Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

SoftLine Solutions завершила внедрение Microsoft CRM в ЗАО "Фирма Пилот"

оекта внедрения Microsoft CRM в фирме "Пилот" - ведущем поставщике прикладных и мобильных информационных систем для торговых предприятий.

Основанная в 1992 году компания "Пилот" является ведущим российским поставщиком прикладных информационных и мобильных информационных систем для торговых предприятий. Стремясь предлагать рынку только профессиональные решения на основе информационных технологий, способные повысить эффективность бизнес-процессов заказчика, "Пилот" предлагает полный спектр услуг, включая консалтинг, бизнес-интеграцию, разработку программного обеспечения, оптимизацию бизнес-процессов, управление проектами, поставку и установку оборудования и программного обеспечения, внедрение информационных систем с последующим сопровождением, обучение персонала и сервисное обслуживание. "Пилот" является официальным бизнес-партнером лидеров мирового рынка информационных технологий, таких как: Microsoft, Fujitsu, Fujitsu-Siemens Computers, IBM, Mettler Toledo, Raymark, SAP, Symbol Technologies и Zebra Technologies - и использует их продукты наряду с собственными программными и сервисными продуктами для построения современных информационных систем. Среди клиентов "Пилота" компании-лидеры российской экономики, более 20  из которых входят в список Fortune Global 500. Среди проектов, осуществленных "Пилотом" за последние годы, - гипермаркеты Auchan, Leroy Merlin, Marktkauf, Metro Cash&Carry,  OBI, "Мосмарт", "Континент", "Крокус-Сити", универмаги "Московский", "Прогресс", "Серпуховский", сети магазинов "Mother Care", Sephora, Stockmann, Zara, "Детский Мир", "Л'Этуаль", "Мяснов", "Сомелье", "Старик Хоттабыч", сети супермаркетов Billa, "Ароматный Мир", "Страна Геркулесия", "Караван", "Перекресток", "Пятачок", "Пятерочка", "Седьмой континент", "Цезарь-Парк", сетевые рестораны "Елки-палки" и Subway, магазины беспошлинной торговли в международных аэропортах "Домодедово" и "Шереметьево", сеть кинотеатров "Империя Кино" и др.

В целях повышения эффективности бизнеса и конкурентоспособности фирмы на IT-рынке ЗАО "Пилот" определила следующие задачи:

  • Повышение эффективности продаж
  • Упрощение планирования работы сотрудников
  • Создание инструментов контроля активности сотрудников
  • Систематизация и централизация информации по клиентам, а так же истории взаимоотношений с ними
  • Автоматизация формирования отчетности по деятельности отделов продаж
  • Создание инструментов контроля активности работы с клиентами сотрудников
  • Сокращение временных затрат менеджера на подготовку коммерческих предложений за счет автоматизации процесса.

Для решения поставленных задач руководством фирмы "Пилот"  было принято решение о внедрении программного продукта Microsoft CRM. Реализация данного проекта была осуществлена специалистами компании SoftLine Solutions. Компания "Пилот" воспользовалась специальной акцией SoftLine Solutions "Укрепи сотрудничество с клиентами".

Длительность проекта составила 2,5 месяца. Внедрение системы проводилось совместными усилиями SoftLine Solutions и ЗАО "Фирма Пилот". В ходе реализации проекта было налажено тесное взаимодействие между сотрудниками двух фирм, участвующих в проекте, что позволило более качественно и быстро выполнить весь спектр работ по проекту.

Заказчик до внедрения Microsoft CRM пользовался информационной системой собственной разработки, в которой отсутствовал модуль CRM. После внедрения Microsoft CRM сотрудники стали использовать возможности двух систем, дополняющих друг друга. В ходе выполнения работ по проекту были заложены основы для дальнейшей интеграции данных систем. В настоящее время реализована синхронизация базы данных заказчиков (организации и контакты) и продуктов.

"Microsoft CRM позволяет менеджерам ЗАО "Фирма Пилот" эффективно распределять свою нагрузку. Кроме того, внедрение Microsoft CRM способствует уменьшению количества времени, затрачиваемого специалистом на составление коммерческого предложения за счет автоматизации составления спецификации", - говорит руководитель проекта внедрения Доминго Нина.

Как отмечает руководство ЗАО "Фирма Пилот", решение о внедрении CRM-системы в компании было принято давно, выбор оставался лишь за производителем решения и компанией, способной осуществить грамотное внедрение системы. "Мы пришли к выводу, что для отслеживания наиболее важных потенциальных клиентов и решения других проблем фирме необходима система CRM. Нам хотелось получить полнофункциональное решение, которое бы интегрировалось с существующими приложениями и бизнес-процессами. После оценки нескольких решений, мы решили, что Microsoft CRM в наибольшей степени удовлетворяет нашим запросам. Кроме того, нам было важно получать аналитические отчеты по продажам, а также иметь методику расчета оценки перспективности наших Заказчиков", - добавляет Ирина Сотник, коммерческий директор ЗАО "Фирма Пилот". 

Дополнительная информация:

О компании SoftLine Solutions - www.mscrm.ru

О ЗАО "Фирма Пилот" - www.pilot.ru


Новости, истории и события
Смотреть все
Академия Softline объявляет о партнерстве с Иркутским национальным исследовательским политехническим университетом (ИРНИТУ) и совместном запуске программ обучения информационной безопасности
Новости

Академия Softline объявляет о партнерстве с Иркутским национальным исследовательским политехническим университетом (ИРНИТУ) и совместном запуске программ обучения информационной безопасности

05.02.2025

«Софтлайн Решения» стал лидером в рейтинге работодателей России-2024 по версии hh.ru среди крупных системных интеграторов
Новости

«Софтлайн Решения» стал лидером в рейтинге работодателей России-2024 по версии hh.ru среди крупных системных интеграторов

05.02.2025

Bell Integrator (ГК Softline) разработала решение для автоматизации процессов подбора персонала для крупной финансовой организации
Новости

Bell Integrator (ГК Softline) разработала решение для автоматизации процессов подбора персонала для крупной финансовой организации

04.02.2025

ГК Softline совместно с АШАН ТЕХ реализовала проект по внедрению системы межсетевого экранирования в торговой сети АШАН Ритейл Россия
Новости

ГК Softline совместно с АШАН ТЕХ реализовала проект по внедрению системы межсетевого экранирования в торговой сети АШАН Ритейл Россия

04.02.2025

HCM-система «БОСС» компании SL Soft (ГК Softline) интегрирована с «1С:ЗУП»
Новости

HCM-система «БОСС» компании SL Soft (ГК Softline) интегрирована с «1С:ЗУП»

04.02.2025

Участники второго этапа обмена ГДР Noventiq, получившие отказ в исполнении заявок из-за ошибки в паспортных данных, смогут получить бонусные акции ПАО «Софтлайн» во время сбора оферт по третьему этапу обмена
Новости

Участники второго этапа обмена ГДР Noventiq, получившие отказ в исполнении заявок из-за ошибки в паспортных данных, смогут получить бонусные акции ПАО «Софтлайн» во время сбора оферт по третьему этапу обмена

03.02.2025

PROF-IT GROUP автоматизирует рутинные процессы предприятий вместе с SL Soft (ГК Softline)
Новости

PROF-IT GROUP автоматизирует рутинные процессы предприятий вместе с SL Soft (ГК Softline)

03.02.2025

ГК Softline и «ИндаСофт» создали импортонезависимый ПАК на базе оборудования «Инферит» для безопасного сбора и передачи технологических данных на предприятиях
Новости

ГК Softline и «ИндаСофт» создали импортонезависимый ПАК на базе оборудования «Инферит» для безопасного сбора и передачи технологических данных на предприятиях

31.01.2025

Система единой аутентификации Avanpost FAM получила сертификат совместимости с ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline)
Новости

Система единой аутентификации Avanpost FAM получила сертификат совместимости с ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline)

31.01.2025

Директором SL Soft (ГК Softline) стал Александр Аболмасов
Новости

Директором SL Soft (ГК Softline) стал Александр Аболмасов

30.01.2025

ОС «МСВСфера» (ГК Softline) и Bimeister улучшают бизнес-процессы промышленных предприятий
Новости

ОС «МСВСфера» (ГК Softline) и Bimeister улучшают бизнес-процессы промышленных предприятий

29.01.2025

Softline Digital (ГК Softline) представила собственную no-code платформу AiLine на базе искусственного интеллекта перед главой республики Татарстан
Новости

Softline Digital (ГК Softline) представила собственную no-code платформу AiLine на базе искусственного интеллекта перед главой республики Татарстан

29.01.2025

ГК Softline стала партнером года «Лаборатории Касперского»
Новости

ГК Softline стала партнером года «Лаборатории Касперского»

28.01.2025

Иван Киреев назначен управляющим директором российского ИТ-вендора «Инферит» (ГК Softline)
Новости

Иван Киреев назначен управляющим директором российского ИТ-вендора «Инферит» (ГК Softline)

28.01.2025

«Инферит FinOps» будет включен в список доступных решений в рамках Softline Enterprise Agreement
Новости

«Инферит FinOps» будет включен в список доступных решений в рамках Softline Enterprise Agreement

27.01.2025

ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) подтвердила совместимость с платформой управления инженерными данными LITEBIM
Новости

ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) подтвердила совместимость с платформой управления инженерными данными LITEBIM

24.01.2025

Совместный пресс-релиз группы компаний Softline  и "Беркс"
Новости

Совместный пресс-релиз группы компаний Softline и "Беркс"

23.01.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) представил единую платформу для управления клиентской инфраструктурой
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) представил единую платформу для управления клиентской инфраструктурой

23.01.2025

Программирование без кода: как с помощью No-Code и Low-Code адаптировать Service Desk под любые задачи
Блог

Программирование без кода: как с помощью No-Code и Low-Code адаптировать Service Desk под любые задачи

04.02.2025

Егор Кукушкин (Группа «Борлас»): «Отечественный рынок смог в существенной степени переориентироваться на импортозамещение»
Блог

Егор Кукушкин (Группа «Борлас»): «Отечественный рынок смог в существенной степени переориентироваться на импортозамещение»

04.02.2025

Юрий Латин, Bell Integrator: Будущее заказной разработки перспективное, и не только из-за импортозамещения
Блог

Юрий Латин, Bell Integrator: Будущее заказной разработки перспективное, и не только из-за импортозамещения

04.02.2025

Стек российских технологий из одного «окна»: как выгодно импортозаместить ПО с Softline Enterprise Agreement
Блог

Стек российских технологий из одного «окна»: как выгодно импортозаместить ПО с Softline Enterprise Agreement

04.02.2025

Как технологии no-code ускоряют внедрение цифровых двойников
Блог

Как технологии no-code ускоряют внедрение цифровых двойников

03.02.2025

Как оснастить школу в соответствии с приказом № 838: руководство для строительных компаний
Блог

Как оснастить школу в соответствии с приказом № 838: руководство для строительных компаний

29.01.2025

Рынок BPM-систем вчера, сегодня, завтра
Блог

Рынок BPM-систем вчера, сегодня, завтра

28.01.2025

Дата-центры в России: тенденции и перспективы
Блог

Дата-центры в России: тенденции и перспективы

13.01.2025

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы
Блог

Как эффективно внедрить стандарты ГОСТ в организацию: этапы и советы

12.01.2025

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям
Блог

Работник кода: как искусственный интеллект может помочь в смене профессии. Нейросети полезны кандидатам с нулевым опытом или возрастным соискателям

10.01.2025

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать
Блог

Атак нельзя: половина библиотек для разработки ПО содержит уязвимости. Как защититься от хакеров и какие методы лучше использовать

09.01.2025

Кибербезопасность от А до Я
Блог

Кибербезопасность от А до Я

20.12.2024

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»
Блог

Елена Типисова (ГК Softline): «2024-й год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития»

20.12.2024

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию
Блог

Мурад Мирзоев, «Инферит»: В рамках бизнес группы Softline мы испытываем здоровую конкуренцию

20.12.2024

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора
Блог

Вместе эффективнее: как объединение крупных игроков ИТ-рынка помогает цифровизации промышленного сектора

18.12.2024

Пилотные проекты по переходу на российское ПО
Блог

Пилотные проекты по переходу на российское ПО

18.12.2024

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру
Блог

Как эмоциональный интеллект помогает строить карьеру

17.12.2024

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ
Блог

4 совета джуну, который хочет построить карьеру в ИТ

17.12.2024