Bell Integrator fabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приняла участие в проекте по расширению клиентских сервисов для юридических лиц в цифровом канале дистанционного обслуживания крупного банка

Компания Bell Integrator fabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приняла участие в проекте по автоматизации ключевых сервисов для корпоративных клиентов в системе дистанционного банковского обслуживания одного из ведущих российских банков. Внедрение новых цифровых функций позволило перевести массовые операции из полуручного режима в полностью автоматизированный контур, доступный для территориальных подразделений банка по всей России.

До начала проекта ряд операций банка для юридических лиц, таких как открытие дополнительных счетов в иностранной валюте, отчетности для попечителей, создание реестра бенефициаров для открытия социальных номинальных счетов выполнялись вручную. Это создавало задержки в обслуживании, повышало риск ошибок при вводе данных и ограничивало масштабируемость сервиса при росте клиентской базы. У заказчика возникла потребность в сквозной автоматизации этих процессов без нарушения строгих требований к ИТ-архитектуре и безопасности.

В рамках масштабного проекта эксперты Bell Integrator выполнили работы по разработке и внедрению четырех автоматизированных сервисов:

• Резервирование расчетных счетов для потенциальных клиентов-юрлиц;
• Открытие последующих счетов в рублях и иностранной валюте;
• Формирование реестров на списание с номинальных счетов в интересах Управление Федерального казначейства (УФК);
• Отчетность по операциям с номинальными счетами для попечителей.

В разработке находится Создание реестра бенефициаров для открытия социальных номинальных счетов. Его передача в эксплуатацию ожидается до конца 2026 года.

Каждый разработанный сервис решает полный цикл задач: создание структуры базы данных, электронное подписание заявок, сохранение документов в защищенном хранилище, интеграцию с CRM и главной книгой (GL), а также обработку UTM-меток, капчи и мультиканальные уведомления клиентов (с помощью SMS, электронной почты, и push-уведомлений). Все решения реализованы в виде микросервисов (бэкенд и фронтенд) и прошли полный цикл тестирования перед передачей в промышленную эксплуатацию.

Архитектурные и функциональные решения принимались с учетом трех ключевых критериев: требований бизнеса к скорости и удобству, стандартов ИТ-архитектуры банка и утвержденных дизайн-решений для цифрового канала. Над проектом работала выделенная команда экспертов Bell Integrator, состоящая из аналитиков, бэкенд- и фронтенд-разработчиков, что обеспечило слаженную реализацию сквозных процессов в сжатые сроки.

Результаты проекта для заказчика:

1. Полная автоматизация массовых операций: исключение ручного ввода сократило время обработки заявок и минимизировало операционные ошибки.
2. Единый цифровой опыт для юрлиц: клиенты получают доступ ко всем сервисам в одном интерфейсе ДБО, без переключения между системами.
3. Соответствие регуляторным требованиям: автоматизированное формирование реестров и отчетности для УФК и попечителей гарантирует точность и своевременность данных.
4. Масштабируемость на всю сеть банка: решение внедрено во всех территориальных подразделениях РФ, поддерживая единые стандарты обслуживания.
5. Готовность к развитию: модульная архитектура позволяет оперативно добавлять новые сервисы для корпоративных клиентов в цифровом канале.

Все это дает возможность банку перейти к модели «самообслуживания» для юридических лиц. Клиенты смогут самостоятельно резервировать и открывать счета, формировать реестры и получать отчетность без участия операционистов. Заказчик, в свою очередь, снизил нагрузку на бэк-офис и укрепил конкурентные позиции на рынке корпоративного ДБО.

«Автоматизация сервисов для юридических лиц - это не просто техническая модернизация, а изменение логики взаимодействия банка с корпоративным клиентом. Созданные сквозные цифровые процессы учитывают как бизнес-требования к скорости и удобству, так и строгие стандарты банковской архитектуры и безопасности. Каждый из пяти сервисов работает как часть единой экосистемы. Решение готово к высоким нагрузкам и может стать платформой для дальнейшего расширения функционала. Благодаря слаженной работе с командой специалистов заказчика нам удалось масштабировать цифровые сервисы для корпоративных клиентов, не жертвуя ни качеством, ни соответствием требованиям регуляторов», — прокомментировал Константин Юрасов, руководитель проекта, Bell Integrator fabricaONE.AI (акционер – ГК Softline).

Bell Integrator fabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) — компания, специализирующаяся на разработке и внедрении комплексных IT-решений для бизнеса. Работает на рынке с 2003 года и имеет богатый опыт в реализации масштабных проектов в различных отраслях, включая финансы, телеком, ритейл, реальный сектор. Является лидером среди российских работодателей в ИТ-сфере согласно рейтингу Хабр.Карьеры, а также одним из самых успешных поставщиков ИТ-решений согласно списку B2B-Center.

О группе компаний Softline

Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме и ОАЭ.

ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер — SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:

• искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;
• производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;
• разработка решений в области информационной безопасности;
• реализация комплексных ИТ-проектов.

ПАО «Софтлайн» является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.

Штат компании насчитывает 10,3 тыс. квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее время ГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 23%^[1]. В 2025 году ее оборот превысил 132 млрд рублей^[2].

Контакты для СМИ:

Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com

^[1]Среднегодовой темп роста оборота ПАО «Софтлайн» с 2022 по 2025 гг.

^[2]По предварительным (сокращенным) основным неаудированным финансовым показателям Компании за 2025 год