Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

«Знаете ли вы?» — это вопрос прошлого!

— Артур, почему тема BI сегодня так актуальна? Чем вы можете объяснить рост популярности BI?

— По моему мнению, основная причина возрастающего интереса к информационным аналитическим системам — это желание максимально отработать инвестиции, вложенные в покупку программного обеспечения и «железа». На протяжении нескольких лет бизнес активновнедряет информационные и учетные системы, основной целью которых является учет информации о бизнес-процессах компании, клиентах, внешней среде.

По оценкам TAdviser, в 2011 году российский рынок внедрений CRM вырос в объеме на 30% по сравнению с 2010 годом, а по итогам 2012 еще на 10% по оценке DSS Consulting. Данные приведены только по CRM-системам, а подобные учетные системы существуют для решения десятков задач.
В среднем в крупных компаниях установлено от 10 до 15 информационных систем. Их количество может достигать до 40 на один холдинг. За каждую из этих систем руководство компании заплатило в среднем по 10-20 млн руб.

При этом именно такой объем информации, хранящийся на серверах, и не позволяет бизнес-руководителям оперативно принимать решения, основываясь на фактах. На этом этапе и появляются системы бизнес-аналитики, способные извлечь, обработать, проверить на достоверность необходимую информацию и выдать ее в необходимом формате. Каждый день руководители организаций принимают десятки решений, и важно, чтобы за этими решениями были знания и аргументы, а не огромное количество отчетов.

— Почему вы выбрали для себя развитие именно в сфере бизнес-аналитики?

— Для менеджеров по продажам и в целом для компании проекты по бизнес-аналитике имеют ряд уникальных особенностей, которые отличают их от других в области IT. Во-первых, в таких сделках очень высока доля консалтинга и доработки под клиента. Так как сама система разработана для решение задач бизнес-пользователей, не обладающих компетенцией в IT-сфере, то для самих клиентов важно обучение от разработчиков платформы в России и на русском языке.

Во-вторых, по специфике работы с клиентом и предоставления ему услуги можно выделить относительно долгий срок ведения переговоров. Вследствии того, что проблему формируют бизнес-пользователи, а на язык функциональности программы переводят уже IT-специалисты, проходит много этапов прежде чем можно разрабатывать решение. Вначале проходят этапы личных веб-презентаций по функциональности платформы, затем этап очных встреч для обследования существующей инфраструктуры клиента, затем — демонстрации версий программы под определенные задачи или отрасль. В-третьих, особенность внедрений таких систем заключается в высокой кастомизации платформы под каждого заказчика. В системах бизнес-аналитики не существует коробочных решений.

Конечно, есть типовые решения под конкретные задачи неких департаментов, и мы их предлагаем, но уровень доработки под клиента высок. Поэтому очень важно работать с гибкой платформой с возможностью доработки функционала под каждый проект.

— С какой целью был создан отдельный Центр компетенции по системам бизнес-анализа?

— Приоритетными задачами Центра компетенций BI-систем является работа с региональными отделами продаж и с заказчиками. Так как при внедрении BI высока доля консалтинга, необходимы специалисты для тщательного аудита систем заказчика, формулировки целей внедрения системы, оформления списка проблем для решения, определения списка связанных процессов и департаментов, подбора вариантов типовых решений или кастомной конфигурации платформы. Все эти этапы обязательны, и качество выполнения данных задач существенно влияют на результат внедрения системы. Высокая мобильность специалистов нашего отдела и вендора помогают справляться со всеми поставленными заданиями.

Специалисты отдела предоставляют онлайн-консультации, есть возможности проводить личные презентации, показ демонстрационных версий программы, типовых решений для смежных отраслей, проведения семинаров и бизнес-ужинов, на которых аналитики показывают саму систему и дают попробовать версию на iPad.

Более того, готовится демонстрационная версия в облаке, куда можно будет «забросить» собственные данные и попробовать, как система работает. Основная часть Центра компетенции работает в домашнем регионе разработчиков продукта, что позволяет быстрее взаимодействовать с ними в случае необходимости.

— Как вы обычно понимаете, насколько клиент готов к внедрению системы?

— Самый важный критерий — это осознание проблемы заказчиком. BI-система — это инструмент, и использовать его нужно с ясной целью, понимая, что именно хочет бизнес-заказчик. Я могу выделить несколько критериев, по которым определяется зрелость компании к внедрению BI-систем. Чаще всего это разветвленная структура с широкой филиальной сетью или большими производственными мощностями. Это может быть холдинг с десятками дочерних организаций и юридических лиц.

Территориальная распределенность, большое количество информационных систем и данных, многоэтапность и разрозненность процессов делают бизнес трудноуправляемым для руководителей. Большиепланово-экономические и аналитические отделы не могут решить проблему оперативности предоставления и актуальности данных. Осложняет проблему разнообразие форматов выгрузки данных, наличие нескольких систем работы в рамках даже одного департамента, несоответствие данных из разных систем, нехватка данных, большое количество ручной работы.

— Насколько бизнес-пользователи готовы к новым инструментам работы и аналитическим системам?

— Многие уже готовы. Бизнес понимает необходимость перемен, осознает, что старые инструменты неэффективны в изменившихся условиях, но он не должен разбираться в IT-сфере, чтобы решать свои проблемы. Представьте себе программный инструмент, с помощью которого бизнес сможет сократить время на подготовку отчетности в несколько раз, оптимизировать треть штата компании, оценить степень равномерности развития (на основе анализа динамики и структуры KPI) — это же находка! К тому же системы бизнес-аналитики просты в использовании, визуально понятны в отображении данных и в построении отчетов.

— Как вы оцениваете положение систем бизнес-аналитики на рынке IT-технологий?

— Если говорить о продукте BI, то разобраться в нем не составляет труда даже бизнес-пользователю — для этого не нужно быть техническим специалистом. Сам продукт востребован, и мне кажется, важно и интересно быть на пике тенденций и следить за изменениями, происходящими на твоих глазах, вносить свой вклад в развитие IT-сферы!

Бизнесу сейчас уже не важен ответ на вопрос «Знаете ли вы?» — это осталось в прошлом с другими объемами данных.
Куда важнее спросить себя «Что мне нужно для…?» и «Что будет, если…?» — а ответы даст BI-система.

Автор - Артур Закиров.

По материалам каталога программных и аппаратных решений и IT-услуг Softline direct.

Новости, истории и события
Смотреть все
ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025
Новости

ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025

18.06.2025

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении
Новости

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении

18.06.2025

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года

18.06.2025

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI
Новости

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI

17.06.2025

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"
Новости

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"

17.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета

16.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux

16.06.2025

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений
Новости

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений

16.06.2025

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025
Новости

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025

11.06.2025

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве

11.06.2025

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями
Новости

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями

11.06.2025

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании
Новости

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании

10.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6

10.06.2025

ГК Softline усиливает IR-функцию Кластера FabricaONE.AI
Новости

ГК Softline усиливает IR-функцию Кластера FabricaONE.AI

10.06.2025

АРМ «Инферит» (ГК Softline) на базе INFERIT DESKTOP D4 и SLIM D4 внесены в реестр Минпромторга
Новости

АРМ «Инферит» (ГК Softline) на базе INFERIT DESKTOP D4 и SLIM D4 внесены в реестр Минпромторга

09.06.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объявляет о запуске программы «Data Steward: специалист по стратегическому управлению данными»
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объявляет о запуске программы «Data Steward: специалист по стратегическому управлению данными»

09.06.2025

Test IT (Девелоника, кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и GitFlic подписали соглашение о сотрудничестве и создании открытой методологии разработки
Новости

Test IT (Девелоника, кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и GitFlic подписали соглашение о сотрудничестве и создании открытой методологии разработки

06.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Etersoft подтверждают совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и программного продукта WINE@Etersoft
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Etersoft подтверждают совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и программного продукта WINE@Etersoft

06.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

Российские системы виртуализации
Блог

Российские системы виртуализации

15.04.2025

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться
Блог

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться

10.04.2025

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению
Блог

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению

08.04.2025

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций
Блог

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций

04.04.2025

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию
Блог

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию

03.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться