Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

SaaS в России становится прозрачным

По оценкам аналитиков IDC, российский рынок «облачных» услуг за 2011 г. увеличился на 417,3% до $59,38 млн. В исследовании IDC указывается, что расходы на услуги публичных «облаков» достигли $27,35 млн, включая $3,1 млн на услуги, предоставленные в рамках модели виртуального частного «облака». Аналитики замечают, что в 2011 г. произошел резкий рост спроса на услуги IaaS – эта категория составила наибольшую долю (49,6%) публичных «облачных» услуг, доля SaaS – 46,8%, PaaS – 3,6%. Существенный рост показывает и сегмент частных «облаков». Расходы на данный тип услуг составили $32,03 млн. Более 75% данной суммы пришлось на сегмент IaaS.

По прогнозам IDC, рынок «облачных» услуг будет расти гораздо быстрее, чем весь рынок IT-услуг, и к концу 2016 г. его объем составит более $460 млн, демонстрируя среднегодовой темп роста 50,8%. Среди продуктов, на базе которых построены наиболее популярные в России SaaS-решения, аналитиками IDC были отмечены, в частности, решения Microsoft, Salesforce.com, Google. Среди отечественных поставщиков упомянуты компании «Мегаплан», «Корус Консалтинг», Softline, CT Consulting, «МойСклад».

Как отмечают аналитики iKS-Consulting, в 2011 г. и первом полугодии 2012 г. отечественные SaaS-проекты получили серьезный толчок к развитию, поскольку появились первые публичные истории успеха - как продаж, так и использования SaaS-решений. Прозрачности рынку добавило то, что крупные поставщики SaaS были оценены сразу несколькими исследовательскими компаниями, регулярно проводились IT- и деловые мероприятия, посвященные «облакам». Кульминацией этой активности в 2012 г. стало создание комиссии по SaaS-технологиям. Основными целями этой группы являются, в том числе, производство отраслевой аналитики, разработка отраслевых стандартов и рекомендаций для участников рынка, а также консолидация ведущих игроков рынка для продвижения SaaS-идеологии в области b2b.

Основная деятельность комиссии, как заявлено ее создателем РАЭК, нацелена на производство и распространение конкретных информационных продуктов - регулярной отраслевой аналитики (по итогам года, полугодия) по состоянию SaaS-рынка (ситуация, проблемы, тренды, события, кадры, бизнес лидеров, показатели и пр.), участие в отраслевых мероприятиях, с целью формирования секций и докладов/выступлений по «облачной»/SaaS-тематике, а в дальнейшем – проведение собственных тематических мероприятий, формирование отраслевых стандартов/рекомендаций для участников рынка; разработка контента, материалов, направленных на популяризацию «облачных» технологий и SaaS-сервисов в России; запуск инфраструктурных проектов на рынке (отраслевые рейтинги, сервисы для участников рынка и потенциальных клиентов и т. п.).

Среди плюсов такой активности – возможность создания более прозрачного рынка, чем традиционные IT. Однако существует и вероятность возникновения конфликтов интересов между ключевыми фигурами. С одной стороны, это вендоры, продукты которых изначально создавались как SaaS («Мегаплан», «СКБ Контур», «Мой склад»). Бывшие независимые разработчики, попавшие на радар институциональных инвесторов («Мегаплан» и «Мой склад» были приобретены 1С в 2011 г.), с ориентацией в первую очередь на малый и средний бизнес с портфельными решениями для совместной работы, планирования, учета, ведения бухгалтерии, CRM и т. п. С другой стороны, в подобных же схемах работы заинтересованы производители, коробочные продукты которых были переориентированы на использование по модели SaaS (Microsoft, «1С Битрикс»), и продаются через сети партнеров – интеграторов, провайдеров, VAR-реселлеров.

При этом на рынке есть и третья сила - системные интеграторы, предлагающие пользователям ПО по модели SaaS,, будучи либо операторами дата-центров (DataLine, «Оверсан», Крок), либо операторами связи («большая тройка», Ростелеком, Orange Business Services), либо агрегаторами предложений (компании, специализирующиеся на лицензировании ПО (Softkey, Rentsoft, Softline).

Миграция в сторону SaaS-продуктов на российских предприятиях идет достаточно низкими темпами, однако из существующих примеров внедрения эксперты iKS-Consulting делают выводы, что заказчикам интересны приложения для управления, планирования и учета (управленческого, бухгалтерского, складского и т. д.), в частности, CRM-системы, решения для управления проектами, сайтами и web-приложениями; приложения для унифицированных коммуникаций, объединяющие телефонию, видео-конференц-связь, электронную почту, контроль присутствия, совместную работу над документами и т. д., приложения для обеспечения безопасности и защиты данных; приложения для поддержки электронного документооборота. Значительная часть вышеперечисленных приложений разрабатывалась изначально в качестве SaaS-сервисов и не имеет коробочных аналогов. Остальные же приложения по сравнению со своими коробочными версиями отличаются другими интерфейсами, обеспечивающими большую эффективность, мобильность сотрудников, совместную работу территориально распределенных офисов, а также позволяют экономить на инфраструктуре. Таким образом, популярными становятся те SaaS-решения, которые не столько дешевле коробочных аналогов, сколько ориентированы на оптимизацию бизнес-процессов клиента.

Перспектив и пространства для роста на данный момент по-прежнему много – сервисы в «облаках» не интегрированы друг с другом, что не мотивирует пользователей заводить несколько аккаунтов в них и переключаться между ними в процессе работы, тем более, что в «облако» переводится лишь часть IT-окружения. Пример такого разрыва – раздельное существование решений для финансового учета и бухгалтерии - у каждого SaaS-вендора есть свои направления бизнеса и оформленная стратегия развития, в которой преимущественно нет краткосрочной задачи объединения и интеграции с другими продуктами (поскольку на проекте еще необходимо удержать зарегистрированных пользователей и постараться увеличить органическим способом количество новых), и отвлекать ресурсы на побочные услуги компании пока не решаются. По большому счету, за исключением 3-4 крупных игроков рынка, экспериментировать со своими SaaS-продуктами никто из вендоров не хочет – на это нет достаточных денег.

Так, например, стоимость месячной подписки на сервис для многих SaaS-сервисов для СМБ не превышает 1500-2000 рублей, при этом на минимальное содержание команды требуется порядка 50 тыс. долларов (ФОТ, налоги, аренда помещения, услуги связи, минимальный маркетинг), что при данных расценках равно 1000 клиентов, и на данный момент это очень существенная цифра для российского рынка SaaS.

В этом случае компании остается применять разные методики «покупки» пользователей и наращивать свою базу подписчиков, или повышать средний чек от клиента, занимаясь апселлингом - предложением дополнительных сервисов. Но комплексные решения в России непопулярны в силу сложности их маркетингового продвижения, поскольку клиент не понимает до конца проблемы, которые они решают, и проблем с технической интеграцией. С другой стороны, спрос на них уже появляется вместе со зрелостью рынка и появления опыта использования разных решений. Но пока получается, что запущенный SaaS-сервис даже при всесторонней маркетинговой поддержке крупного партнера, может и не «выстрелить» - возможность автоматических продаж в России отсутствует как понятие. Это объясняется крайне низкой конверсией регистрирующихся пользователей в постоянно платящих клиентов – по отрасли он в среднем равен 1%, то есть на 100 000 человек получится 1000 клиентов.

У игроков рынка есть и поводы для оптимизма. Несмотря на то, что в западной практике есть примеры компаний, у которых 70% инфраструктуры переведено в «облако», а IT-штат таких организаций составляет несколько человек (руководитель и кураторы по направлениям), в российской практике такая перспектива может вызвать сопротивление «облачным» проектам внутри организации. Решить эту проблему сложно, потому что речь идет не только о технических или организационных преобразованиях, дело в психологии: отечественные игроки просто не хотят сворачивать свои проекты.

В какой-то мере реальную долю SaaS-услуг в общем объеме продаж всего, что, так или иначе, связано с использованием программного обеспечения иллюстрируют итоги финансового года группы Softline. Если сейчас у этой группы на «облачные» услуги (в основном, SaaS) приходится примерно 2% от общего объема продаж, то предполагается, что к 2015 г. эта доля достигнет 10%. Высокий уровень развития телекоммуникаций делает аутсорсинг инфраструктуры и ПО возможным и выгодным. Ожидается, что в течение ближайших трех-пяти лет в «облака» будет переводиться все более широкий круг программных продуктов. Среди них окажутся не только интегрированные сервисы для управления и учета, документооборота и унифицированных коммуникаций, но и офисные приложения, специализированное ПО и операционные системы. В этом случае экономия на инфраструктуре и пользовательском оборудовании станет еще более ощутимой. Тогда на смену сдержанному отношению к SaaS-продуктам со стороны топ-менеджмента компаний придет более позитивное восприятие предлагаемых решений и желание использовать их в повседневных бизнес-процессах, что будет отвечать уже новой идеологии работы.

CNews Analytics от 16 октября 2012

Новости, истории и события
Смотреть все
Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck

29.08.2025

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности
Новости

Softline Security Summit 2025: ГК Softline обсудила с лидерами ИБ-рынка и заказчиками актуальные вопросы кибербезопасности

29.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами

28.08.2025

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции
Новости

Роботизированный комплекс для лазерной сварки производителя лазерных решений VPG LaserONE (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) включен в реестр российской промышленной продукции

27.08.2025

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля
Новости

Компания MAINTEX FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) приступила к выполнению работ по совершенствованию ремонтной практики на руднике «Октябрьский» Норильского Никеля

27.08.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта
Новости

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) и «Перспективный мониторинг» открыли центр киберучений Ampire в Российском университете транспорта

27.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и компания «Цифровые технологии» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и «КриптоАРМ ГОСТ» 3 для шифрования на рабочих станциях

26.08.2025

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8
Новости

Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и операционной системы РЕД ОС 8

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и ГК «Катюша» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и печатной техники «Катюша»

25.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) и OpenYard подтверждают совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 с серверами OpenYard

22.08.2025

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и БФТ-Холдинг подписали соглашение о сотрудничестве

21.08.2025

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД
Новости

ПАО «СОФТЛАЙН» ПУБЛИКУЕТ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА И ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД

21.08.2025

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства
Новости

Обновление «Цитрос Цифровой Платформы» от SL Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline): больше гибкости, безопасности и удобства

20.08.2025

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и OXYGEN заключили стратегическое партнерство в сфере облачных решений

20.08.2025

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза
Новости

ГК Softline на «ИТ-Пикнике»: инновации и экспертиза

19.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и системы администрирования «РЕД АДМ»

19.08.2025

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой
Новости

ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) признана лучшей российской серверной операционной системой

18.08.2025

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»
Новости

«Инферит ОС» (кластер «СФ ТЕХ» ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера АРМ» и редактора «Автограф»

18.08.2025

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году
Блог

Современные лазерные технологии в промышленности: анализ рынка и инновационных решений в 2025 году

25.08.2025

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025
Блог

Российские операционные системы. Топ отечественных ОС 2025

21.08.2025

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы
Блог

Цифровые лаборатории, VR-анатомия и не только: современные медико-биологические классы

13.08.2025

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты
Блог

Практическое руководство по защите коммерческой тайны в России: пошаговые инструкции и правовые аспекты

05.08.2025

Импортозамещение в 2025 году
Блог

Импортозамещение в 2025 году

01.08.2025

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года
Блог

Искусственный интеллект для медицины: реалии 2025 года

24.07.2025

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели
Блог

Топ российских производителей ноутбуков 2025: специализация и ведущие модели

21.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025