Softline внедрила систему управления ИТ-инфраструктурой в компании О1 Properties

Ситуация

O1 Properties – крупнейший собственник недвижимости класса А в Москве. В портфель компании входят 14 бизнес-центров, расположенных в деловых районах столицы. Совокупная арендуемая площадь составляет 517 500 кв. м. Арендаторы O1 Properties - крупные российские и международные компании, работающие в различных отраслях, таких как консалтинг и аудит, автомобильная индустрия, производство электроники и бытовой техники и другие. Компания занимает 6 место в рейтинге рантье журнала Forbes в России.

Перед O1 Properties стояла задача одновременно стандартизировать управление корпоративными ПК, провести централизованную установку, аудит программного обеспечения на соответствие корпоративным требованиям, и контролировать обновления. Для создания системы координации процессов было выбрано решение Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager. Партнером по внедрению выступила компания Softline.

Решение

Перед проведением инженерных работ был осуществлен аудит ИТ-инфраструктуры компании; а затем пилотное внедрение решения, которое предусматривает возможность масштабируемого управления конфигурациями систем из других лесов заказчика.

Внедрение Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager позволяет собрать воедино элементы управления ИТ-инфраструктурой. Благодаря этому решению можно:

- проводить инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения;

- автоматически распространять и обновлять ПО;

- развертывать образы операционных систем;

- оценивать соответствие программных и аппаратных решений на рабочих ПК корпоративным стандартам.

«System Center Configuration Manager существенно повышает эффективность работы ИТ-службы. Автоматизация позволяет свести к минимуму количество рутинных операций и освободить время системных администраторов для решения других важных задач по сопровождению корпоративной ИТ-инфраструктуры. Благодаря функции автоматического подсчета лицензий заказчик может планировать будущие закупки программного обеспечения. Решение легко масштабируется при увеличении количества ПК. Кроме того, с его помощью возможно выявление использования нежелательного программного обеспечения на рабочих местах пользователей», - рассказал Владимир Бугаков, инженер отдела инфраструктурных решений департамента решений Microsoft компании Softline.

Результаты

В результате удалось сократить время и усилия пользователей и технических специалистов по выполнению стандартных процедур получения и обновления программ. Появилась возможность получать обобщенную информацию и обращаться к данным о конкретном ПК в режиме реального времени.  Создание и обновление рабочих мест упростилось и стало менее затратным. Кроме того, новая система управления ИТ-инфраструктурой позволяет автоматически корректировать отклонения и приводить программное обеспечение к необходимым параметрам.

Процесс установки ПО в О1 Properties радикально изменился. Пользователи перешли на самообслуживание. В системе настроен веб-портал для доставки ПО пользователям. Для контроля количества установок настроена возможность утверждения запросов на установку ПО администратором. Теперь сотрудники могут самостоятельно, без дополнительных заявок в техническую поддержку, получать необходимое им ПО. Кроме того, данное решение исключает использование нелицензионных программных продуктов, что повышает уровень ИТ-безопасности компании. Важно отметить, что данное решение дополняет внедренные ранее элементы инфраструктуры.

«Продукт System Center Configuration Manager позволил собрать информацию о затруднениях в работе ИТ-системы, которые препятствовали ее полноценному функционированию, и упростить процесс их устранения», - прокомментировал итоги проекта Вячеслав Трембицкий, руководитель направления по развитию бизнеса департамента продаж компании Softline.