Compuware Gomez adVantage и BMC Remedy ITSM Suite On Demand – новые «облачные» приложения для контроля ИТ-систем

Две компании – Compuware и BMC – представили схожие системы ИТ-контроля, реализованные в форме приложений по запросу и web-сервисов. Система Gomez advantage обеспечивает контроль работоспособности мобильных и web-приложений с точки зрения конечного пользователя. Система BMC Remedy ITSM Suite On Demand обеспечивает комплексное управление ИТ-сервисами на предприятии с поддержкой функции самообслуживания конечных пользователей.

Система Compuware Gomez adVantage появилась на свет благодаря недавнему поглощению компании Gomez, чья одноименная технология обеспечивает контроль работоспособности web-приложений. В свою очередь, технология Vantage, ставшая вторым компонентом системы Gomez adVantage, помогает увидеть ситуацию с работой приложений с точки зрения конечного пользователя. Оба этих компонента вместе дают целостное представление о работе тех систем предприятия, с которым работают конечные пользователи.

Почти одновременно с анонсом системы Compuware Gomez adVantage компания BMC Software начала предлагать свой новый продукт Remedy ITSM Suite On Demand (ИТ Service Management) в форме «программное обеспечение как услуга» (SaaS – Software-as-a-Service). Система BMC Remedy ITSM Suite On Demand основана на разработках BMC по управлению ИТ-сервисами. Платформа ITSM интегрирует бизнес-процессы стандарта ITIL (Information Technology Infrastructure Library) с контролем работы службы поддержки, а также с процедурами разрешения инцидентов, инвентаризации, обслуживания заявок и т. д.

Страница продуктов компании Compuware: http://soft.softline.ru/compuware.

Получить конcультацию по лицензированию и покупке вам поможет Ярослав Никольский (e-mail: YaroslavN@softline.ru, тел.: +7(495) 232-0023 * 0159).