Backup, Neo!

— Расскажите, пожалуйста, о тенденциях мирового и российского рынков резервного копирования. Чем они отличаются друг от друга?

— В целом западный рынок всегда на несколько шагов опережает наш: во многих странах уже используются новые технологии — те, которые пока только пытаются рекламировать у нас. Например, перевод всего бэкапа в облако; в России продвижение этого подхода только начинается.

— Еще одна отличительная особенность связана с игроками рынка. На Западе лидируют компании, которые «связывают» бэкап и железо — это, к примеру, EMC и другие серверные вендоры. А вот на российском рынке преимущество у нишевых игроков: Acronis,и Veeam. Эти компании имеют на европейском рынке далеко не такие сильные позиции, как в России. При этом там занимают лидирующие позиции многочисленные компании, которые у нас мало представлены, либо имеют единичные сделки, и о них мало кто слышал, например CA и CommVault. CommVault один из сильнейших игроков мирового рынка, работающий с очень крупными заказчиками.

— Softline сотрудничает со многими вендорами: так, с компаниями Symantec и Acronis мы давние партнеры, имеем высший партнерский статус. Кроме того, активно работаем с EMC и другими «железными» вендорами, но пока в меньшей степени. Это связано с тем, что на «железный» рынок мы пришли позже многих интеграторов, которые изначально фокусировались на «железе». Сейчас мы стараемся расширять линейку продаваемых и обслуживаемых аппаратных устройств, поэтому, можно сказать, фокус нашего бизнес-внимания расширяется.

— В процессе работы у компании могут возникнуть сотни разнообразных потребностей. Для каких ситуаций какие аппаратные и программные средства резервного копирования рекомендуются?

— Все зависит от ситуации. В одной и той же компании для решения разных задач могут применяться несколько видов носителей. SQL-база может «крутиться» на ssd-дисках, копия — делаться на обычном HD, а затем скидываться на «ленту», чтобы хранить долгое время.

Обычно SSD-диски требуются компаниям, которым требуется мгновенно создавать образ виртуальных машин и их резервные копии, или делать бэкап больших баз данных, например SQL.

Если создается архив для хранения документов в течение долгого времени (например, по законодательству некоторые из них должны храниться не менее 5 лет), чаще всего рекомендуются ленточные носители.

Предприятия СМБ-сектора чаще используют обычные жесткие диски. Так же для них продаются готовые «коробки» различных емкостей, упрощающие процесс бэкапа. Они удобны как решения «все-в-одном», обеспечивая оптимальное соотношение цена/качество для таких организаций.

Облачный бэкап — это относительно новая услуга, позволяющая клиентам отдавать данные компании-партнеру, которая предоставляет для этого свои ресурсы, позвлояющей хранить данные клиента на своих серверах. К примеру, такое решение есть у Active Cloud by Softline — услуга «Резервный ЦОД». Клиенту не нужно самому закупать никакого железа или выделять администратора, и в этой связи задача создания бэкапа значительно упрощается. На наш взгляд, это самый удачный вариант для компаний СМБ-сектора.

Облачный бэкап можно использовать, имея и свои серверы, если требуется обеспечить отказоустойчивость и/или катастрофоустойчивость критичных сервисов. Он подходит также для данных, которые требуют длительного хранения, но к которым не обращаются часто.

— Расскажите вкратце об общей классификации программных и аппаратных комплексов и о том, какие проекты выполняет Softline.

— Продукты Veeam обычно идут комплексно с виртуализацией, поэтому их обычно заказывают совместно с решениями VMware, Citrix, Microsoft. Как правило, когда компания покупает виртуализацию, она выстраивает ее с нуля на имеющейся железной инфраструктуре, и сразу же возникает вопрос касательно резервного копирования.

В целом, проекты по резервному копированию могут быть частью другого большого проекта или самостоятельными. В среднем проекты по бэкапу для инфраструктуры в 10-15 серверов длится около 20 дней.

Систему резервного копирования и восстановления данных можно реализовать по-разному: в виде программного обеспечения, программно-аппаратного комплекса или в виде услуги (software-as-a-service). Программно-аппаратные комплексы подразделяются на две большие группы — целевые и интегрированные. Целевые комплексы требуют установки дополнительного ПО для автоматизации и консолидации резервного копирования. Оно должно быть размещено на дополнительном серверном оборудовании с развернутой ОС. Интегрированные системы — полностью готовые к использованию. Здесь не нужно беспокоиться ни о каких дополнительных компонентах. Интегрированные системы состоят из серверов, дисковые массивы и программного обеспечения для резервного копирования, а также иногда дополнительные инструменты для работы с сетью. На подобных системах оптимально интегрированы между собой аппаратное и программное обеспечение.

Интегрированные системы «под ключ» — это достаточно новое предложение, и Softline реализует поставку таких комплексов. На данный момент выполнено и ведется несколько проектов по обеспечению бэкапа с помощью таких систем, и мы всегда готовы рассказать о них подробнее!

Мы выполняем любые запросы клиентов, т.е. можем поставить определенное ПО или аппаратное решение, или выстроить бэкап-инфраструктуру полностью с нуля.

— Какие дополнительные услуги мы можем предложить клиентам, заинтересованным в создании системы резервного копирования?

— Одна из важнейших — это консалтинг. В большинстве случаев заказчик имеет слабое представление о том , что и как ему надо «бэкапить» . Например, если увеличивается со временем количество серверов. Бывает так, что в крупных компаниях используется несколько различных систем резервного копирования. Частую клиенты не знают, какое время на восстановление необходимо; какие данные он может потерять, какие — нет; что выбрать из оборудования и программного обеспечения. Консалтинг дает ответ на все эти вопросы.

Например, недавно был проведен аудит в филиалах одного из крупнейших российских банков. На этом этапе нашими специалистами был проведен аудит всей аппаратной инфраструктуры, проведено интервьюирование бизнес-подразделений, выяснены различные нюансы, которые заказчик не видел «изнутри». Затем мы дали список своих рекомендаций, и сейчас ведем переговоры о выборе решения по резервному копированию и «железа».

Большинство больших компаний плохо представляют всю картину своей инфраструктуры, следовательно не знают резервные копии каких систем наиболее важно делать. Наши специалисты готовы помочь эту задачу решить. Благодаря качественному консалтингу время внедрения системы резервного копирования может быть значительно сокращено!

— Какие новые тренды, по вашему мнению, наблюдаются в мире систем резервного копирования?

— На данный момент основной тренд — это интеграция с облаками. Многие хотят обеспечение отказоустойчивости с минимальными затратами.

Также облака можно использовать при создании резервных копий для сотрудников, работающих удаленно. Допустим, вы работаете удаленно от корпоративной на ноутбуке, на котором хранятся важные данные. На ноутбуке есть выход в Интернет. С помощью агента, установленного на ноутбуке, можно создавать резервные копии и помещать их в облачное хранилище. При этом сохраняются все требования к безопасности и хранению информации согласно политикам компании. Этот позволяет обеспечить резервное копирование важной информации, даже если сотрудник находится вне компании.

Есть еще одна важная тенденция — стремление к простоте управления процессом создания резервных копий. Многие вендоры, особенно для продуктов СМБ-сектора, стараются делать интуитивно-понятный интерфейс систем . Это так же дает возможность освоить продукт быстрее. Например такой подход реализован у Acronis и Veeam. Их ПО делается с акцентом на удобство для администратора, который будет пользоваться им, что позволяет буквально в «пару кликов» настроить резервное копирование.

Softline займется продвижением решений Nexetic для резервного копирования в облаке

Компании Softline и Nexetic подписали партнерское соглашение, по условиям которого Softline становится официальным поставщиком решений Nexetic на территории России и СНГ. Партнерство позволит Softline расширить линейку сервисов по обеспечению безопасности и защиты корпоративной информации, а также укрепить позиции на рынке средств резервного копирования.

Nexetic — финско-российская компания, образованная в 2008 году и имеющая представительства во Франции и Литве. Сегодня разработчик является ведущим игроком рынка хранения данных в Финляндии и успешно обслуживает более 2 тыс. организаций и предприятий. Решения Nexetic позволяют резервировать в «облаке» любые данные: документы, электронную почту, файловые и почтовые серверы, базы данных, а также приложения 1С. Это дает возможность крупным и небольшим организациям по всему миру защитить корпоративную информацию от утраты и обеспечить стабильность бизнеса. Сервисы Nexetic позволяют хранить информацию как в сертифицированном дата-центре в Финляндии, так и на территории России. Резервное копирование работает через интернет, в том числе - и по каналам с низкой пропускной способностью.

Компании Nexetic для активизации работы на российском рынке требовался ИТ-партнер, хорошо зарекомендовавший себя в области продвижения решений резервного копировании для СМБ-клиентов и широко представленный на рынках России и СНГ. В результате в качестве партнера была выбрана компания Softline, которая заинтересована в дальнейшем укреплении своих позиций в данном технологическом направлении, расширении портфеля решений, экспертизы и компетенций.

Решения Nexetic легко интегрируются в корпоративную среду. Сервис обеспечивает непрерывное копирование информации в фоновом режиме и не требует постоянного контроля со стороны ИТ-персонала. Стоимость лицензии Nexetic на резервное копирование с неограниченным объемом данных для одной рабочей станции или ноутбука — 10 евро в месяц.

Softline вновь стала Партнером года компании Veeam

Softline признана «Лучшим партнером года» компании Veeam по итогам работы в 2013 г. Награда была вручена за самые высокие показатели продаж на территории России и СНГ.

В рамках ежегодной партнерской конференции Veeam, которая состоялась в Москве, были объявлены лучшие партнеры вендора по итогам работы в 2013 году. Softline стала победителем в номинации «Лучший партнер года». Вендор отмечает команду Softline данной наградой второй год подряд, что подтверждает высокий уровень экспертизы по решениям Veeam и весомый вклад компании в развитие продаж решений вендора на территории России и СНГ.

Softline и Veeam сотрудничают уже много лет. Softline обладает наивысшим партнерским статусом — Gold Partner — и предлагает заказчикам инновационные и практичные решения вендора для эффективного управления виртуальными инфраструктурами VMware vSphere и Microsoft Hyper-V. Помимо этого, компания готова оказывать полный спектр сопутствующих услуг — консалтинг, внедрение, миграцию, обновление решений Veeam и др.

«Награда «Лучший партнер года» была вручена Softline за самые высокие показатели продаж решений Veeam по итогам 2013 г. Команда Softline получает ее второй год подряд, что свидетельствует о непрерывном развитии компании, а также о высоком уровне компетенции сотрудников и профессионализме в работе с клиентами. Softline прикладывает максимум усилий для развития продаж решений Veeam на территории России и СНГ и стремится максимально учитывать потребности наших заказчиков», - говорит Анна Пономаренко, директор по работе с партнерами Veeam Software в России и СНГ.