Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Digital HR. «Нечеловеческие» ресурсы управления персоналом

Цифровая революция в HR - широко обсуждаемый тренд. Проанализируем, какие технологии позволят оптимизировать бизнес, как с ними нужно работать и к чему стремиться.

Цифровой HR предполагает изменение способов взаимодействия с сотрудниками и тщательную разработку стратегии того, как и какими методами будут реализовываться основные этапы работы HR-специалиста: рекрутинг, развитие, удержание персонала и увольнение.

Какие задачи стоят перед HR-отделами

Дэвид Вайс (David G. Vice), бывший глава компании-производителя телекоммуникационного оборудования Northern Telecom, предсказывал, что в будущем будет всего два вида компаний: быстрые и мертвые. Поэтому Digital HR предполагает, прежде всего, высокую скорость принятия решений. Чем быстрее закрываются вакансии, выявляются сильные и слабые стороны сотрудника, происходит оценка эффективности, тем выше уровень управления человеческими ресурсами и тем больше пользы для бизнеса.

Но, разумеется, принятие решений в области управления персоналом должно быть не только быстрым, но и точным. Ранее менеджеры рассчитывали на свой опыт, интуицию, ориентировались на принципы совпадения навыков кандидата с требуемыми характеристиками. Сейчас подход к подбору некоторым образом изменился, и ставка делается на талант, общее интеллектуальное развитие личности. Так как же добиться максимальной точности? Как не упустить хорошего кандидата? Как вовремя понять, что сотрудникам требуется мотивация или обучение?

Аналитика

Все идеи цифровой трансформации базируются, прежде всего, на аналитике, и сфера HR здесь не исключение. Чтобы грамотно рассчитывать эффективность работы, необходимо регулярно собирать, обрабатывать и анализировать большие объемы данных. И здесь не обойтись без Big Data. Данная технология может применяться для снижения текучести персонала, оценки настроений сотрудников, замера изменений в восприятии бренда работодателя, определения типа сотрудника наиболее результативного в данной компании, на данной позиции и для данного региона.

Но главная функция анализа данных в HR - умение предвидеть. HR должен решать не только те проблемы, которые уже существуют, но и предвосхищать возможные. Подойдет ли тот или иной кандидат, сможет ли он эффективно работать в компании, как предсказать увольнение, определить правильные способы мотивации, получить оценку потерь компании.

Ласло Бок (Laszlo Bock) - вице-президент HR в Google - пишет в своей книге, что самый важный метод в работе отдела - статистика. Благодаря ей выяснилось, что продавцы, которые не получают продвижение по службе в течение четырех лет, имеют гораздо больше шансов покинуть компанию. В Google отказались от сложных задач и тестов на входящих интервью, так как оказалось, что они никак не влияют на дальнейшую эффективность сотрудников. Исследование американских психологов Д. Клюмпера, П. Розена и Мосшолдера К. (D. Kluemper, P. Rosen & K. Mossholder) и многие другие показывают, что для построения лучших моделей прогнозов необходимо объединять различные способы: тесты IQ, структурированное интервью, тесты оценки личности, а также анализ профиля Facebook (и других социальных сетей).

Автоматизация

Прежде чем анализировать данные, нужно научиться их правильно собирать. Главным инструментом накопления информации служит автоматизация HR-процессов. Популярным стало внедрение систем управления соискателями -ATS. Самой известной можно назвать HeadHunter ATS. Они позволяют отслеживать каждый этап отбора: просмотры вакансии, отклики на нее, интервью и прием на работу. С помощью них рекрутер определяет, из каких каналов (сайты, социальные сети, рекомендации сотрудников, ярмарки вакансий и т.д.) приходит больше успешных кандидатов и куда стоит вкладывать ресурсы.

Автоматизации активно способствуют технологии искусственного интеллекта. Например, на сайте HeadHunter введена технология HR Scoring или, простыми словами, упорядочивание кандидатов, начиная с самых перспективных. Построено на поиске соответствий текста вакансии и резюме, зарплат, навыков.

В М.Видео практикуется автодозвон кандидатам, который позволяет сэкономить большую часть времени ресечера; лидогенерация, помогающая на первом этапе отбора выбрать тех, кто соответствует принципиальным для компании профессиональным компетенциям.

Еще одна современная возможность HR - видеоинтервью. Экономит время и позволяет объективно оценить кандидата еще до личной встречи. Этим методом активно пользуется перспективный российский стартап Skillaz - платформа для онлайн-рекрутинга, позволяющая составлять видеорезюме и проводить видеинтервью по заранее составленным вопросам.

Оптимизация

Главная цель управления человеческими ресурсами - добиться от них максимальной отдачи для бизнеса. Мало быстро нанять компетентного сотрудника, необходимо обеспечить ему перспективный карьерный путь, влиять на эффективность его работы. Digital HR решает в том числе и такие вопросы.

Например, в М.Видео процесс адаптации и обучения проходит в виде квалификационных онлайн испытаний, руководители видят - кто их сдал, а кто задерживается, могут помочь менеджменту понять причину отставания. Автоматизация помогает составлять индивидуальные планы развития сотрудников, продвижения по карьерной лестнице настраивать гибкие графики учета рабочего времени.

С развитием компьютерных технологий актуальным стал вопрос удаленной работы сотрудников. Компания «Вымпелком» провела исследование, результат которого оказался неожиданным: на удаленной работе эффективные сотрудники стали работать еще более эффективно, а неэффективные - еще менее эффективно. Это доказывает, что существуют разные типы сотрудников, к каждому из которых нужно искать свой подход, точно также как маркетинг ищет подход к своим клиентам.

Идеальный портрет современного HR-специалиста

Это прежде всего аналитик, а также социолог, психолог и специалист по брендингу, оснащенный современными технологиями. Искусственный интеллект, Big data, системы автоматизации предназначены для рутинных операций, а профессионалы должны задавать им грамотные алгоритмы работы и обеспечивать комфортную «нештампованную» коммуникацию.

Теги:

Новости, истории и события
Смотреть все
Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании
Новости

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»
Новости

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform

09.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже

08.07.2025

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

08.07.2025

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»
Новости

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач

04.07.2025

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

03.07.2025

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами

02.07.2025

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться