Поиск средств против кризиса: решение от Softline

TechnoFresh от 11 ноября

В условиях финансового кризиса перед многими компаниями встал вопрос – как быстро увеличить эффективность работы в условиях нехватки времени и экономии средств. В сложившейся ситуации менеджерам компаний надо принимать быстрые и правильные решения, для чего часто необходимо просмотреть и изучить большое количество корпоративной информации. Компания Softline предлагает внедрение поисковых серверов Google, значительно облегчающих поиск информации в корпоративной сети предприятия.

Информация является важным активом компании и ее конкурентным преимуществом. С каждым годом растут объемы информации внутри компании. Значительную часть корпоративных документов составляют web-страницы, электронные письма, аудио- и видеофайлы, поиск которых обычными средствами, предусмотренными корпоративной информационной системой, часто не только не эффективен, но и невозможен из-за отсутствия специальных сервисов.

Компании сталкиваются с многочисленными проблемами в связи с отсутствием четкой структуры в обработке информации. Часто корпоративные данные находятся на разных серверах с различными файловыми системами, компьютерах пользователей, ноутбуках, сайтах и т. д. Также проблема доступа к информации – типичная для многих компаний. Сотрудники не знают, где расположены необходимые им данные, что приводит к большим потерям времени на поиск информации. Еще одной трудностью является отсутствие у руководителей осознания необходимости оптимизации корпоративных информационных ресурсов. Если на покупку СУБД или ERP в компании предусмотрен значительный бюджет, то приобретение поисковых систем – часто явление случайное. Недостаточное понимание и знание функциональных особенностей и преимуществ поисковых систем у руководства приводит к стремлению сэкономить на их приобретении.

В результате компании несут серьезные убытки от не найденной вовремя информации, которые выражаются в: принятии ошибочных решений из-за отсутствия или недостатка информации, дублировании одной и той же работы несколькими сотрудниками, сокращении объемов продаж из-за того, что клиенты не могут найти на сайте компании нужной им информации о продукте или услуге компании, снижении производительности труда сотрудников из-за потерь времени на поиск, потере ценной информации, которую сотрудники хранят у себя на компьютерах, большом количестве времени ответа на просьбы и запросы клиентов.

Решением данной проблемы является универсальная система корпоративного поиска. Основными критериями выбора системы корпоративного поиска являются быстрота и удобство поиска, универсальность решения для всех источников данных, поддержка большого числа форматов файлов и языков, техподдержка, известность, репутация и опыт поставщика, качество и надежность решения, простота и быстрые сроки внедрения.

Оптимальным решением, удовлетворяющим этим критериям, является поисковый сервер от компании Google Inc.

Google Search Appliance и Google Mini – сетевые устройства, предназначенные для поиска информации в корпоративной сети предприятия. Эти устройства просматривают и индексируют содержимое корпоративного Интранета, баз данных, файловых и web-серверов, а также других IT-систем предприятия, обеспечивая поддержку более 220 файловых форматов и 109 национальных языков. Сервер Google Mini поддерживает до 300 тыс. документов и предназначен для небольших организаций. Сервер Google Search Appliance используется для компаний среднего и крупного бизнеса, не имеет ограничений числу пользователей и обрабатываемых документов.

Первым и единственным поставщиком поисковых серверов Google в России является компания Softline. И это один из тех редких случаев, когда компания не только занимается демонстрацией и поддержкой продукта, но и сама использует его в своих Интернет-проектах (порталы softline.ru, gamedep.ru, allsoft.ru и др).

В компании Softline сформировано отдельное подразделение, специалисты которого проводят презентации и демонстрации работы сервера Google Search Appliance, оказывают помощь в настройке и технической поддержке поисковых серверов, а также проводят обучение пользователей эффективному поиску данных в корпоративной сети.