Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Аутсорсинг уже не первый год правит миром

Все компании, от мала до велика, передают часть работ третьим лицам. Лидеры в данном вопросе – Соединенные Штаты Америки. В пятерку крупнейших аутсорсеров входят такие корпорации, как Apple, Nike, Cisco, Wal-Mart и IBM.

Было бы крайне странно, если бы тенденции на рынке ИТ-услуг отличались. О популярности решений аутсорсинга свидетельствует перераспределение бюджетов. Еще недавно, в 2016 году 10% ИТ-бюджета приходилось на аутсорсинг, а к 2017 эта цифра выросла на 3%. Точных данных за минувший год пока нет, но можно смело утверждать, что динамика остается положительной.

Сервисы в пакетах: ответ на запрос рынка

Изучив наиболее прогрессивный опыт западных коллег, в октябре 2018 года в компаниях «Инфосекьюрити» и Softline родилась мысль сформировать пакеты наиболее актуальных услуг, начиная от инфраструктуры и заканчивая защитой бренда: аутсорсинг; экспертная техническая поддержка; управляемая печать; SOC (центр мониторинга и реагирования на события ИБ); безопасность критической информационной инфраструктуры; тестирование на проникновение (pentest); защита бренда.

Для российского рынка предложение уникально. Во-первых, пакетов аж 7, и они полностью удовлетворяют все запросы бизнеса. Большая часть конкурентов предлагает максимум три вида услуг.

А во-вторых, проникновение Softline практически во все регионы нашей страны и широкая партнерская сеть упрощают коммуникации с потребителями.

Поговорим подробнее об аутсорсинге, ведь именно он является основой для всей инфраструктуры предприятия. В этих пакетах мы предоставляем свои вычислительные мощности и человеческие ресурсы – инженеров – компании-клиенту. Проще говоря, выполняем часть рутинных обязанностей ИТ-отдела. Есть несколько важных факторов, которые делают такое решение максимально выгодным и эффективным.

Сокращение издержек

Есть простое правило: любой человек или подразделение, не генерирующее прибыль, является балластом. И не важно, о ком идет речь: о бухгалтере, менеджере по персоналу или системном администраторе. Это только на первый взгляд кажется, что держать специалиста в офисе дешевле, чем передать его обязанности на аутсорс.

На самом деле любая должность подразумевает целую инфраструктуру, работающую на нее: наличие компьютера и места в офисе; присутствие человека, способного починить технику в случае непредвиденного «глюка»; кадровика и бухгалтера, ведущих делопроизводство; руководителя, курирующего работу специалиста. Если посчитать затраты на инфраструктуру, необходимую для решения задач «неприбыльным» сотрудником, внезапно окажется, что передача функциональных обязанностей третьим лицам обойдется в 2-3 раза дешевле.

В пакете услуг компания Softline берет на себя обязанности по расчету и выплате зарплаты, налогов, кадровое делопроизводство, а также управление и контроль персонала.

Опытные сотрудники

Самый актуальный вопрос для любого управленца – где брать работников? Конечно, можно пойти на рынок труда. Но кто поручится за то, что новички обладают достаточными компетенциями для решения задач. А главное – даже наличие необходимых знаний не гарантирует качества. Ведь еще необходим солидный багаж опыта.

Специалисты Softline и «Инфосекьюрити» хорошо подготовлены и неоднократно решали весь спектр наиболее распространенных задач. Для клиента это значит, что работа будет выполнена качественно и быстро. Скорость – ключевой фактор, напрямую влияющий на эффективность. Ведь любой новичок, не обладающий достаточным опытом, потратит уйму времени на поиск оптимального решения возникшей проблемы. А это простои и убытки.

Концентрация на важных задачах

Когда большая часть процессов отлажена, остается два типа задач: глобальные и рутинные. Первые являются шагами по оптимизации инфраструктуры и направлены на повышение продуктивности работы. Вторые – реакция на возникающие проблемы. К сожалению, в реальном мире избежать проблем невозможно. Вот и приходится постоянно реагировать на тикеты, звонки и сообщения, выясняя, почему не работает антивирус. Вместо того чтобы заниматься более высокими материями.

В итоге специалисты загружены, а процессы развития останавливаются на мертвой точке. И у собственника бизнеса остается всего два варианта. Или бесконечно раздувать штат, пытаясь справиться с рутинными задачами и, тем самым, порождая новые сложности. Или передать часть функций на аутсорс, освободив время для решения действительно важных проблем.

Снижение текучки кадров

Все вышеизложенное порождает еще одну малоприятную особенность для бизнеса – рост текучки кадров. Только вдумайтесь, как будет чувствовать себя сотрудник, попавший в замкнутый круг рутины. Каждый день отвечать на одни и те же вопросы, без перспектив профессионального и карьерного роста. Очень скоро, устав от бесконечной беготни в колесе, он начнет смотреть «налево», подыскивая новое место работы.

Для компании увольнение – стресс. Вакантную позицию нужно кем-то заменить. А главное – новичка нужно обучить. И далеко не факт, что он справится с возложенными обязанностями. А это снова потеря времени и денег, которые можно было бы инвестировать в развитие.

Зачем рисковать и доводить ситуацию до полного выгорания персонала, если можно передать рутину профессионалам и сконцентрировать ресурсы бизнеса на решении более актуальных задач?

Автор:

Михаил Апостолов

Руководитель продуктового направления отдела SOC Softline

 

Новости, истории и события
Смотреть все
Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний
Новости

Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний

18.07.2025

Подтверждена совместимость платформ Octo и Test IT («Девелоника», кластер FabricaONE.AI ГК Softline): решения для тестирования ПО работают в связке
Новости

Подтверждена совместимость платформ Octo и Test IT («Девелоника», кластер FabricaONE.AI ГК Softline): решения для тестирования ПО работают в связке

17.07.2025

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выпустила новую версию Citeck CRM
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выпустила новую версию Citeck CRM

17.07.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) и «БПМСофт» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и платформы BPMSoft
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) и «БПМСофт» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и платформы BPMSoft

16.07.2025

Международная финансовая организация выбрала систему хранения электронных клиентских досье «Цитрос» компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Международная финансовая организация выбрала систему хранения электронных клиентских досье «Цитрос» компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

16.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) сообщает о включении ноутбука INFERIT Mercury в реестр отечественной продукции Минпромторга
Новости

«Инферит» (ГК Softline) сообщает о включении ноутбука INFERIT Mercury в реестр отечественной продукции Минпромторга

15.07.2025

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила интеллектуальный сервис нормализации НСИ для корпоративных систем
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила интеллектуальный сервис нормализации НСИ для корпоративных систем

14.07.2025

ГК Softline и компания TData стали партнерами
Новости

ГК Softline и компания TData стали партнерами

14.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT
Новости

«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT

11.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа

11.07.2025

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании
Новости

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»
Новости

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform

09.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже

08.07.2025

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

08.07.2025

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»
Новости

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач

04.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться