Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

SaaS в России становится прозрачным

По оценкам аналитиков IDC, российский рынок «облачных» услуг за 2011 г. увеличился на 417,3% до $59,38 млн. В исследовании IDC указывается, что расходы на услуги публичных «облаков» достигли $27,35 млн, включая $3,1 млн на услуги, предоставленные в рамках модели виртуального частного «облака». Аналитики замечают, что в 2011 г. произошел резкий рост спроса на услуги IaaS – эта категория составила наибольшую долю (49,6%) публичных «облачных» услуг, доля SaaS – 46,8%, PaaS – 3,6%. Существенный рост показывает и сегмент частных «облаков». Расходы на данный тип услуг составили $32,03 млн. Более 75% данной суммы пришлось на сегмент IaaS.

По прогнозам IDC, рынок «облачных» услуг будет расти гораздо быстрее, чем весь рынок IT-услуг, и к концу 2016 г. его объем составит более $460 млн, демонстрируя среднегодовой темп роста 50,8%. Среди продуктов, на базе которых построены наиболее популярные в России SaaS-решения, аналитиками IDC были отмечены, в частности, решения Microsoft, Salesforce.com, Google. Среди отечественных поставщиков упомянуты компании «Мегаплан», «Корус Консалтинг», Softline, CT Consulting, «МойСклад».

Как отмечают аналитики iKS-Consulting, в 2011 г. и первом полугодии 2012 г. отечественные SaaS-проекты получили серьезный толчок к развитию, поскольку появились первые публичные истории успеха - как продаж, так и использования SaaS-решений. Прозрачности рынку добавило то, что крупные поставщики SaaS были оценены сразу несколькими исследовательскими компаниями, регулярно проводились IT- и деловые мероприятия, посвященные «облакам». Кульминацией этой активности в 2012 г. стало создание комиссии по SaaS-технологиям. Основными целями этой группы являются, в том числе, производство отраслевой аналитики, разработка отраслевых стандартов и рекомендаций для участников рынка, а также консолидация ведущих игроков рынка для продвижения SaaS-идеологии в области b2b.

Основная деятельность комиссии, как заявлено ее создателем РАЭК, нацелена на производство и распространение конкретных информационных продуктов - регулярной отраслевой аналитики (по итогам года, полугодия) по состоянию SaaS-рынка (ситуация, проблемы, тренды, события, кадры, бизнес лидеров, показатели и пр.), участие в отраслевых мероприятиях, с целью формирования секций и докладов/выступлений по «облачной»/SaaS-тематике, а в дальнейшем – проведение собственных тематических мероприятий, формирование отраслевых стандартов/рекомендаций для участников рынка; разработка контента, материалов, направленных на популяризацию «облачных» технологий и SaaS-сервисов в России; запуск инфраструктурных проектов на рынке (отраслевые рейтинги, сервисы для участников рынка и потенциальных клиентов и т. п.).

Среди плюсов такой активности – возможность создания более прозрачного рынка, чем традиционные IT. Однако существует и вероятность возникновения конфликтов интересов между ключевыми фигурами. С одной стороны, это вендоры, продукты которых изначально создавались как SaaS («Мегаплан», «СКБ Контур», «Мой склад»). Бывшие независимые разработчики, попавшие на радар институциональных инвесторов («Мегаплан» и «Мой склад» были приобретены 1С в 2011 г.), с ориентацией в первую очередь на малый и средний бизнес с портфельными решениями для совместной работы, планирования, учета, ведения бухгалтерии, CRM и т. п. С другой стороны, в подобных же схемах работы заинтересованы производители, коробочные продукты которых были переориентированы на использование по модели SaaS (Microsoft, «1С Битрикс»), и продаются через сети партнеров – интеграторов, провайдеров, VAR-реселлеров.

При этом на рынке есть и третья сила - системные интеграторы, предлагающие пользователям ПО по модели SaaS,, будучи либо операторами дата-центров (DataLine, «Оверсан», Крок), либо операторами связи («большая тройка», Ростелеком, Orange Business Services), либо агрегаторами предложений (компании, специализирующиеся на лицензировании ПО (Softkey, Rentsoft, Softline).

Миграция в сторону SaaS-продуктов на российских предприятиях идет достаточно низкими темпами, однако из существующих примеров внедрения эксперты iKS-Consulting делают выводы, что заказчикам интересны приложения для управления, планирования и учета (управленческого, бухгалтерского, складского и т. д.), в частности, CRM-системы, решения для управления проектами, сайтами и web-приложениями; приложения для унифицированных коммуникаций, объединяющие телефонию, видео-конференц-связь, электронную почту, контроль присутствия, совместную работу над документами и т. д., приложения для обеспечения безопасности и защиты данных; приложения для поддержки электронного документооборота. Значительная часть вышеперечисленных приложений разрабатывалась изначально в качестве SaaS-сервисов и не имеет коробочных аналогов. Остальные же приложения по сравнению со своими коробочными версиями отличаются другими интерфейсами, обеспечивающими большую эффективность, мобильность сотрудников, совместную работу территориально распределенных офисов, а также позволяют экономить на инфраструктуре. Таким образом, популярными становятся те SaaS-решения, которые не столько дешевле коробочных аналогов, сколько ориентированы на оптимизацию бизнес-процессов клиента.

Перспектив и пространства для роста на данный момент по-прежнему много – сервисы в «облаках» не интегрированы друг с другом, что не мотивирует пользователей заводить несколько аккаунтов в них и переключаться между ними в процессе работы, тем более, что в «облако» переводится лишь часть IT-окружения. Пример такого разрыва – раздельное существование решений для финансового учета и бухгалтерии - у каждого SaaS-вендора есть свои направления бизнеса и оформленная стратегия развития, в которой преимущественно нет краткосрочной задачи объединения и интеграции с другими продуктами (поскольку на проекте еще необходимо удержать зарегистрированных пользователей и постараться увеличить органическим способом количество новых), и отвлекать ресурсы на побочные услуги компании пока не решаются. По большому счету, за исключением 3-4 крупных игроков рынка, экспериментировать со своими SaaS-продуктами никто из вендоров не хочет – на это нет достаточных денег.

Так, например, стоимость месячной подписки на сервис для многих SaaS-сервисов для СМБ не превышает 1500-2000 рублей, при этом на минимальное содержание команды требуется порядка 50 тыс. долларов (ФОТ, налоги, аренда помещения, услуги связи, минимальный маркетинг), что при данных расценках равно 1000 клиентов, и на данный момент это очень существенная цифра для российского рынка SaaS.

В этом случае компании остается применять разные методики «покупки» пользователей и наращивать свою базу подписчиков, или повышать средний чек от клиента, занимаясь апселлингом - предложением дополнительных сервисов. Но комплексные решения в России непопулярны в силу сложности их маркетингового продвижения, поскольку клиент не понимает до конца проблемы, которые они решают, и проблем с технической интеграцией. С другой стороны, спрос на них уже появляется вместе со зрелостью рынка и появления опыта использования разных решений. Но пока получается, что запущенный SaaS-сервис даже при всесторонней маркетинговой поддержке крупного партнера, может и не «выстрелить» - возможность автоматических продаж в России отсутствует как понятие. Это объясняется крайне низкой конверсией регистрирующихся пользователей в постоянно платящих клиентов – по отрасли он в среднем равен 1%, то есть на 100 000 человек получится 1000 клиентов.

У игроков рынка есть и поводы для оптимизма. Несмотря на то, что в западной практике есть примеры компаний, у которых 70% инфраструктуры переведено в «облако», а IT-штат таких организаций составляет несколько человек (руководитель и кураторы по направлениям), в российской практике такая перспектива может вызвать сопротивление «облачным» проектам внутри организации. Решить эту проблему сложно, потому что речь идет не только о технических или организационных преобразованиях, дело в психологии: отечественные игроки просто не хотят сворачивать свои проекты.

В какой-то мере реальную долю SaaS-услуг в общем объеме продаж всего, что, так или иначе, связано с использованием программного обеспечения иллюстрируют итоги финансового года группы Softline. Если сейчас у этой группы на «облачные» услуги (в основном, SaaS) приходится примерно 2% от общего объема продаж, то предполагается, что к 2015 г. эта доля достигнет 10%. Высокий уровень развития телекоммуникаций делает аутсорсинг инфраструктуры и ПО возможным и выгодным. Ожидается, что в течение ближайших трех-пяти лет в «облака» будет переводиться все более широкий круг программных продуктов. Среди них окажутся не только интегрированные сервисы для управления и учета, документооборота и унифицированных коммуникаций, но и офисные приложения, специализированное ПО и операционные системы. В этом случае экономия на инфраструктуре и пользовательском оборудовании станет еще более ощутимой. Тогда на смену сдержанному отношению к SaaS-продуктам со стороны топ-менеджмента компаний придет более позитивное восприятие предлагаемых решений и желание использовать их в повседневных бизнес-процессах, что будет отвечать уже новой идеологии работы.

CNews Analytics от 16 октября 2012

Новости, истории и события
Смотреть все
Российский производитель лазерных решений VPG Laserone (ГК Softline) принял участие в XXI конгрессе «Мужское здоровье»
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG Laserone (ГК Softline) принял участие в XXI конгрессе «Мужское здоровье»

30.04.2025

ГК Softline получила награду от разработчика CommuniGate Pro — компании СБК
Новости

ГК Softline получила награду от разработчика CommuniGate Pro — компании СБК

30.04.2025

«Росатом Сервис» заменил SharePoint на «Цитрос Цифровую Платформу» от компании SL Soft (ГК Softline)
Новости

«Росатом Сервис» заменил SharePoint на «Цитрос Цифровую Платформу» от компании SL Soft (ГК Softline)

30.04.2025

ГК Softline стала золотым партнером компании «Гравитон»
Новости

ГК Softline стала золотым партнером компании «Гравитон»

29.04.2025

ГК Softline стала победителем премии Team Awards
Новости

ГК Softline стала победителем премии Team Awards

29.04.2025

Сомерс (ГК Softline) внедрил подсказки для кассиров в товароучетную систему и кассовое ПО SUBTOTAL
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедрил подсказки для кассиров в товароучетную систему и кассовое ПО SUBTOTAL

29.04.2025

Российский производитель лазерных решений VPG Laserone (ГК Softline) принял участие в 37-й международной выставке «Информационные и коммуникационные технологии»
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG Laserone (ГК Softline) принял участие в 37-й международной выставке «Информационные и коммуникационные технологии»

28.04.2025

ГК Softline и Knowledge Space заключили соглашение о продвижении платформы интегрированного бизнес-планирования
Новости

ГК Softline и Knowledge Space заключили соглашение о продвижении платформы интегрированного бизнес-планирования

28.04.2025

ПАО «Софтлайн» объявит основные неаудированные финансовые показатели Компании за 1 квартал 2025 года 19 мая 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» объявит основные неаудированные финансовые показатели Компании за 1 квартал 2025 года 19 мая 2025 года

28.04.2025

SL Soft (ГК Softline) и MAINTEX объявляют о сотрудничестве
Новости

SL Soft (ГК Softline) и MAINTEX объявляют о сотрудничестве

25.04.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) модернизировал облачную инфраструктуру ЦОД во Фрязино
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) модернизировал облачную инфраструктуру ЦОД во Фрязино

25.04.2025

Bell Integrator (ГК Softline) разработал систему сквозного мониторинга бизнес-процессов для крупной финансовой организации
Новости

Bell Integrator (ГК Softline) разработал систему сквозного мониторинга бизнес-процессов для крупной финансовой организации

25.04.2025

ОС «МСВСфера Сервер» (ГК Softline) и CommuniGate Pro предлагают новый уровень надежности в коммуникации с контрагентами
Новости

ОС «МСВСфера Сервер» (ГК Softline) и CommuniGate Pro предлагают новый уровень надежности в коммуникации с контрагентами

24.04.2025

ГК Softline включила в продуктовый портфель платформу GMonit
Новости

ГК Softline включила в продуктовый портфель платформу GMonit

24.04.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о реорганизации владения АО Банк Синара в капитале Компании в связи с переходом доли на другое юридическое лицо
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о реорганизации владения АО Банк Синара в капитале Компании в связи с переходом доли на другое юридическое лицо

24.04.2025

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) запускает FinOps-решение для Kubernetes
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) запускает FinOps-решение для Kubernetes

23.04.2025

Облачный провайдер ActiveCloud (ГК Softline) пополнил свой портфель SaaS-услуг российским решением MULTIFACTOR
Новости

Облачный провайдер ActiveCloud (ГК Softline) пополнил свой портфель SaaS-услуг российским решением MULTIFACTOR

23.04.2025

«Инферит» (ГК Softline) выходит в новый формат: вендор представил первый 15,6-дюймовый ноутбук Mercury
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выходит в новый формат: вендор представил первый 15,6-дюймовый ноутбук Mercury

23.04.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

Российские системы виртуализации
Блог

Российские системы виртуализации

15.04.2025

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться
Блог

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться

10.04.2025

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению
Блог

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению

08.04.2025

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций
Блог

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций

04.04.2025

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию
Блог

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию

03.04.2025

Киберучения: готовим сотрудников к успешным отражениям атак
Блог

Киберучения: готовим сотрудников к успешным отражениям атак

27.03.2025

Контроль усталости водителей
Блог

Контроль усталости водителей

25.03.2025

Инновации в школах в 2025 году: 3D-модели, БПЛА, роботы и VR
Блог

Инновации в школах в 2025 году: 3D-модели, БПЛА, роботы и VR

14.03.2025

Инвестиции в цифровизацию ритейла: стратегии 2025 года
Блог

Инвестиции в цифровизацию ритейла: стратегии 2025 года

11.03.2025

Топ-редакторы для работы с PDF — сравниваем программы
Блог

Топ-редакторы для работы с PDF — сравниваем программы

04.03.2025

Российские офисные системы: выбор и преимущества
Блог

Российские офисные системы: выбор и преимущества

03.03.2025

Softline Assessment и СУБД Tantor: мощный тандем для диагностики инфраструктуры
Блог

Softline Assessment и СУБД Tantor: мощный тандем для диагностики инфраструктуры

26.02.2025

Интервью ГК Softline и «Базальт СПО»: сервис Softline Enterprise Agreement — инфраструктура заказчика из единого окна
Блог

Интервью ГК Softline и «Базальт СПО»: сервис Softline Enterprise Agreement — инфраструктура заказчика из единого окна

24.02.2025

ИИ-тренды в промышленности: от цифровых ассистентов до умных АСУ ТП
Блог

ИИ-тренды в промышленности: от цифровых ассистентов до умных АСУ ТП

20.02.2025

Разыгрываем ноутбук
в нашем канале Telegram
Участвовать