования организовать взаимодействие с пунктами проведения экзаменов.
ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» свидетельствует, что компания Softline является нашим надежным партнером в области поставок программного обеспечения. Имея многолетний опыт работы на рынке IT, специалисты Softline зарекомендовали себя высококвалифицированными профессионалами в своей области, качественно и в короткие сроки способными решить поставленные перед ними задачи, внимательно относящиеся к клиенту и всегда учитывающие специфику бизнеса заказчика. ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» рекомендует компанию Softline как надежного партнера во всех вопросах, связанных с построением IT-инфраструктуры.
Благодаря слаженной и профессиональной работе команды Softline, проект по переоборудованию спецтранспорта был завершен в запланированные сроки, и мы получили специализированные автомобили, полностью готовые к эксплуатации.