Ситуация
Genser – один из крупнейших в России поставщиков большинства ведущих автомобильных брендов. Компания работает на рынке уже более 22 лет и входит в пятерку крупнейших автодилеров России. Ее годовой оборот превышает $2 млрд.
«Важной составляющей IT-стратегии нашей компании является перевод всех бизнес-процессов в облака, – рассказывает руководитель IT-департамента Genser Олег Бойко. – Это необходимо для оптимизации затрат. Облачные решения – это более продвинутый функционал за меньшие деньги».
Переход в облака в Genser решили начать с двух сервисов – электронной почты и файлового хранилища данных. Эти элементы IT-инфраструктуры на тот момент функционировали на грани своих возможностей. Почта работала очень медленно из-за огромного объема передаваемой и хранящейся в ней информации. За месяц у некоторых сотрудников накапливалось до 30 ГБ писем.
Помимо решения этих проблем, требовалось дать бизнесу ряд новых возможностей, таких как удобная совместная работа, а также обеспечение безопасного доступа к электронной почте с любого устройства и из любого места.
Решение
Выбор компании Genser остановился на облачных сервисах Google Apps for Work. Корпоративную электронную почту должна была заменить почта для бизнеса Gmail, а хранение файлов – доверить Google Drive. Кроме того, пакет Google Apps предоставил и другие полезные для компании возможности: обмен мгновенными сообщениями, видеоконференцсвязь и инструменты для создания и редактирования документов.
«В процессе принятия решения мы рассматривали различные альтернативы, и остановились на Google Apps для бизнеса. Google – компания с крупнейшей инфраструктурой и активно развивающимися сервисами. По историческим данным, отказоустойчивость сервисов Google существенно выше, чем у аналогичных продуктов. Ну и цена, конечно же, сыграла существенную роль», – говорит Олег Бойко.
Результаты
Уже спустя несколько месяцев после внедрения Google Apps результат впечатляет – ряд бизнес-подразделений существенно увеличил свою производительность. «К примеру, эффективность работы подразделения по оценке автомобилей с пробегом увеличилась многократно. Теперь мы производим оценку автомобилей с пробегом в среднем в два раза быстрее, и для достижения такого результата нам не пришлось расширять штат», – говорит Олег Бойко.
С внедрением Google Apps оценка автомобиля и все согласования происходят в Google Groups, а материалы формируются в Google Drive. Существует только одна версия отчета об оценке, с которой все участники совместно работают в Google Docs. В результате этих изменений длительность цикла оценки автомобиля существенно сократилась, а тяжелые письма и загруженный почтовый сервер остались в прошлом.
Тем не менее поначалу не все сотрудники компании позитивно восприняли изменения. Чтобы решить эту проблему, Genser пригласила компанию Softline, партнера Google, для проведения обучения персонала. Это позволило выровнять ситуацию: пользователи смогли оценить новые возможности и идеологию совместной работы над документами.
Перейдя на Google Apps, мы сняли с эксплуатации десяток бывших почтовых серверов, существенно снизили занятость ведущего IT-специалиста, который занимался сопровождением почтовой системы. Число жалоб сотрудников на медленную работу почты сократилось, а руководители получили удобный мобильный доступ к своей почте и документам.
Мы очень довольны возможностями работы пользователей в терминальном режиме по сравнению с предыдущей версией операционной системы. Все эти преимущества оценили пользователи, которым нужно было переносить данные из терминальной сессии 2008 сервера на локальный компьютер. Также удобное нововведение состоит в том, что в Windows Server 2008 появилась возможность подключения к терминальному серверу локальных устройств различного типа. Для того чтобы не терять драгоценного времени, мы воспользовались Release Candidate версией операционной системы с целью еще до выпуска официального релиза принять решение о целесообразности ее внедрения. Как известно, время – деньги. Установка Release Candidate позволила нам в полной мере протестировать все возможности технологий 2008 сервера, оценить такие преимущества, как повышенная безопасность, быстродействие, расширенные политики в управлении правами доступа пользователей и расширение возможностей работы с терминальными сервисами.
Реализация SAM-проекта компанией Softline позволила нам точно установить объем используемых программных активов, оптимизировать расходы на IT-инфраструктуру, основываясь на реальных бизнес-потребностях.
Применение SAP позволило нам предоставлять руководителям надежную информацию для принятия решений, а также соответствовать стандартам головной компании, касающимся прозрачности операций и разделения полномочий. Благодаря решению SAP было сформировано еще одно хранилище – для статистики розничных продаж. Теперь мы можем формировать сводные сквозные отчеты о закупках и продажах – как с нашей стороны, так и у реселлера. Мы выражаем благодарность компаниям Softline и SAP за те решения, которые смогли реализовать.
Для нашего бизнеса контроль за автотехникой является одним из важных элементов комплексной системы мониторинга. Мы тщательно выбирали поставщика аппаратных и программных решений, а также провайдера, который сможет гарантировать доступность и стабильность работы «ГЛОНАССсофт», включающего серверы и базы данных. Точность, скорость и надежность хранения очень важны для таких систем, особенно с учетом масштаба. Сегодня, когда мы можем оценить эффективность внедрения полностью развернутой и функционирующей системы, мы рады, что выбрали компанию ActiveCloud, и готовы рекомендовать ее как надежного IT-партнера.
Внедрение корпоративного портала DeskWork разработки компании Softline не только упростило ведение бизнес-процессов, но и значительно повысило культуру производства.
Университету потребовалось не просто продление лицензий – возникла необходимость расширения их количества с разделением ключа на две части: 1000 лицензий и 50 (для одного из подразделений вуза). Компания Softline, выигравшая объявленный конкурс по запросу котировок, поставила лицензии защитного решения в короткий срок, обеспечив в качестве дополнительной услуги бесплатную консультацию по активации продукта.
Решения «Лаборатории Касперского» полностью удовлетворяют выдвигаемым нами требованиям к уровню IT-безопасности вуза, в частности, в области защиты рабочих станций, ноутбуков, смартфонов, файловых серверов, почтовых серверов и серверов совместной работы. С компанией Softlineмы работаем в рамках многолетнего плодотворного сотрудничества, подтверждением чему является и данный проект.
Много времени и сил отнимала поддержка текущей инфраструктуры, что не позволяло сконцентрироваться на проектировании базового дизайна будущей системы. Ошибки, допущенные на этом этапе, дорого могли бы обойтись компании на последующих этапах развeртывания и эксплуатации. Используя теоретические и, что более ценно, практические знания специалистов компании Softline, мы успешно форсировали этот момент. Спасибо!
Сегодня популярность интернет-ресурсов, обеспечивающих взаимодействие граждан и государства, продолжает расти. Многие инициативы, реализуемые в рамках программы «Информационное общество», обещают сделать работу органов местного самоуправления значительно эффективнее. Администрация Белгорода широко использует IT в своей работе, выбор надежной площадки для размещения нашего портала www.beladm.ru был крайне важен. Сейчас благодаря услугам ActiveCloud мы обеспечили надежность работы, хранение данных с соблюдением требований безопасности, предъявляемых к использованию облачных решений в госсекторе, а также защиту от DDos атак.