Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Управляемые сервисы: чтобы бизнес занимался бизнесом!

По оценкам Gartner, в 2019 году рынок управляемых сервисов составил $173,85 млрд. 

Управляемые сервисы – это вид аутсорсинга, при котором клиент полностью передает на обслуживание провайдеру (MSP – managed services provider) непрофильные для компании ИТ-системы или активы. В свою очередь поставщик услуг берет на себя проактивное управление этими активами, обеспечивая их работоспособность, контролируя бизнес-показатели, производя мониторинг, создавая отчетность и многое другое.

В отличие от обычных видов аутсорсинга, которые в основном закрывают строго определенные и довольно узкие потребности клиентов, управляемые сервисы подразумевают комплексное предоставление ИТ-услуг под ключ и после заключения договора не требуют практически никакого участия со стороны заказчика. Решение всех возникающих проблем лежит полностью на стороне MSP, как и предупреждение их возникновения.

Спектр услуг может включать как базовые мониторинг и поддержку, так и расширенные пакеты, к которым относятся, например, хранение данных и их восстановление, обеспечение ИТ-безопасности, help desk, консалтинг, сетевое администрирование и т.д.

Виды управляемых сервисов

По тому, какие именно функции передают MSP, различают следующие крупные виды управляемых сервисов:

  • облачные,
  • дата-центры и инфраструктура,
  • сети,
  • безопасность.

Также к помощи управляемых сервисов прибегают в следующих направлениях: мобильность, Интернет вещей, резервное копирование, профессиональные сервисы, работа из дома и удаленная работа, коммуникации и совместная работа.

Преимущества

MSP использует расширенную аналитику и отчетность, чтобы определять влияние внедренных технологий и предоставить клиенту конкретные данные. Модель выставления счетов на основе подписки IaaS (инфраструктура как сервис) дает преимущества с точки зрения масштабируемости, стоимости и безопасности.

Экономия. При использовании сервисов MSP нужно платить только за то, что действительно используется, и тогда, когда это используется (Pay-as-you-go). Это особенно важно для компаний сегмента СМБ. Успешное развертывание управляемых сервисов помогает снизить затраты на ИТ на 25-45%, а также повышает операционную эффективность на 45-65%.

Надежность инфраструктуры. MSP предоставляют сервисы управления в режиме 24/7, чтобы поддерживать сетевую инфраструктуру в рабочем состоянии. Это упрощает отслеживание аспектов безопасности в соответствии со стандартами и гарантирует непрерывное функционирование инфраструктуры.

Упрощение сложных процессов. У надежного MSP есть технологии, инфраструктура и персонал для решения даже самых сложных проблем. Как эксперты в своей области, они сосредотачиваются на каждом отдельном аспекте, имея план действий на случай непредвиденных обстоятельств.

Аварийное управление и восстановление данных. На предприятиях с локальной ИТ-инфраструктурой авария или критический отказ сервера могут серьезно отразиться на повседневных бизнес-процессах. При работе с MSP данные хранятся в облаке, в котором даже в случае отказа хоста предусмотрены резервные облачные серверы, к которым можно прибегнуть, благодаря чему риски отказа оборудования практически отсутствуют.

Борьба с ростом киберугроз. Согласно данным IBM, неправильно сконфигурированные серверы составляют приблизительно 85% из 8,5 млрд записей, которые были скомпрометированы в 2019 году. Неправильная конфигурация может происходить по многим направлениям, включая неправильно защищенные резервные копии синхронизации. MSP позволяет этого избежать.

Доступ к квалифицированным специалистам. Управляемые сервисы обеспечивают доступ к знаниям и опыту сертифицированных специалистов, которых не нужно ни искать, ни нанимать напрямую. Это главная проблема, с которой сталкиваются ИТ-директора – около 44% компаний СМБ-сектора сообщают, что у них нет сотрудников, занимающихся вопросами безопасности.

Управление 24/7. Чтобы обеспечить бесперебойную работу облачной инфраструктуры, необходим круглосуточный контроль. Соглашение с MSP может предписывать сканирование и контроль инфраструктуры в любое время и заботу о применении исправлений, проверках соответствия и безопасности и т.д.

Бизнес занимается… бизнесом. Управляемые сервисы освобождают ресурсы компании, персонал и инфраструктуру от множества обязанностей. MSP помогает компаниям создать идеально работающую систему частного и публичного облака, а также локальной ИТ-инфраструктуры, позволяя заказчикам заниматься исключительно бизнес-задачами.

Централизованная сеть. MSP использует центральный ЦОД в облачной сети для управления всеми серверами и приложениями. Это дает удаленным пользователям простой доступ к данным в сети. Кроме того, облако позволяет организовать хранилище и хранить резервные копии в централизованной сети, повышая доступность инфраструктуры.

Отпор влиянию пандемии. Большинство офисов закрыто из-за распространения коронавируса, но благодаря управляемым сервисам операционный поток организаций не так сильно пострадал, как мог бы. Многие компании внедрили управляемые сервисы для организации работы сотрудников из дома.

Управляемые сервисы в цифрах

Согласно прогнозам Gartner, рынок управляемых сервисов к 2027 году принесет доход в размере $4 107,079 млрд. 

В течение 2020-2025 гг. наибольшую долю рынка будут занимать сегменты сервисов управляемого ЦОД и ИТ-инфраструктуры.

Согласно прогнозам, в ближайшие годы 20% компаний не будут владеть ИТ-активами, а вместо этого передадут ИТ на аутсорсинг MSP.

Опрос клиентов Dell Managed Services показал, что 70% из них использовали MSP как способ высвободить внутренний персонал, 92% клиентов заявили, что с MSP они получают более высокий уровень обслуживания, чем ранее. 

Ожидается, что управляемые сервисы для облаков, IoT-платформ, контейнеров, DevOps и больших данных будут обладать огромным потенциалом для сегмента СМБ в ближайшие годы. Кроме того, по данным Cisco, к 2020 году 46% сетевых устройств, вероятно, будут межмашинными или на основе технологии IoT, что будет делать их уязвимыми для атак. Забота о безопасности на предприятиях является основной причиной, побуждающей бизнес к внедрению локальных управляемых сервисов.

Компания Softline является одним из лидеров российского рынка MSP. Наши специалисты имеют обширный опыт в направлении управляемых сервисов. Партнерство Softline с большим количеством вендоров и хорошо отлаженные внутренние процессы позволяют гарантировать высокое качество оказания услуг. 

Теги:

Новости, истории и события
Смотреть все
ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ
Новости

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ

23.06.2025

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК

23.06.2025

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге
Новости

Группа «Борлас» (ГК Softline) подтверждает лидирующие позиции в консалтинге

20.06.2025

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК
Новости

«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК

20.06.2025

Павел Витков возглавил отдел продаж софтверных продуктов «Инферит» (ГК Softline)
Новости

Павел Витков возглавил отдел продаж софтверных продуктов «Инферит» (ГК Softline)

19.06.2025

ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025
Новости

ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025

18.06.2025

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении
Новости

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении

18.06.2025

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года

18.06.2025

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI
Новости

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI

17.06.2025

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"
Новости

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"

17.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета

16.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux

16.06.2025

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений
Новости

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений

16.06.2025

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025
Новости

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025

11.06.2025

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве

11.06.2025

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями
Новости

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями

11.06.2025

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании
Новости

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании

10.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6

10.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

Российские системы виртуализации
Блог

Российские системы виртуализации

15.04.2025

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться
Блог

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться

10.04.2025

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению
Блог

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению

08.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться