Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

SoftLine Solutions завершила внедрение Microsoft CRM в ЗАО "Фирма Пилот"

оекта внедрения Microsoft CRM в фирме "Пилот" - ведущем поставщике прикладных и мобильных информационных систем для торговых предприятий.

Основанная в 1992 году компания "Пилот" является ведущим российским поставщиком прикладных информационных и мобильных информационных систем для торговых предприятий. Стремясь предлагать рынку только профессиональные решения на основе информационных технологий, способные повысить эффективность бизнес-процессов заказчика, "Пилот" предлагает полный спектр услуг, включая консалтинг, бизнес-интеграцию, разработку программного обеспечения, оптимизацию бизнес-процессов, управление проектами, поставку и установку оборудования и программного обеспечения, внедрение информационных систем с последующим сопровождением, обучение персонала и сервисное обслуживание. "Пилот" является официальным бизнес-партнером лидеров мирового рынка информационных технологий, таких как: Microsoft, Fujitsu, Fujitsu-Siemens Computers, IBM, Mettler Toledo, Raymark, SAP, Symbol Technologies и Zebra Technologies - и использует их продукты наряду с собственными программными и сервисными продуктами для построения современных информационных систем. Среди клиентов "Пилота" компании-лидеры российской экономики, более 20  из которых входят в список Fortune Global 500. Среди проектов, осуществленных "Пилотом" за последние годы, - гипермаркеты Auchan, Leroy Merlin, Marktkauf, Metro Cash&Carry,  OBI, "Мосмарт", "Континент", "Крокус-Сити", универмаги "Московский", "Прогресс", "Серпуховский", сети магазинов "Mother Care", Sephora, Stockmann, Zara, "Детский Мир", "Л'Этуаль", "Мяснов", "Сомелье", "Старик Хоттабыч", сети супермаркетов Billa, "Ароматный Мир", "Страна Геркулесия", "Караван", "Перекресток", "Пятачок", "Пятерочка", "Седьмой континент", "Цезарь-Парк", сетевые рестораны "Елки-палки" и Subway, магазины беспошлинной торговли в международных аэропортах "Домодедово" и "Шереметьево", сеть кинотеатров "Империя Кино" и др.

В целях повышения эффективности бизнеса и конкурентоспособности фирмы на IT-рынке ЗАО "Пилот" определила следующие задачи:

  • Повышение эффективности продаж
  • Упрощение планирования работы сотрудников
  • Создание инструментов контроля активности сотрудников
  • Систематизация и централизация информации по клиентам, а так же истории взаимоотношений с ними
  • Автоматизация формирования отчетности по деятельности отделов продаж
  • Создание инструментов контроля активности работы с клиентами сотрудников
  • Сокращение временных затрат менеджера на подготовку коммерческих предложений за счет автоматизации процесса.

Для решения поставленных задач руководством фирмы "Пилот"  было принято решение о внедрении программного продукта Microsoft CRM. Реализация данного проекта была осуществлена специалистами компании SoftLine Solutions. Компания "Пилот" воспользовалась специальной акцией SoftLine Solutions "Укрепи сотрудничество с клиентами".

Длительность проекта составила 2,5 месяца. Внедрение системы проводилось совместными усилиями SoftLine Solutions и ЗАО "Фирма Пилот". В ходе реализации проекта было налажено тесное взаимодействие между сотрудниками двух фирм, участвующих в проекте, что позволило более качественно и быстро выполнить весь спектр работ по проекту.

Заказчик до внедрения Microsoft CRM пользовался информационной системой собственной разработки, в которой отсутствовал модуль CRM. После внедрения Microsoft CRM сотрудники стали использовать возможности двух систем, дополняющих друг друга. В ходе выполнения работ по проекту были заложены основы для дальнейшей интеграции данных систем. В настоящее время реализована синхронизация базы данных заказчиков (организации и контакты) и продуктов.

"Microsoft CRM позволяет менеджерам ЗАО "Фирма Пилот" эффективно распределять свою нагрузку. Кроме того, внедрение Microsoft CRM способствует уменьшению количества времени, затрачиваемого специалистом на составление коммерческого предложения за счет автоматизации составления спецификации", - говорит руководитель проекта внедрения Доминго Нина.

Как отмечает руководство ЗАО "Фирма Пилот", решение о внедрении CRM-системы в компании было принято давно, выбор оставался лишь за производителем решения и компанией, способной осуществить грамотное внедрение системы. "Мы пришли к выводу, что для отслеживания наиболее важных потенциальных клиентов и решения других проблем фирме необходима система CRM. Нам хотелось получить полнофункциональное решение, которое бы интегрировалось с существующими приложениями и бизнес-процессами. После оценки нескольких решений, мы решили, что Microsoft CRM в наибольшей степени удовлетворяет нашим запросам. Кроме того, нам было важно получать аналитические отчеты по продажам, а также иметь методику расчета оценки перспективности наших Заказчиков", - добавляет Ирина Сотник, коммерческий директор ЗАО "Фирма Пилот". 

Дополнительная информация:

О компании SoftLine Solutions - www.mscrm.ru

О ЗАО "Фирма Пилот" - www.pilot.ru


Новости, истории и события
Смотреть все
ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) подтвердила совместимость с платформой управления инженерными данными LITEBIM
Новости

ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) подтвердила совместимость с платформой управления инженерными данными LITEBIM

24.01.2025

Все финансовые обязательства ПАО "Софтлайн" в адрес ООО "Беркс" (группа компаний Merlion) исполнены в полном объёме
Новости

Все финансовые обязательства ПАО "Софтлайн" в адрес ООО "Беркс" (группа компаний Merlion) исполнены в полном объёме

23.01.2025

Совместный пресс-релиз группы компаний Softline  и "Беркс"
Новости

Совместный пресс-релиз группы компаний Softline и "Беркс"

23.01.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) представил единую платформу для управления клиентской инфраструктурой
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) представил единую платформу для управления клиентской инфраструктурой

23.01.2025

ГК Softline и ГК Юзтех объединяют усилия для обеспечения стабильности ИТ-инфраструктуры
Новости

ГК Softline и ГК Юзтех объединяют усилия для обеспечения стабильности ИТ-инфраструктуры

23.01.2025

АО «НППКТ» и SL Soft (ГК Softline) подтвердили совместимость своих продуктов
Новости

АО «НППКТ» и SL Soft (ГК Softline) подтвердили совместимость своих продуктов

22.01.2025

Академия Softline в очередной раз подтвердила статус лидера в области обучения технологиям  «Лаборатории Касперского»
Новости

Академия Softline в очередной раз подтвердила статус лидера в области обучения технологиям «Лаборатории Касперского»

22.01.2025

SL Soft (ГК Softline) выпустила масштабное обновление платформы ROBIN
Новости

SL Soft (ГК Softline) выпустила масштабное обновление платформы ROBIN

21.01.2025

ГК Softline завершила модернизацию сетевой инфраструктуры «Техкорм Нутришен»
Новости

ГК Softline завершила модернизацию сетевой инфраструктуры «Техкорм Нутришен»

20.01.2025

«Инферит Облако» и Git in Sky заключили соглашение о комплексном партнерстве
Новости

«Инферит Облако» и Git in Sky заключили соглашение о комплексном партнерстве

17.01.2025

«Инферит Облако» (ГК Softline) и ALP ITSM будут совместно продвигать облачные услуги
Новости

«Инферит Облако» (ГК Softline) и ALP ITSM будут совместно продвигать облачные услуги

17.01.2025

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний К2-9b Group и расширяет присутствие в сегменте информационной безопасности
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний К2-9b Group и расширяет присутствие в сегменте информационной безопасности

16.01.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил крупное обновление ОС «МСВСфера» до версии 9.5
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил крупное обновление ОС «МСВСфера» до версии 9.5

16.01.2025

ПАО «Софтлайн» объявит основные неаудированные финансовые показатели Компании за 4 квартал и 12 месяцев 2024 года 18 февраля 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» объявит основные неаудированные финансовые показатели Компании за 4 квартал и 12 месяцев 2024 года 18 февраля 2025 года

15.01.2025

SL Soft (ГК Softline) и Yandex Cloud объявили о стратегическом партнерстве
Новости

SL Soft (ГК Softline) и Yandex Cloud объявили о стратегическом партнерстве

15.01.2025

«Инферит Облако» (ГК Softline) и интегратор Innostage будут продвигать облачные решения с приоритетом на безопасность
Новости

«Инферит Облако» (ГК Softline) и интегратор Innostage будут продвигать облачные решения с приоритетом на безопасность

14.01.2025

«Инферит Облако» (ГК Softline) подтвердил соответствие стандартам безопасности финансовых операций
Новости

«Инферит Облако» (ГК Softline) подтвердил соответствие стандартам безопасности финансовых операций

14.01.2025

Сомерс (входит в ГК Softline) организовала для Модульбанка приём электронных платёжных сертификатов НСПК
Новости

Сомерс (входит в ГК Softline) организовала для Модульбанка приём электронных платёжных сертификатов НСПК

13.01.2025

Дата-центры в России: тенденции и перспективы
Блог

Дата-центры в России: тенденции и перспективы

13.01.2025

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы
Блог

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы

12.01.2025

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям
Блог

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям

10.01.2025

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать
Блог

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать

09.01.2025

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»
Блог

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»

20.12.2024

Кибербезопасность от А до Я
Блог

Кибербезопасность от А до Я

20.12.2024

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию
Блог

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию

20.12.2024

Пилотные проекты по переходу на российское ПО
Блог

Пилотные проекты по переходу на российское ПО

18.12.2024

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора
Блог

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора

18.12.2024

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру
Блог

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру

17.12.2024

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ
Блог

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ

17.12.2024

Как построить карьеру в информационной безопасности
Блог

Как построить карьеру в информационной безопасности

17.12.2024

Как построить карьеру в крупной компании: краткий гайд
Блог

Как построить карьеру в крупной компании: краткий гайд

17.12.2024

Шире или глубже: как строить ИТ-карьеру
Блог

Шире или глубже: как строить ИТ-карьеру

17.12.2024

Как запомниться работодателю и получить работу мечты
Блог

Как запомниться работодателю и получить работу мечты

17.12.2024

В ИТ сразу после вуза: гайд по старту карьеры
Блог

В ИТ сразу после вуза: гайд по старту карьеры

17.12.2024

Как студенту начать карьеру в ИТ-компании
Блог

Как студенту начать карьеру в ИТ-компании

17.12.2024

Новые штрафы за утечку персональных данных: как подготовиться к изменениям
Блог

Новые штрафы за утечку персональных данных: как подготовиться к изменениям

13.12.2024