Налетай на BI!
В реалиях экономического спада и снижения объемов обращения денежных масс для многих компаний особенно важным стало дальнейшее направление развития. Стало очевидным, что оно должно базироваться на интеллектуализации учета, переходе к контролируемой (адекватной текущему мировому опыту) планово-экономической деятельности, а главное — планировании и прогнозировании. В связи с этим все большее количество заказчиков вплотную подступают к пирамиде потребностей в аналитике:
- Отчетность. Что на самом деле происходило в бизнесе и хозяйстве в предыдущий месяц/год.
- Мониторинг. Что происходит сейчас.
- Анализ. Почему происходит так как есть ,а не иначе.
- Оптимизация. как достичь максимума возможного и постоянно идти в ногу со временем (снизить издержки до возможного минимума, снизить объем упущенной выгоды до экономически целесообразного минимума)?
С учетом нужд заказчиков и ситуации на рынке формируется портфель BI-предложений Softline, в который входят: системы отчетности, хранилища данных, системы интеграции, моделирования (simulation), учета (accounting), планирования, управления бизнес-процессами и эффективностью (бюджетированием), а также прогнозирования.
Нефтегазовая отрасль
Нефтегазовая отрасль в России — это сфера, требующая знаний принципов учета (налогового, управленческого). Работа с отчетами (включая интерактивные) — неотъемлемая часть выполнения служебных обязанностей многих сотрудников отрасли. Нередко руководство получает большую часть информации о функционировании предприятия именно из BI-инструментов. Например, в добывающих предприятиях подготавливают отчеты о состоянии и работе скважин, динамике падения дебитов скважин, движении скважин по фонду, сводные итоги по объектам и т.д. В нефтесервисных предприятиях на уровень отчетности для топ-менеджмента выводятся сложнейшие план-графики. Для многих компаний важен точный прогноз нефтеотдачи пластов, так как это влияет на производственные процессы.
Каждое предприятие-оператор месторождения насыщено огромным количеством информационных потоков от SCADA-систем и до других IТ-решений уровня цеха (MES и LIMS-системы). Задачей для BI-решений является обработка всей информации и предоставление ее в том виде, в котором с ней сможет работать руководитель. Системы аналитики позволяют не только увидеть данные на высоком уровне агрегации с возможностью рассматривать детали вблизи, «гулять» по всему многомерному кубу данных, а также делать необходимые срезы данных, детализируемые в отчетах.
Инструментами BI интересуются и крупные трейдерские компаниии, которым важен детальный прогноз на нефтепродукты по территориям (в привязке к точкам приемки и железнодорожным станциям). Использование IТ-технологий здесь помогает не просто работать быстро, а быть на шаг впереди конкурентов.
Продуктовый ритейл
Крупные сети, включая региональные, генерируют несколько терабайт данных ежесуточно. Ритейл характеризуется потоками данных высокой динамичности. Ситуация сильно усложняется расположением магазинов в разных часовых поясах, уникальными методологиями учета, непрозрачными потоками информации уровня склада и неочевидными схемами работы по части логистики и экспедирования.
Softline имеет несколько направлений работы в рамках ритейла: FMCG, CPG, электронная коммерция, алкоголь и напитки, агротовары, электроника, а также отдельно направление супермаркетов.
Ситуация у многих заказчиков похожая: есть большое количество СУБД и инструментов, по которым распределены клиентские данные. Каждый инструмент со своим хранилищем решает одну локальную задачу. Но для глобальных задач (например, анализа эффективности маркетинговых акций и мониторинга эффективности программы лояльности) нужно единое хранилище. Есть разные подходы к построению такого хранилища, восстановления неочевидных связей между порциями клиентских данных из разных систем, но пока еще не было случая, когда в двух проектах было бы уместно использовать один и тот же комплекс решений этой задачи. После подтверждения состоятельности данных в централизованном хранилище появляется естественный вопрос о наращивании функциональности инструментария для работы с ним. Для маркетинга крупных ритейлеров BI становится решением, собирающим в единое окно данные со всех систем, позволяющим воссоздать общую картину и быстро увидеть не состыковки в IТ-системах, отслеживать влияние внешних факторов на спрос, актуализированную информацию по факту закрытия касс.
Финансовые услуги
Решения по бизнес-аналитике позволяют банкам консолидировать распределенную по разным системам слабо структурированную и редко выверенную (однако очень необходимую) информацию о деятельности банков. Они помогают принимать правильные управленческие решения и строить прогнозы. Отличительной стороной существующего IТ-ландшафта банков является огромное количество программного обеспечения, пересекающегося по функциональности (в том числе как результат процессов слияния и поглощения). Нередко информация по части клиентов банка хранится в одной IТ-системе, а по другой части — в другой. Более того, даже информация по одному клиенту распределена по разным IТ-приложениям. На практике получается, что сотруднику банка по звонку VIP-клиента необходимо сначала догадаться, в какой системе он обслуживается, а потом переключиться в нужное приложение и отыскать его данные. Внедрение единых АБС часто ведется десятилетиями, и не всегда завершается успехом. С внедрением BI сотрудники бизнес-подразделений банков получают единый инструмент работы с данными, находящимися в различных подсистемах, что значительно повышает эффективность работы специалистов. Относительно новым субнаправлением является «бюджетирование человеческого капитала», позволяющее держать штат территориально-распределенной сети офисов (включая мини- и миди-офисы) с учетом развития экономики по территориям присутствия.
