Alloy Navigator Express – предоставление технической поддержки и управление IT-активами

Компания Alloy Software анонсировала продукт Alloy Navigator Express – интегрированное решение для предоставления услуг технической поддержки и эффективного управления IT-активами организации, ориентированное на представителей малого и среднего бизнеса.

Alloy Navigator Express позволит сотрудникам технических отделов автоматизировать ряд стандартных операций, с которыми они сталкиваются в своей повседневной работе (прием, обработка, маршрутизация клиентских заявок и рассылка уведомлений). С помощью предлагаемого решения IT-администраторы смогут обнаруживать подключенные к сети предприятия компьютеры под управлением ОС Windows, Linux или Mac OS, а также получать удаленный доступ к этим рабочим станциям. Кроме того, вниманию клиентских организаций предлагается web-портал самообслуживания (Self-Service Portal) с интегрированной базой знаний, который поможет конечным пользователям самостоятельно разрешить возникшие у них проблемы.

Программное обеспечение может использоваться для проведения аудита Windows-систем по запросу пользователя, предусматривает возможность синхронизации контактной информации с данными Active Directory, а также обеспечивает всеобъемлющий контроль над аппаратными ресурсами и допускает управление лицензиями на использование ПО в масштабах всей организации. В комплект поставки включен инструмент Report Designer, упрощающий подготовку специфических типов отчетов.

Страница продуктов компании Alloy Software: http://soft.softline.ru/alloy-software-inc.

Получить конcультацию по лицензированию и покупке вам поможет Алексей Бучков (e-mail: ab@softline.ru, тел.: +7(495)2320023 * 0252).