Softline построила систему объединенных коммуникаций в «Металлимпресс»

Ситуация

Научно-производственная фирма «Металлимпресс» входит в число крупнейших российских подрядчиков в области проектирования и строительства объектов индустриально-складской и коммерческой недвижимости. Компания оказывает услуги проектного планирования любой сложности, а также сдачи в эксплуатацию объекта строительства. География проектов охватывает 20 регионов РФ.

В IT-инфраструктуре заказчика была развернута почтовая система Microsoft Exchange, но для организации полноценной системы коммуникаций требовалось также решение для аудио- и видеосвязи. В качестве партнера по проекту была выбрана компания Softline, которая предложила интегрируемое с Microsoft Exchange решение Skype for Business.

Решение

В связи с несовместимостью АТС с предложенной системой был подобран и поставлен шлюз AudioCodes для обеспечения голосовой связи. На первом этапе проекта инженеры Softline внедрили функционал, не требующий наличия медиашлюза, например, обмен мгновенными сообщениями, чтобы пользователи привыкли к использованию нового решения, а затем, благодаря интеграции с телефонией, решение было дополнено новыми функциями, такими как аудиозвонки и видео-конференц-связь.

Результаты

«Благодаря комплексному подходу к проекту, сотрудники могут совершать и принимать звонки как с ПК, так и с телефонной сети общего пользования. Решение интегрировано с Outlook, что упрощает процесс организации и проведения собраний с помощью видео-конференц-связи. Одним из преимуществ внедрения для заказчика стала возможность не расширять номерной пул. Данный проект показывает, что Skype for Business является заменой традиционным ATC, кроме того, обладает дополнительными возможностями», – рассказал Виталий Попов, руководитель отдела региональных проектов компании Softline.

«Skype for Business объединяет все каналы коммуникации в едином решении. За счет настроенного внешнего доступа к системе с переносных устройств возросли мобильность пользователей, а также оперативность принятия управленческих решений в компании. Возможности демонстрации рабочего стола, совместной работы с документами, организации конференций и вебинаров для большого количества участников в режиме реального времени, а также видео-конференц-связь образуют комплекс для эффективного взаимодействия сотрудников», – прокомментировал Алексей Кочергин, руководитель отдела ИТ компании «Металлимпресс».