Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Аутсорсинг уже не первый год правит миром

Все компании, от мала до велика, передают часть работ третьим лицам. Лидеры в данном вопросе – Соединенные Штаты Америки. В пятерку крупнейших аутсорсеров входят такие корпорации, как Apple, Nike, Cisco, Wal-Mart и IBM.

Было бы крайне странно, если бы тенденции на рынке ИТ-услуг отличались. О популярности решений аутсорсинга свидетельствует перераспределение бюджетов. Еще недавно, в 2016 году 10% ИТ-бюджета приходилось на аутсорсинг, а к 2017 эта цифра выросла на 3%. Точных данных за минувший год пока нет, но можно смело утверждать, что динамика остается положительной.

Сервисы в пакетах: ответ на запрос рынка

Изучив наиболее прогрессивный опыт западных коллег, в октябре 2018 года в компаниях «Инфосекьюрити» и Softline родилась мысль сформировать пакеты наиболее актуальных услуг, начиная от инфраструктуры и заканчивая защитой бренда: аутсорсинг; экспертная техническая поддержка; управляемая печать; SOC (центр мониторинга и реагирования на события ИБ); безопасность критической информационной инфраструктуры; тестирование на проникновение (pentest); защита бренда.

Для российского рынка предложение уникально. Во-первых, пакетов аж 7, и они полностью удовлетворяют все запросы бизнеса. Большая часть конкурентов предлагает максимум три вида услуг.

А во-вторых, проникновение Softline практически во все регионы нашей страны и широкая партнерская сеть упрощают коммуникации с потребителями.

Поговорим подробнее об аутсорсинге, ведь именно он является основой для всей инфраструктуры предприятия. В этих пакетах мы предоставляем свои вычислительные мощности и человеческие ресурсы – инженеров – компании-клиенту. Проще говоря, выполняем часть рутинных обязанностей ИТ-отдела. Есть несколько важных факторов, которые делают такое решение максимально выгодным и эффективным.

Сокращение издержек

Есть простое правило: любой человек или подразделение, не генерирующее прибыль, является балластом. И не важно, о ком идет речь: о бухгалтере, менеджере по персоналу или системном администраторе. Это только на первый взгляд кажется, что держать специалиста в офисе дешевле, чем передать его обязанности на аутсорс.

На самом деле любая должность подразумевает целую инфраструктуру, работающую на нее: наличие компьютера и места в офисе; присутствие человека, способного починить технику в случае непредвиденного «глюка»; кадровика и бухгалтера, ведущих делопроизводство; руководителя, курирующего работу специалиста. Если посчитать затраты на инфраструктуру, необходимую для решения задач «неприбыльным» сотрудником, внезапно окажется, что передача функциональных обязанностей третьим лицам обойдется в 2-3 раза дешевле.

В пакете услуг компания Softline берет на себя обязанности по расчету и выплате зарплаты, налогов, кадровое делопроизводство, а также управление и контроль персонала.

Опытные сотрудники

Самый актуальный вопрос для любого управленца – где брать работников? Конечно, можно пойти на рынок труда. Но кто поручится за то, что новички обладают достаточными компетенциями для решения задач. А главное – даже наличие необходимых знаний не гарантирует качества. Ведь еще необходим солидный багаж опыта.

Специалисты Softline и «Инфосекьюрити» хорошо подготовлены и неоднократно решали весь спектр наиболее распространенных задач. Для клиента это значит, что работа будет выполнена качественно и быстро. Скорость – ключевой фактор, напрямую влияющий на эффективность. Ведь любой новичок, не обладающий достаточным опытом, потратит уйму времени на поиск оптимального решения возникшей проблемы. А это простои и убытки.

Концентрация на важных задачах

Когда большая часть процессов отлажена, остается два типа задач: глобальные и рутинные. Первые являются шагами по оптимизации инфраструктуры и направлены на повышение продуктивности работы. Вторые – реакция на возникающие проблемы. К сожалению, в реальном мире избежать проблем невозможно. Вот и приходится постоянно реагировать на тикеты, звонки и сообщения, выясняя, почему не работает антивирус. Вместо того чтобы заниматься более высокими материями.

В итоге специалисты загружены, а процессы развития останавливаются на мертвой точке. И у собственника бизнеса остается всего два варианта. Или бесконечно раздувать штат, пытаясь справиться с рутинными задачами и, тем самым, порождая новые сложности. Или передать часть функций на аутсорс, освободив время для решения действительно важных проблем.

Снижение текучки кадров

Все вышеизложенное порождает еще одну малоприятную особенность для бизнеса – рост текучки кадров. Только вдумайтесь, как будет чувствовать себя сотрудник, попавший в замкнутый круг рутины. Каждый день отвечать на одни и те же вопросы, без перспектив профессионального и карьерного роста. Очень скоро, устав от бесконечной беготни в колесе, он начнет смотреть «налево», подыскивая новое место работы.

Для компании увольнение – стресс. Вакантную позицию нужно кем-то заменить. А главное – новичка нужно обучить. И далеко не факт, что он справится с возложенными обязанностями. А это снова потеря времени и денег, которые можно было бы инвестировать в развитие.

Зачем рисковать и доводить ситуацию до полного выгорания персонала, если можно передать рутину профессионалам и сконцентрировать ресурсы бизнеса на решении более актуальных задач?

Автор:

Михаил Апостолов

Руководитель продуктового направления отдела SOC Softline

 

Новости, истории и события
Смотреть все
Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Вышел новый релиз бизнес-платформы Polymatica ЕРМ компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

03.07.2025

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами
Новости

Платформа «Клаудмастер» от «Инферит FinOps» (ГК Softline) возглавила рейтинг российских решений для управления облачными финансами

02.07.2025

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта
Новости

ГК Softline и Центр развития транспортных систем договорились о сотрудничестве в сфере цифровизации транспорта

01.07.2025

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании
Новости

Акционеры ПАО «Софтлайн» в ходе Годового общего собрания приняли ряд важных решений, направленных на создание долгосрочной акционерной стоимости Компании

01.07.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса

30.06.2025

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab
Новости

ПАО «Софтлайн» стало эталоном IR-рейтинга Smart-lab

30.06.2025

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса
Новости

Провайдер «Инферит Облако» (ГК Softline) и компания «Береста РК» объявили о стратегическом партнерстве в сфере цифровой трансформации бизнеса

27.06.2025

 ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс
Новости

ГК Softline приобретает контролирующую долю в группе компаний Омег-Альянс

27.06.2025

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)
Новости

Российский производитель лазерных решений VPG LaserONE (ГК Softline) принял участие в Центрально-азиатском конгрессе по эндоурологии (CEAC 2025)

26.06.2025

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025
Новости

Bell Integrator (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) принял участие в дискуссии на тему искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ-2025

26.06.2025

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс
Новости

Позиция ГК Softline по приобретению завода по производству электроинструментов в г. Энгельс

25.06.2025

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений
Новости

ГК Softline и «Телеком биржа» объявляют о партнерстве в сфере облачных решений

25.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтвердил совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и справочной правовой системы «КонсультантПлюс»

25.06.2025

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025
Новости

Генеральный директор ГК Softline Владимир Лавров выступил на ежегодном ИТ-завтраке РУССОФТ на ПМЭФ-2025

24.06.2025

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга
Новости

Стационарный комплекс РДИ от «Инферит Техника» (ГК Softline) вошел в реестр Минпромторга

24.06.2025

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025
Новости

Платформа для корпоративного обучения «Стадия» от Академии АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) получила главную награду премии HR Tech Awards 2025

24.06.2025

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ
Новости

ГК Softline примет участие во встрече HR-клуба РУССОФТ

23.06.2025

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК
Новости

Сомерс (ГК Softline) внедряет Bluetooth-платежи «Волна» от НСПК

23.06.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться