Беседу вела Зухра Владимирова
Infoman.ru
- 38 лет,
- руководитель представительства компании Softline в Приволжском федеральном округе (c 2005 года),
- кандидат физико-математических наук
Образование:
- Башкирский государственный университет (БашГУ), математический факультет (1986-1991), аспирантура на кафедре «Вычислительная математика» (1993 – 1995)
Карьера:
- 1995 – 2001 – программист, руководитель проектов, доцент;
- 2001 – 2005 – директор Центра компьютерных технологий БашГУ.
iNFOMAN: Здравствуйте, Альберт! Вот уже полтора года Вы возглавляете уфимское представительство крупной российской компании Softline. Расскажите, как Вы пришли в эту сферу?
А. ФАЗЫЛОВ: Я отношусь к числу ученых, которые ранее занимались наукой, а потом перешли в бизнес. Кандидат физико-математических наук, защитился в 1995 году по специальности 05.13.16 «Применение математического моделирования и математических методов в научных исследованиях». Имею более 100 научных и учебных публикаций. В 2001 году создал Центр компьютерных технологий в БашГУ, руководил им четыре года. Занимался разработкой электронных учебников и дистанционным обучением. Когда в Уфе открывалось представительство компании Softline, меня пригласили на должность руководителя – с учетом того, что к тому моменту я уже обладал опытом открытия новых организаций.
iNFOMAN: Насколько тяжелым или легким был старт? Что больше всего запомнилось?
А. ФАЗЫЛОВ: Старт был интересный. Почему? Наша республика – это особая территория, здесь предпочитают работать с проверенными местными поставщиками, и поэтому первое время пришлось много и кропотливо работать, чтобы не осталось сомнений – компания Softline пришла всерьез и надолго.
iNFOMAN: То есть, можно сказать, что старт был тяжелый?
А. ФАЗЫЛОВ: С одной стороны, да. Но с другой стороны, он был легким, так как компания Softline имеет большой опыт в создании новых офисов (сегодня 23 представительства в России и СНГ), которым мы и смогли воспользоваться.
iNFOMAN: Что Вам больше всего нравится в вашей работе, а что меньше всего?
А. ФАЗЫЛОВ: Больше всего нравится работать с коллективом – у нас сформировалась дружная команда: вместе отмечаем праздники, решаем общие задачи. Меньше всего – то, что работа по сравнению с научной деятельностью психологически более напряженная.
iNFOMAN: Сколько человек работает у вас сегодня в штате?
А. ФАЗЫЛОВ: В данный момент в штате представительства работает пятнадцать человек, а начинали мы с четырех сотрудников – за полтора года «выросли» почти в 4 раза.
iNFOMAN: Альберт, что для Вас главное в работе?
А. ФАЗЫЛОВ: Как для руководителя главным для меня было создание команды, обеспечение заинтересованности каждого менеджера в своей работе. Что касается представительства в целом, самое приоритетное – то, что мы можем предложить нашим клиентам весь спектр программного обеспечения. Мы являемся компьютерным супермаркетом, у нас есть практически все.
iNFOMAN: А что главное в людях?
А. ФАЗЫЛОВ: Надежность. Умение держать слово.
iNFOMAN: Бытует мнение, что незаменимых людей нет. Ваше мнение по этому поводу?
А. ФАЗЫЛОВ: Провокационный вопрос. Трудно ответить однозначно. С одной стороны, все революции делаются конкретными личностями, с другой стороны, все происходит по спирали.
iNFOMAN: Кто работает в вашей компании, кому отдается предпочтение?
А. ФАЗЫЛОВ В нашей компании работают, в основном, молодые специалисты, многие из которых приходят после окончания вузов. Главный поставщик наших кадров – это УГАТУ. Так, внештатниками у нас работают студенты.
iNFOMAN: Альберт, Softline – это группа компаний. Расскажите, пожалуйста, о каждом бизнесе подробнее.
А. ФАЗЫЛОВ:. Softline – это группа компаний, в ее состав входят несколько компаний, например, компания Softline Trade работает только с конечными потребителями, есть дистрибуторское поздразделение, которое работает только с партнерами, например, с компьютерными магазинами. Учебный центр Softline, консалтинговая компания Softline Solutions и сиcтемный интегратор Softline Consulting Services. Компания Allsoft – это Интернет-магазин.
iNFOMAN: Сейчас по стране наблюдается своеобразный бум, который связан с лицензированием программного обеспечения. Как Вы оцениваете объем уфимского рынка программного обеспечения?
А. ФАЗЫЛОВ: В Уфе серьезные продажи начались примерно полгода назад и сейчас наблюдается их постоянный рост. Я думаю, что в ближайший год данная тенденция продолжится. Скорее всего, фокус просто сместится с продаж программного обеспечения на продажи и внедрение.
iNFOMAN: Компания Softline славится на уфимском рынке своими низкими ценами. Скажите, это официальная политика компании?
А. ФАЗЫЛОВ: Давайте рассмотрим ситуацию. Если несколько лет назад в Уфе было огромное разнообразие магазинов, булочных и т.д., то сейчас везде стоят «Матрица», «Пятерочка» и т.п. То же самое с компанией Softline. Когда компания продает программы в большом количестве, вендоры дают отдельные скидки, за счет которых мы имеем возможность продавать ПО дешевле. Низкая цена обеспечивается за счет больших продаж и дополнительных скидок производителей.
iNFOMAN: А не влияет это на техническую поддержку?
А. ФАЗЫЛОВ: В Softline работает Центр технической поддержки, который оказывает широкий спектр услуг, начиная от техподдержки программных продуктов до полного цикла обслуживания и построения IT-инфраструктуры.
В регионах, в частности и в Уфе, базовая техподдержка оказывается посредством Service Desk бесплатно для всех клиентов компании – инженеры Центра технической поддержки Softline берут на себя обязанности консультанта и в режиме он-лайн решают технические вопросы заказчиков.
iNFOMAN: Что такое Service Desk?
А. ФАЗЫЛОВ: Service Desk – это особый интернет-форум. В отличие от обычных форумов, регистрацию на Service Desk могут получить только клиенты, купившие у нас ПО или купившие только техническую поддержку. На все вопросы клиентов отвечают специальные инженеры компании. Не надо тратить деньги на звонки, не надо искать нужный ответ на ранее заданный вопрос среди кучи полученных электронных писем. Все лежит на форуме. Это очень удобный и современный способ технической поддержки.
iNFOMAN: А есть у Вас в компании кредо? А у Вас лично?
А. ФАЗЫЛОВ: Кредо Softline – способствовать созданию цивилизованного рынка лицензионного программного обеспечения. Моя позиция совпадает с кредо компании.
iNFOMAN: Назовите несколько прилагательных, которые характеризуют Вас?
А. ФАЗЫЛОВ: Ответственный, умный. Стараюсь быть справедливым.
iNFOMAN: Откуда черпаете силы? Ваша формула успеха?
А. ФАЗЫЛОВ: Силы черпаю из общения с друзьями, это удается лишь в выходные. А формула успеха – делать то, что нужно в данный момент и думать, что понадобится через некоторое время.
iNFOMAN: Исторические личности, которые вам импонируют?
А. ФАЗЫЛОВ: Александр Македонский.
Блиц
- Если цвет, то
- Синий
- Если автомобиль, то
- Импортный
- Если время года, то
- Лето
- Если фильм, то
- Фантастический.
iNFOMAN. Спасибо, Альберт! Успехов Вам в работе и жизни!