Сколько стоит долицензировать российскую экономику?

Softline подсчитала суммы на долицензирование ПК и серверов для компаний в пяти отраслях. Чтобы довести уровень лицензионного соответствия по базовому десктопному и серверному программному обеспечению до европейских показателей, среднее российское предприятие должно потратить 72 тыс. рублей из расчета на каждый сервер и около 4,5 тыс. рублей – на каждый десктоп. Такие данные содержатся в исследовании департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline.

Кто и как сможет сэкономить

Меньше всего на долицензирование нужно потратить ритейлерам (около 35 тыс. руб на каждый сервер и 4 тыс. рублей – на офисный компьютер), а больше всего – промышленным предприятиям: там, чтобы ликвидировать проблемы лицензионной чистоты, на один сервер нужно потратить около 90 тыс. рублей, а на один рабочий ПК – 6 тысяч. Вместе с тем, на долицензировании можно сэкономить, если использовать приложения из облака. В этом случае стоимость долицензирования основных продуктов будет ниже на 8-22% по сравнению с покупкой «вечных» лицензий для серверов и ПК.

Подводные камни лицензирования

Эксперты департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline отмечают, что самая частая ошибка лицензирования – потеря финансовой выгоды, связанная с предпочтением закупать «вечные» лицензии (on premise) вместо облачных, в то время как облачные решения часто заменяют собой целый набор ПО. Например, при закупке офисного софта заказчики чаще всего склоняются к приобретению связки Microsoft Office + Microsoft Exchange Server + Skype for Business, в то время как функциональность этих решений объединена в рамках облачного пакета Office365, использование которого в пересчете на одну рабочую станцию оказывается выгоднее на 10-16% в зависимости от тарифного плана в горизонте двух лет.

Другие часто встречающиеся ошибки:

• Бессистемная закупка и списание ПО, когда приобретение того или иного программного продукта происходит спонтанно, на основе фрагментарных данных, и когда программное обеспечение утилизируется вместе с компьютером.
• Избыточность лицензий для решения конкретных производственных задач. Избыточность бывает количественная (ПО устанавливается по запросу пользователя и применяется единожды или крайне редко) и функциональная (для приобретения выбирается более дорогая версия с избыточной для конкретной задачи функциональностью).
• Ошибки лицензирования, связанные с ростом и обновлением ИТ-инфраструктуры. Особенно часто эти ошибки бывают связаны с лицензированием виртуальных сред.
• Размытая ответственность за использование программного обеспечения и за контроль над степенью лицензионной чистоты. Как правило, в компании отсутствует специалист, ответственный за корпоративные программные активы, в компетенции которого входит контроль лицензионной чистоты, рациональное расходование средств на программное обеспечение, управление закупками и списанием ПО.

Охват исследования

Исследование, инициированное департаментом бизнес-консалтинга группы компаний Softline, охватило более 100 компаний разных масштабов бизнеса и разных форм собственности, принимавших участие в проектах Microsoft SAM Service. При подсчетах учитывалось как серверное ПО (операционные системы и системы виртуализации, серверные приложения и базы данных), так и ПО для рабочих компьютеров (операционные системы и офисные пакеты). За идеал принимался уровень лицензионного соответствия, равный 72%, – именно такой уровень, согласно исследованию BSA Global Software Survey, является средним по Европе (http://ww2.bsa.org/country.aspx?sc_lang=ru-RU). Данные обрабатывались обезличенно.

Целостную картину удалось получить по пяти отраслям.

Ритейл. На фоне других отраслей предприятия ритейла испытывают меньше проблем с достижением оптимального уровня лицензионного соответствия. На долицензирование каждого сервера (включая виртуальные) до среднеевропейского показателя нужно потратить 35 тыс. рублей, а на один десктоп – около 4 тыс. рублей. Ситуацию в ритейле можно объяснить несколькими факторами. Во-первых, ритейл сильно централизован с точки зрения ИТ. Как правило, ИТ-инфраструктура федеральных торговых сетей консолидирована в одном или нескольких дата-центрах, за ней хорошо следят – в том числе за лицензионным соответствием установленного ПО. Во-вторых, ошибка в выборе неоптимального стандартного решения для одного магазина умножается на число этих магазинов, поэтому ритейлеры стараются таких ошибок не допускать. В-третьих, в России довольно много торговых сетей с иностранными корнями; они привнесли на российский рынок лучшие практики управления программными активами, которые сводятся к экономии на ПО и к оптимальному выбору самих программных решений и схем лицензирования.

Строительство. В среднем по отрасли на долицензирование каждого физического и виртуального сервера необходимо потратить 79,6 тыс. рублей. Отличительная особенность отрасли – разнообразие серверного программного обеспечения, предназначенного для обработки разнородной информации. Достаточно распространен сложный софт для управления проектами, а также корпоративные порталы. Свою роль играет и территориальная распределенность. Этот фактор приводит к тому, что процесс сбора потребностей в ПО и его инвентаризации протекает с трудом и сопровождается ошибками.

При этом отрасль обращает на себя внимание высоким уровнем лицензирования рабочих компьютеров сотрудников: исследование показало, что в среднем на долицензирование каждого ПК нужно потратить чуть более 3 тыс. рублей. Это во многом связано с особенностями набора приложений. На рабочих станциях сотрудников предприятий отрасли установлены в основном специализированные приложения (скажем, решения для проектирования), которые в фокус этого исследования не попали.

Топливно-энергетический комплекс. Одна из наименее благополучных отраслей с точки зрения Software Asset Management. В среднем на долицензирование серверов нужно потратить 81 тыс. рублей, а на ПК – 8,6 тыс. Ситуация с долицензированием в ТЭКе напоминает таковую в строительстве: территориальная распределенность, сложности и ошибки удаленной инвентаризации ПО, отсутствие специалистов на местах, которые смогли бы применить методологию SAM в наилучшем виде.

Промышленное производство. Самая проблемная с точки зрения SAM отрасль российской экономики: недолицензирование на каждый сервер в денежном выражении 88,5 тыс. рублей, на каждый десктоп – 4 тыс. руб. Ситуация в отрасли усугубляется сложностями, связанными с проведением инвентаризации. Например, ИТ-инфраструктура целых производств в рамках промышленных холдингов по ряду причин не имеет доступа в интернет. Остальные причины проблем с лицензированием лежат в той же плоскости, что и у других отраслей реального сектора экономики.

Образование. Несмотря на беспрецедентные льготы, которые получают вузы и средне-специальные учебные заведения от вендоров программного обеспечения, уровень лицензионной чистоты в образовании невысок. На долицензирование одного сервера нужно потратить 75,4 тыс. рублей, а на один ПК – 3,2 тыс. рублей. Это связано с тремя особенностями отрасли. Во-первых, в отличие от бизнеса, лицензионная чистота в образовательных учреждениях не влияет прямо на получение доходов, поскольку зарабатывание денег не является ключевой компетенцией образовательных учреждений. Во-вторых, в академической среде отношение к ПО такое же, как к совместно создаваемой интеллектуальной собственности – ПО «общее», им принято делиться, не задумываясь о правовых аспектах применения. В-третьих, пониженная ответственность. В вузах и средне-специальных учебных заведениях нет специалистов, в обязанности которых входят закупка и списание ПО, а также надзор за соблюдением правильности его использования.

Облачные приложения снижают стоимость долицензирования. Фактический размер экономии в среднем составляет 10-15% и практически не меняется от отрасли к отрасли и от компании к компании. Рост экономии отчасти сдерживают компьютеры с устаревшим аппаратным обеспечением, на которых нет технической возможности установить новые операционные системы, поддерживающие облачные решения в полном объеме. Менять компьютер или подвергать его существенному апгрейду не всегда целесообразно экономически. Если объединить обновление парка ПК с переводом части программного обеспечения в облако, экономию на лицензиях можно получить в горизонте 3-4 лет.

«Наше исследование – отправная точка для клиентов, которые хотят оценить возможные риски, связанные с ПО, и ищут способы сэкономить на повышении лицензионной чистоты. Главный способ сэкономить – принимать во внимание облачные сервисы, поскольку при сходной функциональности они практически всегда доступнее. Практика показывает, что инвестиции в SAM-проекты довольно быстро окупаются», – резюмирует Павел Пучков, руководитель направления SAM департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline.

Департамент бизнес-консалтинга работает в структуре Softline с 2007 года, что делает его команду одной из самых опытных на российском рынке. Численность департамента – около 20 сотрудников. В год департамент проводит более 100 проектов, связанных с управлением программными активами. За последние годы количество проектов, территория оказания и спектр предоставляемых услуг департамента заметно увеличились.