Ситуация

Компания «Кино Проект Инжиниринг» занимается проектно-конструкторскими работами по реконструкции, модернизации и строительству кинотеатров, театров, киноконцертных и развлекательных комплексов, а также поставкой и монтажом оборудования различного назначения – для производства, обработки, тиражирования и утилизации кино- и видеоматериалов; оснащения звукозаписывающих и видеомонтажных студий; светового и звукового оборудования для театров, развлекательных комплексов и т. д. «Кино Проект Инжиниринг» является дистрибьютором ведущих зарубежных производителей специализированного кино- и театрального оборудования.

За последние 12 лет специалисты ООО «Кино Проект Инжиниринг» совместно с зарубежными партнерами приняли участие в реализации крупных проектов в России и странах СНГ, таких как строительство кинотеатра «Кодак-Киномир» (Москва), киноконцертного комплекса Cinema City и водного экрана (Астана); монтаж и запуск гигантских экранов на выставках TRBE и «КиноЭкспо», а также во время проведения новогодних праздников на Красной площади (Москва); реконструкция Государственного Кремлевского Дворца (Москва); постановка мюзиклов «Чикаго», «42nd Street», «We Will Rock You» (Москва); техническая поддержка мировой премьеры фильма «Сибирский цирюльник» (Алматы, Москва, Саратов); проектирование и оснащение сетей многозальных кинотеатров страны и многие другие.

Деятельность компании «Кино Проект Инжиниринг» связана с разнообразными проектно-конструкторскими работами, сопровождаемыми большим количеством документации. Для повышения надежности и эффективности функционирования электронной почты, хранения файлов, доступа в Интернет и других используемых в компании IT-сервисов был приобретен первый сервер, построенный на основе комплексного серверного продукта Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition.

Проекты, осуществляемые компанией «Кино Проект Инжиниринг», сопровождаются большим количеством документации и интенсивным обменом информацией между сотрудниками, клиентами и партнерами. Для персонала компании компьютер – незаменимый рабочий инструмент, однако решение периодически возникающих IT-проблем до сих пор происходило на уровне отдельных сотрудников.

В офисе компании была создана одноранговая сеть. Документы, базы данных и приложения хранились на рабочих станциях. В результате доступ к необходимым данным оказывался ограниченным. В некоторых случаях, например, для компьютера на удаленном складе организовать доступ к сети было невозможно. Ресурсы рабочих станций использовались и другими пользователями, что приводило к падению производительности, а иногда – к невосстановимым сбоям баз данных. Резервное копирование данных сотрудники производили самостоятельно. В результате в компании периодически возникали проблемы, связанные с потерей данных, сбоями оборудования и вирусными атаками.

Почтовые ящики сотрудников находились на сервере интернет-провайдера, что вызывало загрузку канала даже при обмене сообщениями внутри офиса (из-за избыточного трафика), а также требовало ежемесячной платы за услуги почтовой связи. Кроме того, с развитием бизнеса компании появились новые требования к используемой финансовой системе. Было принято решение о переходе на серверную версию системы компании «1С» в рамках всей компании. Сотрудники склада, находящегося в другой точке Москвы, также должны были получить возможность доступа к базе финансовой системы. Требовались изменения всей IT-инфраструктуры компании. Стало очевидно, что компания переросла рамки существующего решения.

Решение

В компании «Кино Проект Инжиниринг» не существовало собственного IT-отдела, и в то же время требовалось надежное профессиональное решение. В связи с этим решение о заключении договора с компанией Softline на модернизацию внутренней инфраструктуры предприятия и техническую поддержку выглядело логичным.

Проанализировав потребности и задачи компании-заказчика и особенности его деятельности, специалисты Softline предложили модернизировать IT-среду «Кино Проект Инжиниринг» с использованием комплексного серверного продукта Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, а также внедрить антивирусное приложение Symantec Antivirus Enterprise Edition.

«Установка Windows Small Business Server 2003 в небольших организациях полностью оправдывает себя. Инвестиции в усовершенствование IT-среды в данном случае окупаются очень быстро. Выбрав полный серверный пакет, заказчик получает все необходимые (и при этом прекрасно совместимые друг с другом) компоненты современной информационной инфраструктуры и тратит в четыре раза меньше средств, чем при оплате каждого сервера в отдельности».

Игорь Корман, руководитель Центра технической поддержки Softline.

Комплексный пакет Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition обеспечивает весь набор современных IT-сервисов, необходимых небольшой компании. Решение базируется на последней версии прогрессивной серверной операционной системы Microsoft Windows Server 2003 и включает в себя дополнительные серверные продукты, предназначенные для решения основных бизнес-задач компании. Прежде всего, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition включает Microsoft SQL Server 2000 – сервер управления базами данных, используемый финансовой системой. Кроме того, в состав продукта входят:

• Microsoft Exchange Server 2003 – средство обмена электронной почтой.
• Microsoft ISA Server 2000 – инструмент защиты периметра сети, фильтрации сетевого трафика и организации защищенных VPN-каналов.
• Windows SharePoint Services – служба Windows Server 2003, позволяющая создавать корпоративные порталы для совместной работы сотрудников.
• Microsoft Share Fax Service – инструмент приема и отправки факсимильных сообщений.

«Преимущества, которые получила наша компания, очевидны. Это, прежде всего, безопасность конфиденциальных данных, стабильное функционирование компьютеров, защищенность документов и файлов в централизованном хранилище на сервере, организация коллективной работы внутри офиса, возможность удаленного доступа к почте и контактам в Outlook, снижение потока спамовых сообщений и многое другое», – отмечает Александр Рубин, технический директор «Кино Проект Инжиниринг».

Важным достижением стало также развертывание сетевой версии финансовой системы, запуск которой постоянно откладывался из-за отсутствия сервера управления базами данных. Входящий в состав Windows Small Business Server 2003 серверный продукт Microsoft SQL Server 2000 решил эту проблему. Кроме того, был открыт доступ со склада к центральной базе в главном офисе «Кино Проект Инжиниринг», что позволило организовать обмен данными между удаленным компьютером на складе и основными информационными ресурсами компании.

В процессе внедрения была настроена служба каталогов Active Directory, развернуты сетевые сервисы DNS, DHCP, WINS, настроены групповые политики в соответствии с внутренними правилами работы организации. Была развернута корпоративная почта Microsoft Exchange 2003 на собственном сервере. Вся почта стала храниться внутри предприятия, и обмен сообщениями внутри офиса компании теперь не требует затрат Интернет-трафика. С помощью Microsoft ISA Server 2000 был настроен безопасный доступ в Интернет и организована комплексная защита сети от несанкционированного доступа к данным и хакерских атак. Повышению защищенности сети послужил и Intelligent Message Filter – антиспамовый механизм фильтрации входящих сообщений в Exchange 2003, а также серверная версия антивирусного пакета Symantec Antivirus Enterprise Edition. Кроме того, использованная служба Software Update Service автоматически скачивает и устанавливает обновления системы на рабочие станции, что устраняет многие потенциальные проблемы безопасности до того, как они окажут негативное влияние на работу компании.

Информация, ранее хранившаяся на рабочих станциях, была перенесена на сервер. Было настроено автоматическое сохранение резервных копий системных и бизнес-данных, что позволяет в случае форс-мажорных обстоятельств восстановить работу системы и все документы. На сервере были настроены службы перемещаемых профилей (Roaming Profiles), которые, используя учетную запись Active Directory, позволяют восстанавливать настройки и содержимое рабочего стола Windows XP на любом компьютере в сети.

«Недавно в компании был инцидент на одной рабочей станции – вышел из строя жесткий диск, который тут же был заменен на новый. Понадобилось всего полтора часа, чтобы восстановить систему и все настройки и данные пользователя, чему и способствовали технологии Roaming Profiles».

Дмитрий Галкин, менеджер проектов отдела виртуализации компании Softline.

С помощью утилиты Microsoft Share Fax Service была организована централизованная работа с факсимильными сообщениями, позволяющая получать и отправлять их с рабочих станций, не используя при этом обычный факс.

Результаты

Сам процесс модернизации IT-среды «Кино Проект Инжиниринг» прошел безболезненно. Работа по сбору и резервному архивированию данных заняла сутки, и еще два дня – ввод системы в эксплуатацию. По окончании всех мероприятий было заключено соглашение о дальнейшей поддержке системы силами специалистов Softline. В результате компания получила двойную выгоду – избежала сложностей, возникающих при обслуживании информационной инфраструктуры, и сэкономила средства, которые могли уйти на содержание собственного IT-отдела.

Решение на базе Microsoft Windows Small Business Server 2003 органично интегрировалось в информационную структуру «Кино Проект Инжиниринг». В процессе внедрения были настроены службы каталогов Active Directory операционной системы Windows Server 2003, развернуты сетевые сервисы DNS, DHCP и WINS, созданы групповые политики в соответствии с правилами работы компании. Благодаря установке почтового сервера Microsoft Exchange, обеспечивающего хранение почты в сети предприятия, и утилиты Microsoft Share Fax Service, позволяющей получать и отправлять факсимильные сообщения с персональных компьютеров, не прибегая к услугам факс-аппарата, существенно повысилась эффективность внутрикорпоративного документооборота. Для того чтобы сохранить произведенные настройки и в дальнейшем гарантировать безопасное и надежное функционирование системы, особое внимание было уделено запуску службы Software Update Service (SUS), входящей в состав Microsoft Windows Small Business Server 2003.

«Служба Software Update Service предназначена для автоматической загрузки и инсталляции обновлений системы на рабочие станции. Это очень удобно как для крупной компании, которой необходимо обслуживать сотни объединенных в сеть персональных компьютеров, так и для небольшого предприятия, не желающего обременять себя дополнительными проблемами. Коллектив «Кино Проект Инжиниринг» смог на практике убедиться в ценности SUS – служба сама заботится о поддержании информационной системы в актуальном состоянии, обеспечивая надежность и стабильность работы всех ее компонентов».

Дмитрий Галкин, менеджер проектов отдела виртуализации компании Softline.

Внедрение Microsoft Windows Small Business Server 2003 позволило предотвратить бесконтрольное использование Интернет-доступа, а также обезопасить внутреннюю сеть компании от хакерских атак и несанкционированного доступа к данным. С помощью фильтра Intelligent Message Filter, входящего в состав почтового сервера Microsoft Exchange Server 2003, был настроен антиспамовый механизм отсеивания нежелательных сообщений, а для организации защиты от вирусов и шпионских модулей для рабочих станций и серверов было использовано специализированное программное обеспечение – Symantec AntiVirus Enterprise Edition. Этот продукт прекрасно совместим с Windows-средой, что стало залогом его быстрой установки на этапе развертывания системы и надежного функционирования после ввода в эксплуатацию.

«Полученное комплексное решение на базе передовых технологий Microsoft и Symantec обеспечивает эффективную защиту на всех уровнях сети. AntiVirus Enterprise Edition, работающий под управлением Windows, автоматически обнаруживает и устраняет побочные эффекты программ-шпионов, рекламы, вирусов и другого потенциально опасного ПО, что не наносит вреда компьютерам, даже если система их защиты оказалась нарушенной. Впрочем, бреши оперативно закрываются – модуль автоматического обновления Live Update быстро доставляет на локальные машины свежие «заплатки», а также «противоядие» от недавно обнаруженных уязвимых мест и вирусов».

Игорь Корман, директор Центра технической поддержки компании Softline.

Благодаря специальным «мастерам», на сервере созданы резервные копии системных и бизнес-данных, позволяющие в случае форс-мажорных обстоятельств восстановить систему и все документы пользователей. Кроме того, были настроены службы перемещаемых профилей (Roaming Profiles), которые формируются администратором и хранятся на сервере. Они позволяют не только запомнить все персональные настройки пользователя (внешний вид «Рабочего стола», сетевые подключения, параметры приложений и пр.) и загрузить их при необходимости на любой компьютер в сети, но и восстановить личные данные сотрудника в случае сбоя системы.

Все продукты, приобретенные в Softline, были лицензированы по программе Open Subscription License – наиболее популярной у предприятий, относящихся к сектору малого бизнеса. Компания «Кино Проект Инжиниринг» получила рассрочку платежей на три года, а также возможность бесплатно пользоваться всеми системными обновлениями в течение этого срока. Дополнительным преимуществом стало общее сокращение расходов по оплате лицензий: комплексный программный пакет Microsoft Windows Small Business Server 2003 обходится существенно дешевле по сравнению с покупкой отдельных продуктов, входящих в его состав. Кроме того, заключив договор на техническую поддержку, компания сэкономила значительные средства на обслуживании IT-инфраструктуры.