Ситуация
KERAMA MARAZZI – ведущий российский производитель керамических декоративно-отделочных материалов с разветвленной сетью фирменной торговли в России и за рубежом. Ассортимент KERAMA MARAZZI представлен более чем в 3000 артикулов. На сегодняшний день это самый широкий ассортимент среди крупнейших производителей керамической плитки, керамического гранита, мозаики и декоративных элементов. Производственный сектор KERAMA MARAZZI представлен двумя крупными современными фабриками: в городе Орле и поселке Малино Московской области. Оба предприятия оснащены современным высокотехнологичным оборудованием ведущих итальянских производителей – Sacmi, ICF, Technoferrari, Годовой объем производства двух заводов составляет 34,8 миллиона м².
Проект автоматизации системы складского учета Kerama Marazzi был инициирован в начале 2018 года: большой объем хранимой продукции и масштабы складских помещений при ручной работе требовали огромных временных и человеческих ресурсов при поиске, сборе заказов и отгрузке товара. Кроме того, человеческий фактор мог привести к серьезным простоям бизнес-процессов. Цифровая трансформация бизнеса в области складского хранения к этому моменту переросла из простой потребности в необходимость для заказчика. Было принято решение до конца 2018 года автоматизировать самый крупный складской и производственный комплекс Kerama Marazzi, который располагается в г. Орел. Для этого необходимо было провести комплексное внедрение системы WMS на площадке заказчика.
Решение
Для эффективной работы системы клиенту потребовалось создание локальной информационной сети, связывающей терминалы для считывания штрих-кодов с системой складского учета 1С. Специалисты Softline предложили заказчику развернуть беспроводную сеть на базе оборудования компании Cisco. Данное решение является одним из самых стабильных и функциональных на рынке. Его преимущество – возможность использования на больших открытых площадях и во всепогодных условиях.
Складской комплекс, внутри которого Softline внедрила систему беспроводной связи, имеет общую площадь 88 тыс. кв. метров и состоит из трех удаленных друг от друга площадок. С учетом сложных климатических условий внутри помещений – отсутствие отопления зимой и высокие температуры в летнее время – выбраны внешние всепогодные точки доступа с расширенным рабочим температурным диапазоном. Монтаж при этом решено было проводить преимущественно на поверхности стен здания. Основу проекта составили точки доступа Cisco 1562D, которые идеально подходят для покрытия больших территорий. Сеть работает в диапазоне 2.4 ГГц и имеет различные алгоритмы самонастройки в зависимости от радиообстановки на объекте.
Результаты
«С целью оптимизации бюджета мы провели радиообследование территории, замерив сигнал от точек на месте эмпирическим путем. Это позволило почти на 30% оптимизировать спецификацию, полученную математическим путем, сократив число точек доступа со 110 до 78. Кроме того применение точек доступа с направленными антеннами позволило уменьшить плотность размещения устройств приемо-передачи и решить технические вопросы, связанные с ограниченным количеством каналов Wi-Fi, работающих в диапазоне 2,4 Ггц. Так нам удалось получить необходимый уровень доступности сервиса без потери качества связи. Такое решение приемлемо для складов с невысокой плотностью абонентов и обширной территорией покрытия», – говорит менеджер по продаже решений в ЦФО в компании Softline Михаил Юденков.
«Для Cisco как для вендора очень важно доверие и взаимопомощь в проектах. И не так много партнеров, на которых мы полностью можем положиться, не опасаясь за качество результата. Softline бесспорно заслуживает доверия! Ответственность, компетентность и глубина погружения в проект аккаунт-команды и менеджеров по развитию бизнеса заслуживает самых высоких отзывов. Kerama Marazzi – очень значимый и ценный заказчик для Cisco. С командой Softline мы не переживали за результат внедрения, ведь очень много зависит от того, как спроектируют и настроят беспроводную сеть. Сейчас все активности, которые взяла на себя компания Softline приходят к своему логическому завершению. Мы постоянно на связи, мы полностью доверяем друг другу. Спасибо Softline за плодотворное сотрудничество. Надеемся на новые взаимные проекты», – комментирует аккаунт-менеджер по работе с заказчиком Kerama Marazzi в компании Cisco Systems Дарья Панферова.
Проект по автоматизации складских комплексов является одним из ключевых для нашей компании. Благодаря Softline мы смогли реализовать в сжатые сроки и без лишних затрат: команда проекта обеспечила непрерывный монтаж оборудования и помогла сэкономить бюджет, рассчитав наиболее эффективное расположение точек доступа. Внедрение точек доступа Cisco, предложенное экспертами компании, оказалось оптимальным для наших комплексов – оно обеспечивает стабильную связь и комфортную работу сотрудников. В дальнейшем мы планируем внедрить аналогичное решение на других площадках компании.
Компания Softline завершила проектирование и построение защищенной VPN-сети, а также модернизацию сетевого оборудования во Всероссийском банке развития регионов. Главным результатом реализованного проекта мы считаем то, что специалисты Softline создали защищенную корпоративную VPN-сеть, не привязанную к одному провайдеру. До этого в компании все локально-вычислительные сети были связаны средствами провайдера связи, что не обеспечивало необходимого уровня отказоустойчивости и безопасности. Кроме того, используемый ранее маршрутизатор не отвечал требуемому уровню защиты растущего бизнеса.
Установка и введение в промышленную эксплуатацию нового оборудования Cisco позволили нам не только обеспечить непрерывность ключевых бизнес-процессов, но и сократить эксплуатационные расходы за счет объединения в нем возможностей межсетевого экрана, предотвращения вторжений и VPN. Мы довольны уровнем профессионализма специалистов Softline, умением понимать, оперативно и эффективно решать реальные задачи бизнеса. Все поставленные в рамках проекта задачи были решены в полной мере и в срок.
Внедрение системы управления и мониторинга на базе решений System Center является важным шагом на пути перехода от затратного IT к прибыльным информационным технологиям. Мы получаем инструмент управления IT-инфраструктурой, позволяющий держать под контролем состояние как самой инфраструктуры, так и IT-сервисов, и проактивно вносить необходимые изменения, чтобы поддержать уровень сервиса в рамках согласованных SLA. Итоги 4-го квартала уже позволяют говорить о положительных результатах от реализации данного проекта.
По итогам аудита, проведенного компанией Softline, мы получили экспертную оценку функционирования СЭД и рекомендации по улучшению ее работы. Благодаря им мы сможем сократить время загрузки форм документов с девяти до двух секунд. Это позволит снизить потери рабочего времени сотрудников и сделать их работу более продуктивной.
Благодаря функционалу Exchange Server 2010 телекомпании удалось избежать дополнительных расходов на стороннее ПО для организации резервного копирования, архивации, мобильного доступа. Внедренное решение позволило более эффективно расходовать рабочее время пользователей и сотрудников IT-подразделения, увеличивая производительность труда.
Сотрудники, получив мобильный доступ, смогли оставаться на связи, что способствовало повышению эффективности бизнеса. Особенность проекта заключалась в том, что новые серверы были установлены в другом лесу Active Directory и необходимо было провести миграцию почтовых ящиков пользователей с Microsoft Exchange Server 2003 в новый лес. Это достаточно непростая задача, так как при миграции велик риск потери функциональности и, соответственно, работоспособности почтовой системы. Специалисты Softline успешно решили эту задачу.
Инфраструктура, развернутая специалистами Softline, обеспечивает высокую производительность ERP-системы нашей компании. При появлении дополнительных задач решение легко масштабируется; новые компоненты могут внедряться поэтапно. Модернизация IT-инфраструктуры позволит нам существенно оптимизировать расходы на IT – в том числе и благодаря снижению ТСО.
Мы очень довольны работой команды Softline, специалисты которой сумели оперативно подобрать облачный сервис, соответствующий нашим запросам к доступности, качеству подключения и уровню поддержки. Предложенное нам оборудование отвечает всем требованиям производителя CRM. За несколько месяцев мы смогли повысить эффективность продающих сотрудников, улучшить информированность руководства и намерены двигаться дальше. Softline смогла предоставить нам по приемлемой цене мощности, которые позволят работать с новой системой, не задумываясь о нехватке ресурсов или их доступности.
«НСЕ» выражает благодарность специалистам компании Softline за оказанные услуги в рамках проекта по технической поддержке IT-инфраструктуры. По итогам работ была создана единая точка входа, в полной мере обеспечившая быстрое и качественное разрешение технических вопросов и комфортную работу сотрудников.
В рамках проекта была создана единая линия для обращения пользователей, настроено и установлено сетевое оборудование, организовано управление офисным ПО, предоставлены услуги технического менеджера. Сервисом обеспечены технические, почтовые и прокси-сервера, а также офисные ноутбуки и ПК, периферийное оборудование. В результате была обеспечена отказоустойчивость инфраструктуры и получены все необходимые услуги для корректной работы IT-сервисов компании.
Принимая во внимание высокое качество сервиса и компетенцию команды специалистов по технической поддержке, мы безусловно можем рекомендовать компанию Softline в качестве надежного и компетентного IT-партнера.
Правильно построенная и функционирующая IT-инфраструктура компании – это технологическое преимущество, которое позволяет сохранять и повышать эффективность всех бизнес-процессов. С помощью нашего партнера – Softline – мы привносим инновации в эту важнейшую часть большого организма нашей компании. Проведенный аудит системы IT-безопасности позволил нам наметить пути развития IT-системы, понять, какие меры по улучшению IT-безопасности нам следует принимать в ближайшее время. Аудит прошел в намеченные сроки и не прервал всех текущих рабочих процессов на производстве. Профессиональный подход, продемонстрированный IT-инженерами Softline, еще раз убедил нас в том, что мы сделали правильный выбор партнера в лице компании Softline.