Трансформация бизнеса по-итальянски

Мы поговорили с директором Zextras S.r.l Паоло Сторти о том, почему у компании хорошие перспективы сотрудничества с российскими партнерами, какими качествами должен обладать человек, ответственный за введение инновационных идей, и о преимуществах решений с открытым кодом.

— Паоло, как была основана ваша компания, и с чего началась ее история?

— Zextras изначально образовалась как дочернее предприятие компании Zimbra, крупнейшего ИТ-интегратора в Италии, в 2004 году. Задачей Zextras было создание совершенно нового набора инструментов, который бы смог удовлетворить специфические потребности рынка. Нужны были продвинутые решения для резервного копирования в режиме реального времени, чтобы обеспечить сохранность данных в случае аварии. Другой задачей была разработка решения, способного защитить данные и уменьшить стоимость их хранения, поскольку на хранение данных приходились основные затраты компаний, с которыми мы работали. В 2010 году было решено превратить созданный внутренний инструмент в полноценный продукт. После этого мы образовали компанию Zextras, продукт Zextras и бренд Zextras, имея за плечами уже солидный опыт работы. И мы стали предлагать наш продукт по всему миру как дополнение к Zimbra Open Source Edition, чтобы клиенты могли воспользоваться всеми его преимуществами: сюда относится не только бэкап, но также и мобильная синхронизация и мультиарендность, административная консоль. Это те решения, которые были нужны рынку на тот момент и нужны сейчас.

— Как решения Zextras помогают бизнесу реализовывать цифровую трансформацию?

— Zextra предлагает целый ряд решений для бизнеса: решения для улучшения безопасности, мобильности и управления данными. Сейчас рынок электронной почты растет, и каждый год прирост количества email-аккаунтов выражается двузначной цифрой. По некоторым данным, такой прирост ожидается в течение следующих 5 лет. Поэтому так важно иметь масштабируемую систему, а также специальную методологию или технологию, позволяющую экономить пространство и сократить стоимость, и при этом обеспечивающую высокий уровень безопасности, не только потому что необходимо защищать свои данные, но и учитывать регламент безопасности данных в конкретных случаях. И не менее важно то, что сейчас ПО для электронной почты – это больше вопрос мобильности, так как все больше людей чаще пользуются не компьютерами, а планшетами, смартфонами и другими мобильными устройствами.

— Каковы перспективы Zextras в ближайшие годы? Что нового мы можем ждать?

— Думаю, что у компании светлое будущее. Сейчас мы в процессе подписания договора с Synacor – компанией, владеющей брендом и продуктами Zimbra, об участии в разработке ядра Zimbra. Также мы планируем добавить новый, востребованный на рынке функционал. Среди прочего в него будет включен новый сервис с рабочим названием Zimbra Docs, который позволит совместно работать над документами в едином веб-клиенте. В нем будут доступны все ваши вложения, электронные сообщения, и там вы сможете создавать и редактировать документы с вашими коллегами в одно и то же время, а затем отправлять их с помощью необходимых инструментов. Одним из таких инструментов будет сервис для групповых видеоконференций с возможностью создавать обсуждение или собрание с коллегами и работы над одними документами в режиме реального времени, а также другой классный функционал, связанный с коллаборацией.

— Какими качествами должен обладать руководитель, отвечающий за внедрение инноваций в компании? В чем его главная экспертиза?

— На мой взгляд, главное качество для лидера, стремящегося внедрять новшества – концентрация на цели и онлайн-технологиях. Я к тому, что технологии в 2017 году и последующие 5 лет станут товаром еще более широкого потребления. Поэтому еще важнее станет фокусироваться на целях, процессах, принимаемых решениях, без оглядки на используемые технологии. Ты должен обладать скорее высоким уровнем управленческих навыков, нежели технических.

— Кто ваши конкуренты? Кто ваши клиенты и где вы их ищете, как выстраиваете с ними коммуникацию?

— Думаю, основные конкуренты – это Google G Suite, Microsoft Exchange и Office 365, а нашими клиентами в большинстве случаев являются государственные учреждения, крупные компании, поставщики услуг. Продукты Zimbra и Zextras в основном предназначены для крупных инфраструктур ввиду их масштабируемости и безопасности, и в числе наших клиентов чаще можно увидеть крупные компании, нежели небольших игроков. В остальных случаях небольшие компании пользуются продуктами Zimbra через сервис-провайдеров.

Отношения, которые мы выстраиваем с клиентами, основываются на нашем желании удовлетворить потребности рынка. Я имею в виду, что наши клиенты играют большую роль в том, чтобы помочь нам определить эти потребности. Мы слушаем своих клиентов, ведь только нашим клиентам и партнерам известны рыночные нужды. По этим причинам у нас работают филиалы по всему миру, где мы собираем информацию о запросах разных рынков. И стараемся удовлетворить все эти запросы в одном продукте.

— Несколько слов о работе на российском рынке. Как вы развиваете бизнес в России, и почему российские заказчики должны выбрать именно ваше решение?

— На российском рынке наблюдается устойчивая потребность в решениях для безопасности. ПО с открытым исходным кодом может гарантировать право собственности и безопасности для своих клиентов. Поэтому наши решения отлично подходят для российского рынка. Главной целью является сохранение полного контроля над своими данными без каких-либо секретов или вмешательства иностранных государств в управление ими. К примеру, иностранные облачные сервисы или проприетарное ПО, которое не дает вам контроля над тем, что действительно происходит в ПО. Рынок РФ также растет в направлении использования данных, поэтому вам необходимы будут решения, способные справляться с большими объемами данных, выдерживать сотни тысяч пользователей и петабайты данных. По этим причинам, думаю, решения Zimbra и Zextra – хороший выбор для российского рынка.

— А также несколько слов о работе на рынках Бразилии, США и Италии. Какой рынок, на ваш взгляд, наиболее перспективен для вашего бизнеса?

— Zextras работает с клиентами по всему миру. Но в Италии, Франции и Бразилии наблюдается большой интерес к безопасным и отказоустойчивым решениям, основанным на ПО с открытым кодом. Политика внедрения таких решений в том числе продвигается местным законодательством. Например, в Бразилии пренебрегают использованием проприетарного ПО, так как не хотят, чтобы их данные оставались без контроля. В прошлом у них был проблемы с американским проприетарным ПО, и на законодательном уровне у них предписано каждому государственному учреждению или крупной компании использовать только продукты с возможностью контроля выполняемого кода. Они хотят быть уверены, что не произойдет утечка их данных. Все больше и больше стран присоединяются к этому тренду. Лично я считаю, что Европа – основной рынок для ПО с открытым кодом, а не Северная и Южная Америка, так как они в основном используют проприетарное ПО и меньше заботятся о безопасности и конфиденциальности.

«Знакомство Zextras Srl с нашим первым партнером в России – компанией Softline – состоялось в 2014 году. Благодаря постоянной помощи Softline мы увеличили свое присутствие в России и считаем, что наше сотрудничество будет долгосрочным и плодотворным. Компания Zextras очень довольна результатами работы компании Softline», –

Екатерина Триандафилиди, директор по развитию Zextras в России.